Fördröjt återbesök efter tumör i ett öga Anna Wibom Leg. Ögonssk/ortoptist Ögonkliniken 2014
Ögonkliniken US 100 st personal Ca 50 000 besök / år 250 besök /dag
Fördröjt återbesök efter tumör i ett öga Malignt melanom Evisceration Återbesök var 6 månad Vid åb skickas röntgenremiss lever
Fördröjt återbesök efter tumör i ett öga Dec 2010: Tog bort ett öga pga. malignt melanom och sedan regelbundna besök Febr 2012: röntgen och öga ser bra ut Febr 2013: ringer patienten Febr 2013: besök hos läkare, öga bra och skickar remiss på rtg lever Mars 2013: svar från röntgen som visar metastaser Lex Maria maj 2013
Fördröjt återbesök efter tumör i ett öga VARFÖR? Långa väntetider till B-läkare Ej detaljerad väntelista Ingen ansvarig Dålig prioritering
Långa väntetider till B-läkare Ändrar struktur på besöket ingen kö!!
Ej detaljerad väntelista Nya sökord i Cosmic= nu sökbara
Ingen ansvarig Sjuksköterska på avdelningen Ombesörjer att patienten kallas i tid Skickar remiss till rtg 2 månader innan besök på ögonkliniken
Dålig prioritering mellan team Mäter väntetider på alla diagnosgrupper Schema planeras efter behov
Fördröjt återbesök efter tumör i ett öga Ingen kö Ny arbetsuppgift för ögonssk- ökad kunskap Remiss innan besök- kan ge besked direkt PM
Fördröjt återbesök efter tumör i ett öga Vi hoppas att vi nu skapat nya rutiner så vi inte upprepar avvikelsen