Vad är det som faxas? Analys av faxanvändning inom vård och kommun

En presentation över ämnet: "Vad är det som faxas? Analys av faxanvändning inom vård och kommun"— Presentationens avskrift:

1 Vad är det som faxas? Analys av faxanvändning inom vård och kommun
Sam Stagfeldt Arvid Vessman Sohrab Hassani Anton Lundqvist

2 Agenda Bakgrund & syfte Nuläge Problematik Initiativ till förändring Avslutning & rekommendation

3 “Stora mängder av dagens informationsutbyte sker via fax vilket är en metod
med begränsningar och risker som är svåra att överbrygga. Möjligheten att kunna överföra känslig information på ett säkert sätt mellan offentlig sektors olika aktörer behöver förbättras.” - - Nationellt projektdirektiv om säker digital kommunikation i offentlig sektor

4 Bakgrund & Syfte Bakgrund: Syfte: Metod:
Möjligheten att överföra känslig information mellan den offentliga sektorns olika aktörer behöver förbättras. Syfte: Fastställa vad det är som faxas mellan olika instanser inom sjukvården för att sedan förbereda ett större arbete mot att avveckla faxen. Metod: Intervjuer, enkät och underlag från västkom

5 NULÄGE

6 Nuläge - Informationens innehåll
Sekretessbelagd information Epikriser Journaler Personnummer Diagnoser Icke sekretessbelagd information Kostscheman Beställningar Arbetsuppgifter Anteckningar

7 Nuläge - Kommunikationsvägar
Envägskommunikation Tvåvägskommunikation

8 Nuläge - Kommunikationsvägar
Uppföljningsarbete Sker vid tvåvägs- kommunikation. Telefonsamtal alternativt svar via fax tillbaka till avsändaren. Adressering Programmerade eller manuella adressböcker. Personliga åsikter Mycket varierande. Måste vara mycket enklare och smidigare än faxen.

9 PROBLEMATIK

10 Skydd av känsliga uppgifter Överföring från fysiskt till digitalt
Problematik Skydd av känsliga uppgifter Sändare till mottagare PUL & PDL Oskyddad avläsning Överföring från fysiskt till digitalt Kryptering Scanner till dator Säkerhetsställa skydd för hela processen. Burn after reading Tidsbegränsad avläsning Återkommande information Ansvarsfördelning

11 Nationell Patientöversikt
Problematik Nationell Patientöversikt Dela journalinformation Avsaknad av utskriftsfunktion Adressering Avdelning- & rollspecifika konton Hantering & behörighet HSA-katalog “...i NPÖ finns absolut ingen utskriftsfunktion. Så ifall vi kunde dra ut allt där, hade vi inte behövt faxen.” - enhetschef hemsjukvård

12 Sociala utmaningar Problematik Förändringsarbete:
Förändringsarbetet med att ersätta fax måste främja de nya teknologiska möjligheterna för att övergången ska bli smidig. Motstånd Avvecklandet av faxen är inte enbart en teknisk utmaning utan även en social utmaning i den mån att den är väl etablerad i organisationer.

13 INITIATIV TILL FÖRÄNDRING

14 Initiativ till förändring
Marknadsöversikt Secur box Nationell Patitentöversikt Generic Mobile Stuprörslösningar Ärende/avdelningsspecifika lösningar Motverkar delning av information “...man återuppfinner hjulet, varje kommun, landsting, sjukhus vad det nu än är för något.” - teknikleverantör

15 Varierande information Förändrad typ av kommunikation
Avslutning Varierande information Förändrad typ av kommunikation Motståndare och förespråkare Problematik rörande ansvarsfördelning och säkerhet

16 Inte se förändringsarbetet med endast tekniska linser.
Rekommendation Inte se förändringsarbetet med endast tekniska linser. Förstå beteendemönster och sociala strukturer kring faxen som artefakt och redskap i arbetet.

17 TACK!