Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Konsumentköplagen. Oavsett var och hur du handlar. Tvingande Konsumentköplagen.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Konsumentköplagen. Oavsett var och hur du handlar. Tvingande Konsumentköplagen."— Presentationens avskrift:

1 Konsumentköplagen

2

3

4 Oavsett var och hur du handlar. Tvingande Konsumentköplagen

5 Oavsett var och hur du handlar. Tvingande Konsumentköplagen ”Villkoren får inte vara sämre än lagens regler”

6 När gäller lagen? ”När en konsument köper lösa saker av en näringsidkare”

7 När gäller lagen? ”När en konsument köper lösa saker av en näringsidkare”

8 När gäller lagen? ”När en konsument köper lösa saker av en näringsidkare”

9 När gäller lagen? ”När en konsument köper lösa saker av en näringsidkare”

10 Ansvaret för varan Begagnade varor Felanvändning Rätt att avbeställa Handpenning Vad säger lagen?

11 Ansvaret för varan Begagnade varor Felanvändning Rätt att avbeställa Handpenning Vad säger lagen?

12 Ansvaret för varan Begagnade varor Felanvändning Rätt att avbeställa Handpenning Vad säger lagen?

13 Ansvaret för varan Begagnade varor Felanvändning Rätt att avbeställa Handpenning Vad säger lagen?

14 Ansvaret för varan Begagnade varor Felanvändning Rätt att avbeställa Handpenning Vad säger lagen?

15 Frivilligt för säljaren Säljaren ansvarar för att varan fungerar under garantitiden Garanti

16 Måste inte erbjudas Du ansvarar för att varan inte skadas Pengarna tillbaka eller tillgodokvitto Lämna tillbaka varan i tid Spara kvittot Öppet köp och bytesrätt

17 Trasig vara Stämmer inte överens med avtalet Stämmer inte överens med köparens särskilda önskemål Bruksanvisning saknas När är varan felaktig?

18 Trasig vara Stämmer inte överens med avtalet Stämmer inte överens med köparens särskilda önskemål Bruksanvisning saknas När är varan felaktig?

19 Trasig vara Stämmer inte överens med avtalet Stämmer inte överens med dina särskilda önskemål Bruksanvisning saknas När är varan felaktig?

20 Trasig vara Stämmer inte överens med avtalet Stämmer inte överens med köparens särskilda önskemål Bruksanvisning saknas När är varan felaktig?

21 Farlig vara Inte är på det sätt reklamen lovat Inte är på det sätt säljaren påstått Inte kan användas till det den ska användas till Felaktig installation Felaktigt förpackad När är varan felaktig?

22 Farlig vara Inte är på det sätt reklamen lovat Inte är på det sätt säljaren påstått Inte kan användas till det den ska användas till Felaktig installation Felaktigt förpackad När är varan felaktig?

23 Farlig vara Inte är på det sätt reklamen lovat Inte är på det sätt säljaren påstått Inte kan användas till det den ska användas till Felaktig installation Felaktigt förpackad När är varan felaktig?

24 Farlig vara Inte är på det sätt reklamen lovat Inte är på det sätt säljaren påstått Inte kan användas till det den ska användas till Felaktig installation Felaktigt förpackad När är varan felaktig?

25 Farlig vara Inte är på det sätt reklamen lovat Inte är på det sätt säljaren påstått Inte kan användas till det den ska användas till Felaktig installation Felaktigt förpackad När är varan felaktig?

26 Farlig vara Inte är på det sätt reklamen lovat Inte är på det sätt säljaren påstått Inte kan användas till det den ska användas till Felaktig installation Felaktigt förpackad När är varan felaktig?

27 Fel inom sex månader Fel som visar sig inom sex månader ansvarar säljaren för. Därefter bär du bevisbördan.

28 ”Reklamera är att förklara att och varför man inte är nöjd med en vara” Reklamera

29 ”Reklamera är att förklara att och varför man inte är nöjd med en vara” Inom skälig tid Fel som upptäcks senare Bevisa köpet Inte till underleverantör Reklamera

30 ”Reklamera är att förklara att och varför man inte är nöjd med en vara” Inom skälig tid Fel som upptäcks senare Bevisa köpet Inte till underleverantör Reklamera

31 ”Reklamera är att förklara att och varför man inte är nöjd med en vara” Inom skälig tid Fel som upptäcks senare Bevisa köpet Inte till underleverantör Reklamera

32 ”Reklamera är att förklara att och varför man inte är nöjd med en vara” Inom skälig tid Fel som upptäcks senare Bevisa köpet Inte till underleverantör Reklamera

33 Reparera eller ny vara Hålla inne betalningen Få prisavdrag Häva köpet Vad ska du kräva?

34 Reparera eller ny vara Hålla inne betalningen Få prisavdrag Häva köpet Vad ska du kräva?

35 Reparera eller ny vara Hålla inne betalningen Få prisavdrag Häva köpet Vad ska du kräva?

36 Reparera eller ny vara Hålla inne betalningen Få prisavdrag Häva köpet Vad ska du kräva?

37 Skadestånd ”Det ska inte vara dyrare att få fel”

38 Exempel på ersättning Förlorad inkomst Mellanskillnaden Utgifter Skadestånd ”Det ska inte vara dyrare att få fel”

39 Från vem ska jag be om skadestånd? Fel orsakade av underleverantör Skador på egendom Begränsa och bevisa kostnaderna Skadestånd

40 Du har rätt till Att lämna tillbaka varan och få pengarna tillbaka Ränta på pengarna Att få ersättning för extra utlägg pga. köpet och reklamationen Hävning Säljaren har rätt till Ta betalt för den tid som varan har varit till nytta för dig.

41 1.Kontakta säljaren 2.Kontakta konsumentvägledare 3.Vänd dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) Klaga rätt

42 Information om konsumentlagarna Klagomål på vara, tjänst eller annons Ekonomiska råd Råd och fakta inför viktiga köpbeslut 2. Kontakta konsumentvägledare

43


Ladda ner ppt "Konsumentköplagen. Oavsett var och hur du handlar. Tvingande Konsumentköplagen."

Liknande presentationer


Google-annonser