Orebro.se Sociala medier – en självklar del av vardagen Kia Lagerqvist Örebro kommun Twitter: kialq E-post:

En presentation över ämnet: "Orebro.se Sociala medier – en självklar del av vardagen Kia Lagerqvist Örebro kommun Twitter: kialq E-post:"— Presentationens avskrift:

1 orebro.se Sociala medier – en självklar del av vardagen Kia Lagerqvist Örebro kommun Twitter: kialq E-post: kia.lagerqvist@orebro.se

2 orebro.se Utvecklingsstrateg, kommunikationsavdelningen Fil.kand MKV 2002 Jobbat mestadels inom offentlig sektor Webb, webbutveckling, sociala medier, digitalisering Brinner för kommunikation, öppenhet och verksamhetsutveckling Om mig

3 orebro.se Örebro kommun Vi är cirka13 800 medarbetare i ett 100-tal yrken inom skola och barnomsorg, vård och omsorg, kultur och fritid, gator och trafik, samhällsbyggnad, ekonomi m.m. Vi jobbar långsiktigt och hållbart för att vara en attraktiv kommun för både människor och företag. Vi drivs av att skapa en enklare vardag för alla.

4 orebro.se Kanalstrategi ”Det ska vara enkelt för medborgare och företag att ta och få kontakt med kommunen. Örebro kommun ska vara öppen, tillgänglig och ge snabba svar.” Tfn BesökWebbSociala medier E-post/brev SERVICECENTER (del av kommunikationsavd) (kunskapsbank, webb, socialt intranät) Handläggare

5 orebro.se Sociala medier i Örebro kommun Webbplats: ca 120 000 sidvisningar/vecka – det digitala navet Officiella kommunövergripande kanaler Facebook sedan juli 2010 (2 690 gillare) Twitter sedan maj 2009 (2 390 följare)driver trafik till webb Youtube sedan februari 2009 Riktlinjer för sociala medier juli 2010 Utbrett användande av sociala medier i organisationen orebro.se/socialamedier orebro.se/socialamedier

6 orebro.se Sociala medier – en del av vardagen Information, dialog och insyn Krishantering Marknadsföring/kampanj Rekrytering Fördjupning Kompetensutveckling, utbyte, samarbete

7 orebro.se Dialog, insyn och krishantering Twitter – informerar, tipsar och svarar på frågor twitter.com/orebrokommun twitter.com/orebrokommun Facebook – informerar, tipsar och svarar på frågor facebook.com/orebrokommun facebook.com/orebrokommun Förskolor/skolor, fritidsgårdar, grupper www.facebook.com/tegelbruket www.facebook.com/tegelbruket Bloggar – sakfrågor, äldreboenden, förskolor/skolor olmbrovintrosa.blogspot.se/ olmbrovintrosa.blogspot.se/ Youtube – teckenspråk, filmade presskonferenser, möten, Instruktionsfilmer youtube.com/user/Orebrokommun youtube.com/user/Orebrokommun

8 orebro.se Marknadsföring, kampanj, branding och påverkan Rätt i påsen #rattipasen http://rattipasen.orebro.se/ http://rattipasen.orebro.se/ Näringslivschefens blogg blogg.orebro.se/tillvaxt-orebro/ Kulturskolan facebook.com/pages/%C3%96rebro-Kulturskola/136550719724417 Bio Roxy på Instagram #Bioroxy

9 orebro.se Rekrytering Linked In linkedin.com/company/72072?trk=tyah&trkInfo=tarId%3A1412172051068%2Ctas%3A%C3%96rebro%20kommu n%2Cidx%3A1-1-1 linkedin.com/company/72072?trk=tyah&trkInfo=tarId%3A1412172051068%2Ctas%3A%C3%96rebro%20kommu n%2Cidx%3A1-1-1 Facebook Twitter #nyttjobb Instagram stadsbyggnadorebro

10 orebro.se Fördjupning Klimatsmart vardag facebook.com/klimatsmartvardag blogg.orebro.se/klimatsmartvardag/ Pedagog Örebro pedagog.orebro.se/ pedagog.orebro.se/ Blogg om intranätet nyintra.orebro.se/omvarldsbevakning/

11 orebro.se Omvärldsbevakning och kompetensutveckling Goda exempel Ställa frågor och diskutera Testa av få feedback Utbyta erfarenheter Tipsa varandra Kolla på föredrag

12 orebro.se Arbetssätt Närvara och anpassa - ”Facebookifiera” ”Twitterifiera” Sponsrade länkar, gamification, utmaningar Bilder/filmer Personligt tilltal, vara generös, humor, öppenhet & engagemang Snabbhet Tipsa och följa upp Planerar hela kedjan och återanvända mtrl Följa upp och utvärdera Uppmuntra, ge råd och tips till användare i organisationen

13 orebro.se Effekter Ökad insyn och tillgänglighet Bygger förväntan och förlänger livslängden Ökar intresset/spridningen Ökar förtroendet Ge snabbt vår bild av en händelse Ökad kompetens, samarbete och utbyte Fler kanaler att känna till, underhålla, anpassa till, bevaka och utvärdera

14 orebro.se Gilla/följ oss gärna! Följ oss i vardagen www.facebook.com/orebrokommun Twitter: orebrokommun