Vad är 1177 Vårdguiden?.

En presentation över ämnet: "Vad är 1177 Vårdguiden?."— Presentationens avskrift:

1 Vad är 1177 Vårdguiden?

2 Frågor och svar om hälso- och sjukvård
Vad är 1177 Vårdguiden? Här finns 1177 Vårdguiden Telefon Webb Tidning Facebook Hitta rätt i vården för dig och ditt barn Dina rättigheter som patient

3 Vad är 1177 Vårdguiden? På 1177 Vårdguiden hittar du information om sjukdomar, undersökningar och behandlingar. Du kan också läsa om dina rättigheter i vården och få kontakt med hälso- och sjukvården, dygnet runt och året om.

4 Här finns 1177 Vårdguiden Telefon: Ring telefonnummer 1177 och prata med en sjuksköterska. Du kan få svar på frågor om din hälsa och om sjukvården. Webb: På 1177.se kan du söka information om hälsa och vård. Du kan också logga in och kontakta vården via e-tjänster. Tidning: 1177 Vårdguidens tidning kommer hem till dig fyra gånger om året. Här kan du läsa artiklar om hälsa och vård. Facebook: Följ oss på Facebook så får du användbara och pålitliga råd om hälsa och vård.

5 1177 Vårdguiden på flera språk
1177 Vårdguiden finns på flera språk på webben och i en del tryckt material. 1177 Vårdguiden på telefon finns även med tolk på arabiska och somaliska mellan kl Arabiska: Somaliska: 1177.se/Stockholm/Other-languages

6 Telefon När kan du ringa? Dygnet runt - året runt. Det kostar som ett vanligt samtal. Vad kan du fråga? Du kan fråga om din eller någon i din familjs hälsa, vart du kan söka vård och ställa frågor om dina rättigheter. Vem svarar? Sjuksköterskor som har arbetat länge i vården och som är bra på att förklara så att du förstår. Vad kan du få hjälp med? Sjuksköterskorna lyssnar på din beskrivning av hur du mår eller vad som har hänt. Hon ger dig råd och vägleder till rätt vårdmottagning när det behövs. Vad frågar sjuksköterskorna? De frågar vad du heter, vilka symtom du har, om du behandlas för någon sjukdom och vilka sjukdomar du har haft tidigare. Pratar du arabiska eller somaliska? Då kan du få hjälp av en tolk – välj knappval 4

7 Webb: 1177.se På 1177.se finns information om vård, hälsa, sjukdomar, undersökningar och behandlingar. Det finns också information om dina rättigheter och vad det kostar att gå till olika vårdmottagningar. All information på webbplatsen är medicinskt granskad av experter Här finns kontaktuppgifter till alla vårdmottagningar i Stockholm Du kan via 1177.se enkelt logga in och använda e-tjänster för kontakt med vården

8 På startsidan finns nyheter och tips på sådant som är aktuellt just nu
Inloggning till e-tjänster Använd sökfunktionen när du vill hitta information Senaste nytt från Facebookgruppen och genväg till senaste numret av tidningen

9 För dig som väntar barn eller är förälder
1177.se ger dig som väntar barn tips och råd. Även du som är förälder kan få många bra tips och råd som kan underlätta och få dig att känna dig mindre ensam med eventuella problem.

10 E-tjänster 1177 Vårdguidens e-tjänster finns tillgängliga via personlig inloggning från startsidan på 1177.se. Via 1177 Vårdguidens e-tjänster kan du till exempel Beställa läkartid Förnya recept Ställa frågor Välja husläkarmottagning och barnavårdscentral

11 Tidningen Tidningen 1177 Vårdguiden ger information om vård och hälsa, om patientens rättigheter samt hjälper till att hitta rätt i vården. Tidningen finns även som e-tidning och taltidning Tidningen delas ut fyra gånger per år till alla hushåll i Stockholms län Informationen i tidningen är granskad av medicinska experter För att beställa prenumeration till skolan/medborgarkontoret kontakta Ange adress och antal exemplar.

12 Facebook 1177 Vårdguiden finns på Facebook, både som en allmän sida och en sida för småbarnsföräldrar. Följ oss så får du smarta tips om du hur du håller dig själv och ditt barn friskare. facebook.com/1177vardguidenstockholm facebook.com/1177Vardguidenbarnochforaldrar

13 Så här hittar du rätt i vården
När ska man gå till vilken vårdmottagning? Är du osäker på vart du ska gå kan du alltid ringa En hel del information finns även på 1177.se. I Stockholm börjar nästan all vård på 1177 Vårdguiden. Det ska vara lätt att kontakta oss. En del tycker om att läsa själva på 1177.se, andra vill ringa och en del använder e-tjänster, där man kan skriva sin fråga. Husläkarmottagning? Närakut? Jourläkarbil? Akutmottagning? Husläkarmottagning eller vårdcentral? Närakut? Jourläkarbil? BUMM? Barnakuten?

