KOMMUNIKATION

Kommunikation med andra människor Kroppsspråket 65% betydelse Rösten 30% betydelse Orden 5% betydelse Be om förslag från deltagarna på andel i betydelse. Shift. Shift. Använd ett röstläge bestämd/tveksam med icke matchande kroppsspråk. Tex.- Nu får du sluta med det där!

Icke-verbal kommunikation Röstläge Tonfall Talhastighet Ögonkontakt Kroppshållning Handrörelse/Gester Ansiktsuttryck/Mimik

Medvetet och omedvetet Omedvetet kroppsspråk – dominerar kraftigt vårt beteende. Studier visar: 98% av vårt beteende är omedvetet Medvetet kroppsspråk – kläder, skägg, make up, vissa gester och viss mimik Efter bild, visa film med Fexeus http://www.youtube.com/watch?v=CQAJEAZv25A

Bli medveten om ditt kroppsspråk Studera andra Gör övningar och ge varandra feedback

http://www.youtube.com/watch?v=m6gKOiphRJw

Huvudet Det första vi ser – viktigt!

Håret Stor betydelse för imagen. Ovårdat hår kan tolkas som oordning på allt. Vårdat hår ordning och ansvar

Skägg eller mustasch Har du funderat på att få män i ledande ställning har skägg?

Ögonen Vad kan stora pupiller bero på? Vad kan små pupiller bero på? (polisens pupillkarta)

Ögonbrynen Ögonbrynen – ändras utefter vår sinnesstämning. Arg, ledsen, förvånad, bekymrad, koncentrerad.

Glasögon Kan ge en image av intelligens Kan ge en image av att du ser ”töntig” ut

Blicklängd och riktning Fråga deltagarna. Hur lång är en normal blicklängd? 2-3 sekunder. Visa genom att titta ngn i ögonen längre än 2-3 sekunder. Vad tyder kortare/längre på?

Andningen Spänd och nervös – korta och ytliga andetag Andas med magen! Det gör att du känner dig lugnare och din röst blir bättre. Låt alla träna på att andas med magen. Känn efter. Man känner sig lugnare.

Munnen Öppen mun – aggressivitet, ointelligens eller överraskning. Mungipor upp  Mungipor ner  Snörpa x Läppstift, piercing m m sänder signaler

Kroppshållning Visa med kroppen för deltagarna! Framåtlutande och hängande axlar och huvud – Axlar bak, huvud upp. Tänk på armar och händer.

Gester Använd gester men var medveten om att gester kan betyda olika saker i olika kulturer. Knäppta händer kan uttrycka frustration och besvikelse. Att gripa om händer och handleder kan betyda olika saker. Stadigt grepp om andra handen bakom ryggen = självtillit och självförtroende. Du blottar hjärtat, strupen och magen. Håller om handleden = osäkerhet. Ju högre upp du greppar om armen desto större osäkerhet. Håll ej för munnen då du talar = osäkerhet, dessutom hörs du sämre. Kliargester = oftast osäkerhet (eller myggbett!) Hakstrykargest = håller på att fatta ett beslut Nudistgreppet = osäkerhet Domustecknet – armarna i kors Händerna bakom ryggen

Handslaget Ett stadigt handtag Ett slappt handtag (död fisk) Missar handtaget och får tag i fingertopparna Drar den andre till sig under handskakningen

Kroppsspråket kan vara olika i olika kulturer I vissa delar av Indien betyder nickningar på huvudet nej och skakningar på huvudet ja. Skottar står längre ifrån varandra än vad vi gör. Araber och greker står ännu närmare varandra än vad svenskar vanligtvis gör. Sydeuropéer gestikulerar mer än skandinaver. Att hålla ihop händerna ovanför huvudet är i Ryssland en gest för vänskap, I USA en gest för vinnare. Japaner döljer känslor och avsikter. I vissa delar av den latinska världen sänker kvinnan blicken, när hon kommunicerar med en man. I västvärlden är det ett tecken på osäkerhet. I Saudiarabien kan män hålla varandra i händerna utan att de har en ”relation”.

Klädsel Dina kläder visar vem du är! Mössa, keps inomhus vid intervju – ICKE! Hel o ren vid intervju! Berätta om någon situation där du blivit särbehandlad pga kläderna. Fråga deltagarna om de har någon erfarenhet från detta.

Dofter Naturliga dofter försvinner mer och mer. Ersätts med parfymer av olika slag. Lukta fräscht! Men stör inte omgivningen med alltför starka dofter. Tänk på allergikerna.

Stå, gå och sitt! Efter ansiktet känner man igen folk på hur de står, går och sitter. Alltså på rörelser och rytm. Ju mer avslappnat du sitter, desto högre blir din status. Men tänk på hur du lutar dig! Att luta sig bakåt kan vara negativt. Att luta sig framåt och sitta lite längre fram på stolen kan visa på intresse och positiv inställning.

Placering i rummet I ett hörn – osäkerhet eller att vilja vara ensam. Om du ska diskutera något viktigt – sätt dig mittemot. Ska du tala till en grupp människor – kom in i mitten i förhållande till åhörarna. I mitten tar du plats, syns och visar auktoritet.

Avstånd Låt deltagarna gissa vilka zoner o vilket avstånd. Skriv på tavlan under tiden. Visa film 2 med Fexeus. (guldbollen)

Gör entré Försök göra entré med stor självkänsla och ge ett förväntansfullt intryck. Se dig om i rummet. Fånga in åhörarna med blicken. Kontrollera att du har allas uppmärksamhet innan du börjar tala. Om du inte har det kan det vara effektivt att bara vara tyst så tystnar publiken också så småningom. När du så har allas blickar på dig, ta ett litet steg framåt och börja. Använd bild om du talar om presentationsteknik. Annars kan man ”översätta den” till att gälla exempelvis vid en anställningsintervju.