“Trust is fragile. It is typically created rather slowly, but it can be destroyed in an instant…” Paul Slovic
”Men förtroende… Är det så viktigt ? De flesta beslut fattas ju ändå på rationella grunder”
Beslutsfattande och informationsbearbetning… Dual process – ”Thinking fast and slow”
Beslutsfattande och informationsbearbetning… Dual process – ”Thinking fast and slow” Analytisk process Rationell och utvärderande Emotionell process Affektiv och känslobaserad
fokus på banker och den finansiella sektorn: Passivitet, lågt engagemang, låg kunskap, svårt utvärdera alternativ Analytisk process Rationell och utvärderande Emotionell process Affektiv och känslobaserad TRUST
Så hur byggs då förtroende upp?
Förtroende för finansiella institutioner kompetens stabilitet Transpa- rens ”Good citizenship” Förtroende för en person Lojalitet välvilja
Förtroende för finansiella institutioner kompetens Transparens ”Good citizen- ship” Lojalitet välvilja
vad leder förtroende till?
Förtroende för Det svenska pensions- systemett Risk- tagande -Syn på pensionssystemet: bassäkerhet och inte inkomstbevarare Estimat av den egna pensionen
Förtroende för Det svenska pensions- systemett Risk- tagande - Generellt lågt förtroende (2,2 av 5) -Syn på pensionssystemet: bassäkerhet och inte inkomstbevarare -Förtroendet påverkas av Synen på pensionssystemet : bassäkerhet leder till högre förtroende Kön: män har högre förtroende än kvinnor Ålder: individer under 60 har högre förtroende än individer över 60
Förtroende för Det svenska pensions- systemett Risk- tagande -Positivt samband: högt förtroende leder till högt risktagande
There can hardly be a better time to make the case for economic and financial literacy. […] …a better- informed citizenry would likely have resulted in more- prudent decision making and, consequently, less harm to the economy.” Mishkin
Låg kunskap: större vikt vid förenklingar, större vikt vid känslor Hög kunskap: mer vikt vid fakta och kognitiva processer Förtroende viktigare
Konsument av framtida välfärd Lång tids- horisont löften Risk- tagande förtroende