Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Mina vårdkontakter En säker e-tjänst till vården Helen Hansson Avdelningen för hälso- och sjukvård 11 november 2010.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Mina vårdkontakter En säker e-tjänst till vården Helen Hansson Avdelningen för hälso- och sjukvård 11 november 2010."— Presentationens avskrift:

1 Mina vårdkontakter En säker e-tjänst till vården Helen Hansson Avdelningen för hälso- och sjukvård 11 november 2010

2 Mina vårdkontakter  En säker kommunikationstjänst mellan vårdgivare och invånare över Internet  Invånare/patienter kan skicka förfrågningar om t ex förnya recept, av- omboka tid, rådgivning  Formulär med obligatoriska och frivilliga fält  Kräver konto och inloggning

3 När i veckan används Mina vårdkontakter

4 När på dygnet används Mina vårdkontakter

5 Utbud i Mina vårdkontakter 1.Hälsoval Skåne (alla invånare kan se var de är listade och lista om sig) 2.Avboka/omboka tid 3.Önska (ny) tid 4.Beställa journalkopia 5.Beställa intyg (mottagningen väljer typ av intyg) 6.Förnya recept 7.Förnya hjälpmedel 8.Beställa material för provtagning Klamydia (ca 1000/månad) 9.Kontakta mig 10.Rådgivning 11.Omboka tid för mammografi (webbtidbok) Nyhet 21 oktober 12.Läkemedelstjänst Nyhet 19 oktober oSe aktuella recept och ej uttagbara recept oSe läkemedelsförteckningen oSe status för högkostnadsskyddet 13.Möjlighet för mottagningen att skicka ärende/fråga till patient 14.Möjlighet för mottagning att skapa egna ärendetyper t ex provsvar

6

7

8

9

10 Mina recept och läkemedel

11 Recept – Aktuella recept

12

13

14 Omboka tid för mammografihälsokontroll

15

16

17 Vilka använder tjänsten 2008:Kvinnor 63 %Män 37 % 2009:Kvinnor 64 % Män 36 % 2010Kvinnor 66%Män 34% Åldersgrupp: år 1 % 2 % år 18 %26 % år 30 % 32 % år 35 % 29 % 65 år eller äldre 16 % 10 %

18 Vad tycker man om tjänsten  89 % anger att de kommer att använda tjänsten igen.  71 % uppger att det är lättare komma i kontakt med vården via Mina vårdkontakter än till exempel telefon.

19 Patienternas kommentarer •Bra för relativt enkla ärenden, där man egentligen inte behöver en personlig kontakt. Om vissa ärenden kan lösas via datorn borde telefontiden bättre kunna nyttjas till det som den verkligen behövs för! •Har telefonfobi och då är detta en räddning gör mig! Är tacksam över att det numera går att ta kontakt via Internet. •Är hörselskadad. Har lättare att ta kontakt via internet än att ringa. För hörselskadade och döva patienters skull är det bra om denna tjänst utökas! •Den är helt suverän, spar tid åt både mig och min läkare. Snabbt går det också, jättebra!

20

21 Statistik Mina vårdkontakter nationellt Jan 2009Jan 2010November 2010 Invånare som har konto Anslutna vårdmottagningar Anslutna landsting Inloggningar/dag

22 Statistik Mina vårdkontakter i Skåne Januari 2009Januari 2010November 2010 Invånare som har konto ,9% av befolkningen Anslutna vårdmottagningar


Ladda ner ppt "Mina vårdkontakter En säker e-tjänst till vården Helen Hansson Avdelningen för hälso- och sjukvård 11 november 2010."

Liknande presentationer


Google-annonser