Landstingets kansli Resultat säkerhetskulturenkät 2009

Landstingets kansli Bakgrund Säkerhetskulturenkäten är nationell. Landstinget Kronoberg är först ut att genomföra undersökningen i större skala. Enkäten genomfördes i samband med landstingets kvalitetsvecka i november 2009.

Landstingets kansli Syftet med undersökningen Att kartlägga styrkor och svagheter i patientsäkerhetskulturen och se vilka förbättringsområden som finns Att göra jämförelser mellan enheter i landstinget och med andra enheter i Sverige Att öka insikten om vikten av att arbeta med patientsäkerhet

Landstingets kansli Enkäten Målgrupp: chefer och medarbetare som arbetar inom hälso- och sjukvård Webbaserad – skickades via mejl till 5055 medarbetare Besvarades enskilt och anonymt Innehöll 75 frågor inom 13 områden och tog minuter att besvara

Landstingets kansli Svarsfrekvens 51,3 45,245,3 50,5 61,2 53,1 33,5 Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Övergripande resultat Dimension Resultat, % Benägenhet att rapportera händelser 47 Sammantagen säkerhetsmedvetenhet 67 Självskattad patientsäkerhetsnivå 41 Min närmaste chefs agerande kring patientsäkerhet 66 Lärandeorganisation 61 Samarbete inom vårdenheten 82 Öppenhet i kommunikationen 74 Återföring och kommunikation kring avvikelser 74 En icke straff- och skuldbeläggande kultur 60 Arbetsbelastning och personaltäthet 53 Högsta ledningens stöd till patientsäkerhetsarbete 41 Samarbete mellan vårdenheterna 51 Överlämningar och överföringar av patienter och information 47

Landstingets kansli Benägenhet att rapportera händelser Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Sammantagen säkerhetsmedvetenhet Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Självskattad patientsäkerhetsnivå Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Min närmaste chefs agerande kring patientsäkerhet Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Lärandeorganisation Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Samarbete inom vårdenheten Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Öppenhet i kommunikation Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Återföring och kommunikation kring avvikelser Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli En icke straff- och skuldbeläggande kultur Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Arbetsbelastning och personaltäthet Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Högsta ledningens stöd till patientsäkerhetsarbete Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Samarbete mellan vårdenheterna Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Överlämningar och överföringar av patienter och information mellan enheter Närsjukvård i rapporten = barn- och ungdomspsykiatrin, resursenheten psykiatrin, vuxen- samt barn- och ungdomshabiliteringen, hjälpmedelscentralen, Ekeliden, 1177, rehabiliteringskliniken Växjö och smärtrehab Kronoberg.

Landstingets kansli Avvikelsehantering Hur många tillbud/negativa händelser har du skriftligen rapporterat de senaste 12 månaderna? 38 % ingen avvikelserapport 35 % 1-2 skriftliga avvikelserapporter Hur många risker har du rapporterat de senaste 12 månaderna? 60% ingen 23% 1-2 risker

Landstingets kansli Sammanfattning av resultatet Landstinget Kronoberg har i stort sett samma resultat som de enheter som genomfört enkäten i andra landsting Positiva upplevelser: Samarbetet inom enheten Respekten för varandra på enheten Ett öppet klimat inom enheten Förbättringsområden: Benägenhet att rapportera avvikelser Ledningens stöd i patientsäkerhetsarbetet Överlämningar av patienter och information mellan vårdenheter Att tänka på i värderingen av resultaten: Svarsfrekvensen varierar ganska mycket mellan och inom de olika driftenheterna

Landstingets kansli På landstingsnivå: Analys av det totala resultatet i styrgrupp kvalitet och verksamhetsutveckling konkreta förslag på förbättringsarbete och handlingsplan klar den 3/5 som presenteras för landstingsstyrelsen På verksamhetsnivå: Analys av resultatet på verksamhets- och på enhetsnivå Förbättringsarbete utifrån de lokala resultaten och landstingets övergripande handlingsplan Nästa enkät kommer att genomföras om två år för att se om de förbättringsarbeten som genomförts har påverkat våra värderingar och beteende. Fortsatt arbete

Landstingets kansli Utskick till verksamhetschefer Bildspel som stöd i kommunikationen på arbetsplatsen Sammanfattning av de landstingsövergripande resultaten Sammanfattning av de driftenhetsövergripande resultaten Följebrev med inloggningsuppgifter till indikators hemsida, där resultatet för respektive enhet finns