Medarbetar- och chefsenkäten 2018

En presentation över ämnet: "Medarbetar- och chefsenkäten 2018"— Presentationens avskrift:

1 Medarbetar- och chefsenkäten 2018
SDF Östra Göteborg

2 Syftet med medarbetarenkäten
Syftet med medarbetarenkäten Syftet med medarbetarenkäten är att ge kunskap om hur medarbetaren upplever sitt uppdrag, sin arbetsplats och uppfattar Göteborgs Stad som arbetsgivare. Resultatet från medarbetarenkäten är ett underlag för dialog och analys på arbetsplatsen Med hjälp av resultatet ska chefer och medarbetare tillsammans utveckla och förbättra organisation, arbetsmiljö samt ledar- och medarbetarskap för att ge göteborgarna en verksamhet av hög kvalitet.

3 Medarbetarenkäten 2018 SDF Östra Göteborg

4 Fakta om medarbetarenkäten 2018
Genomförande Undersökningen genomfördes mellan den 26 november och den 16 december 2018 av CMA Research AB. Metod Undersökningen genomfördes enbart som webbenkät. Omfattning Antal utskick Antal svar Svarsfrekvens 2018 Svarsfrekvens 2017 Göteborgs Stad 38 863 26 796 69 % 66% SDF totalt - 68% 63% SDF Östra Göteborg 1548 1156 75% 62% Äldreomsorg har ökat svarsfrekvens från 52% till 73% mellan 2017 och 2018 IFO/FH har ökat från 67 till 76. Bland de med högst svarsfrekvens bland stadsdelarna. 13% fler svarande. Hur skulle det påverka resultatet?

5 HME – Hållbart medarbetarindex
HME – Hållbart medarbetarindex Består av nio frågor: Delindex styrning Jag är insatt i målen för min grupp/enhet/avdelning I vår grupp/enhet/avdelning följs våra mål upp och utvärderas på ett bra sätt Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete Delindex Ledarskap Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete Delindex Motivation Mitt arbete känns meningsfullt Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete Jag ser fram emot att gå till arbetet Svarsskala 1-5

6 Medarbetarenkäten 2018, Hållbart medarbetarengagemang (HME)
Frågorna 1,2,3,25,26,27,32,33,34 (sid 30-31). Ingen fråga som sticker ut.

7 KomI - Kommunikationsindex
KomI - Kommunikationsindex Består av tio frågor: I vår grupp/enhet/avdelning uppmuntras delaktighet i mål och verksamhetsplanering I vår grupp/enhet/avdelning tas idéer och synpunkter tillvara I vår grupp/enhet/avdelning är vi bra på att kommunicera på ett begripligt sätt Min närmaste chef motiverar och engagerar mig Min närmaste chef kommunicerar verksamhetens uppdrag och mål på ett begripligt sätt Min närmaste chef ger mig tydlig återkoppling på mina prestationer Min förvaltnings/bolagsledning litar på att vi utför vårt arbete som vi ska Min förvaltnings/bolagsledning fångar upp viktigt information från medarbetarna Jag litar på den information som kommer från förvaltnings/bolagsledningen Jag känner till min förvaltnings/bolags mål och uppdrag Svarsskala 1 - 5

8 Medarbetarenkäten 2018, Kommunikationsindex (KomI)
Frågorna 18,19,20,21,22,23,28,29,30,31 (sid 32-33). Störst ökning på frågorna om Organisatorisk tillit men även rejäl ökning i Ledarskap och Kommunikationsklimat

9 NMI – Nöjd medarbetarindex
NMI – Nöjd medarbetarindex Består av tre frågor: Om du gör en helhetsbedömning, hur nöjd är du med din nuvarande arbetssituation? Hur väl uppfyller din förvaltning/ditt bolag dina förväntningar i din nuvarande arbetssituation? Föreställ dig hur din arbetsplats skulle vara för att du skulle uppfatta den som en perfekt organisation med ideala arbetssituationer i alla avseenden. Ange på skalan här intill hur nära din egen arbetssituation är jämfört med en sådan ideal arbetssituation. Svarsskala 1-10

10 Medarbetarenkäten 2018, Nöjd medarbetarindex (NMI)
Frågorna 54,55,56 (sid 29). Stor ökning. Låg under SDF- och staden-snittet 2017

11 Högst och lägst Högst värderat
Högst och lägst Högst värderat Bemötande – jag gör mitt bästa för göteborgarna och bemöter dem med respekt Styrning – jag vet vårt uppdrag och vad som förväntas av mig Motivation – mitt jobb är meningsfullt, jag lär mig nytt & ser fram emot att gå till jobbet Lägst värderat Lön – jag vet vad min lön är baserat på Organisatorisk tillit – känsla av tillit till och från förvaltningsledning Inflytande – jag kan påverka mitt arbete och har tid för återhämtning Generellt störst ökning där vi låg lägst 2017….och fortfarande ligger lågt.

12 Skillnad kvinnor och män
Skillnad kvinnor och män Kvinnors svar är generellt lägre. Största skillnaderna finns i nedan områden: Inflytande Lön Ledarskap – närmaste chef Helhetsbedömning Why? Difference in jobs? Sectors? Mer analys inför nämnden!! Skiljer det inom verksamheter? Vissa frågor? Magdalena

13 Skillnader i bakgrund Medarbetare födda i Sverige med minst en förälder född i Sverige betygsätter sitt arbete lägre än de med annan bakgrund. Största skillnaderna finns i nedan områden: Attraktiv arbetsgivare Organisatorisk tillit Inflytande Helhetsbedömning Utveckling & förnyelse Kommunikation Why? Different expectations and more opportunities elsewhere?

