Malmö högskola
Vad gjorde vi? Utbudet Service Projektgrupp som arbetade med marknads- och rekryteringsplan Länder och målgrupper – både i och utanför Europa! Vad gjorde vi? Malmö högskola
Utgångsläge och målsättning Utgångsläge innan reformen: 5-600 icke- europeiska studenter 50 EU/EES studenter Målsättning i samband med studieavgifter: 30 betalande och 100 EU/EES studenter Utgångsläge och målsättning MALMÖ högskola
Customer Relations Management – med personaliserade kontakter Webben och sociala medier Agenter Mässor Stipendier Extra antagningsomgång för EU/EES studenter Strategier Malmö högskola
Avgiftsprojekt Avgiftsprojekt med personal från olika avdelningar Bankkortsinbetalning och Fakturahantering Information om betalning och policy om Återbetalning Registrering Avgiftsprojekt MALMÖ HÖGSKOLA
UtMANINGAR Antagningsprocessen Kommunikation – internt och externt Utveckling av webben och sociala medier Servicenivå Malmö högskola
RESULTAT 50 betalande studenter 200 europeiska studenter Mindre studentgrupper men diversifierade grupper Erfarenheter och nya kontakter att bygga vidare på inför kommande år. MALMÖ HÖGSKOLA
MALMÖ HÖGSKOLA www.mah.se