14 Hitta rätt i vården för vuxna
Husläkarmottagning Till husläkarmottagningen kan både vuxna och barn behandlas för sjukdomar eller skador. Husläkarmottagningen kallas också vårdcentral. Om läkaren på husläkarmottagningen bedömer att du behöver annan specialistvård får du komma till en specialistmottagning. Husläkarmottagningarna har oftast öppet vardagar mellan 08.00–17.00 för rådgivning och besök. Du kan vid behov få tid samma dag. Du bokar en tid för besök genom att ringa till mottagningen eller genom att logga in på 1177.se. Närakut När husläkarmottagningen har stängt, kan du få hjälp på en närakut. Närakuten har öppet 17.00–22.00 på vardagar och 08.00–22.00 på helger. Närakuten tar hand om olycksfall och akuta besvär som inte är livshotande. Du hittar alla adresser på 1177.se eller genom att ringa 1177.

15 Hitta rätt i vården för vuxna
Jourläkarbil På kvällar, nätter och helger, när din husläkarmottagning har stängt kan i vissa fall en jourläkare göra hembesök. Ring telefonnummer 1177 så får du prata med en sjuksköterska som bedömer om jourläkaren ska komma hem till dig. Hembesök är i första hand till för sjuka barn över 1 år, äldre personer samt personer som av något skäl har svårt att ta sig till närakuten på egen hand. Akutmottagning Om du plötsligt blir svårt sjuk eller allvarligt skadad ska du åka till en akutmottagning på ett akutsjukhus. Det kan till exempel vara om du får svåra bröstsmärtor, svårt att andas, skallskador, benbrott, djupa sårskador eller större blödningar. Det finns särskilda akutmottagningar för akut sjuka barn. Sjukhusens akutmottagningar har öppet dygnet runt. Ring alltid 112 när det är fara för liv och du behöver hjälp direkt.

16 Hitta rätt i vården med barn
Husläkarmottagning eller vårdcentral När ditt barn behöver akut vård kan du kontakta din husläkarmottagning eller vårdcentral. De flesta mottagningar har jourtider eller drop-in- mottagning. Närakut När husläkarmottagningen är stängd, till exempel på kvällar och helger kan ditt barn få vård på en närakut. På vissa närakutmottagningar ska ditt barn ha fyllt 6 månader, men några kan ta emot från 0 år. Ring 1177 så hänvisar de till rätt närakut. Jourläkarbil Efter klockan när närakuten har stängt kan en jourläkare komma hem till er. Det gäller för barn från 1 år. Ring 1177 så bedömer en sjuksköterska om en jourläkare ska komma hem till er.

17 Hitta rätt i vården med barn
BUMM - specialistvård för barn och unga Om ditt barn är under 1 år kan du på dagtid vända dig till en barn- och ungdomsmedicinsk mottagning (BUMM). BUMM tar också emot tillfälligt sjuka barn och ungdomar 0–18 år med kronisk sjukdom eller funktionsnedsättning. Barnakuter för de svårast sjuka Barnakuten tar emot barn med mycket allvarliga sjukdomar och tillstånd. Barnakuterna prioriterar de allra svårast sjuka och patienter med livshotande tillstånd. Osäker på vart du ska gå med ditt sjuka barn? Ring telefonnummer 1177 så hjälper vi dig.

18 Dina rättigheter som patient
Valfrihet/vårdval Du har rätt att välja vilken husläkarmottagning du vill gå till. Vårdgaranti Du har rätt att få den vård du behöver inom rimlig tid. Högkostnadsskydd Du betalar högst i patientavgifter under ett år*. När du har betalat så mycket får du ett frikort som ger dig rätt till gratis vård under en viss tid. * siffra från år 2017

19 Dina rättigheter som patient
Patientsäkerhetslagen Du har rätt att känna dig trygg och säker i ditt möte med vården. Om du har du blivit felbehandlad eller skadad så har du möjlighet att få upprättelse och skadestånd. Rätt till tolk Du har rätt till gratis tolkservice när du besöker en mottagning.

20