14 Medarbetarenkäten 2018, självskattad hälsa
Medarbetarenkäten 2018, självskattad hälsa Allmänt 69 procent (70% 2017) uppger att deras hälsa är ganska bra eller mycket bra Stress 24 procent (33% 2017) uppger att de känner av stress ganska mycket eller väldigt mycket Fysiska besvär 45 procent (48% 2017) uppger att de känner av fysiska besvär varje dag, en dag eller flera dagar per vecka som de tror beror på arbetsmiljön Sjuknärvaro 73 procent (76% 2017) uppger att de har arbetat trots att de anser att de borde ha sjukanmält sig istället Stress har minskat men det är fortfarande 1 av 4 som uppger att de känner av stress ganska mycket eller väldigt mycket. Fysiska besvär – nästan hälften uppger att de känner av fysiska besvär minst en dag per vecka som de tror beror på arbetsmiljön.

15 Medarbetarenkäten 2018, Hot & våld, kränkningar och trakasserier
Medarbetarenkäten 2018, Hot & våld, kränkningar och trakasserier Särbehandling/mobbing 26 procent (28% 2017) uppger att de har blivit utsatta för kränkande särbehandlig/mobbing i arbetet Sexuella trakasserier 5 procent (6% 2017) uppger att de har varit utsatta för sexuella trakasserier i arbetet Kränkningar/trakasserier 9 procent (10% 2017) uppger att de har varit utsatta för kränkande eller diskriminerande behandling Hot & våld 17 procent (20% 2017) uppger att de har varit utsatta för våld eller hot om våld i arbetet Små förändringar i rätt riktning Höga siffror för särbehandling/mobbning och hot och våld!

16

17

18

19

20 I stort sett samma prioriteringsområden som förra året. Organisatorisk tillit flyttat från gul till röd

21 Chefsenkäten 2018 SDF Östra Göteborg

22 Fakta om chefsenkäten 2018 Genomförande Metod
Fakta om chefsenkäten 2018 Genomförande Undersökningen genomfördes mellan den 26 november och den 16 december 2018 av CMA Research AB. Metod Undersökningen genomfördes enbart som webbenkät. Omfattning Antal utskick Antal svar Svarsfrekvens 2018 Svarsfrekvens 2017 Göteborgs Stad 2 075 1 858 90 % 89% SDF totalt 700 87% SDF Östra Göteborg 74 69 93% 92% Låg högt även 2017

23 Chefsenkäten 2018, Hållbart medarbetarengagemang (HME)
Frågorna 1,2,3,25,26,27,32,33,34 (sid 34-35). Störst ökning på delindex Ledarskap närmaste chef (uppskattning, förtroende, förutsättningar)

24 Chefsenkäten 2018, Kommunikationsindex (KomI)
Frågorna 18,19,20,21,22,23,28,29,30,31 (sid 36-37). Också stora ökningar, störst även här i Ledarskap närmaste chef (motiverar, engagerar, kommunicerar uppdrag o mål på ett begripligt sätt, tydlig återkoppling)

25 Chefsenkäten 2018, Nöjd medarbetarindex (NMI)
Frågorna 54,55,56 (sid 29). Stora ökningar på samtliga frågor (nöjd med arbetssituationen, hur väl förvaltningen uppfyller förväntningar)

26 Chefsenkäten 2018, Index för frågeområden - jämförelse
SDF SDF Östra Göteborg 2018 2017 Vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för Styrning 83 82 78 Lön 70 68 75 Vi bryr oss Bemötande 81 Inflytande 58 52 64 55 Vi arbetar tillsammans Stöd 69 74 Kommunikationsklimat 73 72 66 Ledarskap, din närmaste chef 79 Organisatorisk tillit 67 Vi tänker nytt Motivation 84 Utveckling och förnyelse 76 71 Attraktiv arbetsgivare Frågor till chefen 63 61 65 Grön – högst värden Röd – lägst värden Ingen förändring men mycket högre lägstanivå

27 Chefsenkäten 2018, självskattad hälsa
Chefsenkäten 2018, självskattad hälsa Allmänt 76 procent (81% 2017) uppger att deras hälsa är ganska bra eller mycket bra Stress 19 procent (26% 2017) uppger att de känner av stress ganska mycket eller väldigt mycket Fysiska besvär 28 procent (34% 2017) uppger att de känner av fysiska besvär varje dag, en dag eller flera dagar per vecka som de tror beror på arbetsmiljön Sjuknärvaro 65 procent (68% 2017) uppger att de har arbetat trots att de anser att de borde ha sjukanmält sig istället Upplevd hälsa något sämre. De som upplever sin hälsa som dålig (3%) eller ganska dålig har ökat (6%) Upplevd stress har minskat liksom fysiska besvär. Många arbetar trots att de borde varit sjukanmälda.

28 Chefsenkäten 2018, Hot & våld, kränkningar och trakasserier
Chefsenkäten 2018, Hot & våld, kränkningar och trakasserier Särbehandling/mobbing 21 procent (19% 2017) uppger att de har blivit utsatta kränkande särbehandlig/mobbing i arbetet Sexuella trakasserier 5 procent (3% 2017) uppger att de har varit utsatta för sexuella trakasserier i arbetet Kränkningar/trakasserier 5 procent (7% 2017) uppger att de har varit utsatta för kränkande eller diskriminerande behandling Hot & våld 8 procent (11% 2017) uppger att de har varit utsatta för våld eller hot om våld i arbetet Vanligast är att kränkningar o trakasserier kommer från kollegor. När det gäller hot och våld är det främst från brukare m.m.

29 Lägre nej-andel

30 Sexuella trakasserier förekommer oftare i Östra Gbg jämfört med staden i övrigt

31

32

33