Kommunikationsprocesser

En presentation över ämnet: "Kommunikationsprocesser"— Presentationens avskrift:

1 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Resumé dag 3

2 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Kontaktytor Kursmål Ha god kännedom om de kontaktytor jag får som logistiker Ha god kännedom om de situationer jag ställs inför

3 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Kontaktytor Chefer Medarbetare Logistiker Leverantörer Kunder Processer Arbets- tagar- org. Lagar & förordningar

4 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Chefer U1 – låg kompetens/högt engagemang (entusiastiske) U2 – låg till viss kompetens/lågt engagemang (besvikne) U3 – måttlig till hög kompetens/varierande engagemang (försiktige) U4 – hög kompetens/högt engagemang (självständige) Situationsanpassat ledarskap S1 – instruerande (visar och berättar hur) S2 – coachande (förklarar varför och uppmuntrar) S3 – stödjande (fattar gemensamma beslut och uppmuntrar) S4 – delegerande (tillåter självbestämmande och tillhanda- håller resurser)

5 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Chefer Arbetsledaregenskaper – 3 färdigheter Diagnos – sätt utvecklingsmål Flexibel – använd olika ledarstilar Partnerskap för prestation

6 Kommunikationsprocesser
MLH Chefer Hur vill jag bli bedömd? CV referenser intervju observationer medarbetarsamtal Vilka egenskaper är viktiga att bedöma? kunskap/kompetens engagemang intresse noggrannhet lojalitet flexibilitet ärlighet

7 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Chefer budgetering planering förbättringsarbete revision rekrytering kundbesök investeringar rapportering

8 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Kunder planering förbättringsarbete budgetering rapportering socialt

9 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Processer Förbättringsarbete Produktivitet Organisation Utbildning

10 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Medarbetare Samarbete Stöd Information Socialt

11 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Leverantörer Nyckelleverantörer budgetering planering förbättringsarbete socialt Övriga leverantörer uppföljning rapportering

12 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Lagar & förordningar MBL Lagen om anställningsskydd Skyddslagstiftningen

13 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Uppföljning Chefer Medarbetare Logistiker Leverantörer Kunder Processer Arbets- tagar- org. Lagar & förordningar

14 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Definitioner/Dokument Kursmål Ha god kännedom om de begrepp och dokument som används i en lager-/terminalverksamhet

15 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Begrepp Pall Hylla Användare Artikel Lagerplats Kolli

16 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Pall Lastbärare EUR-pall (80x120 cm) Sjöfartspall (120x120 cm) Specialpall Pallkragar Vikt < 1000 kg

17 MLH GOLVET 350 kg 11,2 m 4200 kg 4200 kg 2800 KG 2800 kg

18 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Hylla Lastbärare 50x100 cm Vikt < 100 kg

19 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Lagerplats Beskriver varje individuell lagringsplats Nummer (LL-GG-DD-HH) LL = lagerzon GG = gång DD = djup HH = höjd

20 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Artikel Beskriver produkten/varan namn beteckning vikt storlek kvantitet

21 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Kolli Utleveransenhet Pall Kartong

22 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Grupparbete 1: Er avdelning ska hantera ett nytt sortiment. Totalt är det 500 artiklar. Sortimentet har följande struktur: 200 huvuddelar bestående av elektriska handverktyg i kartonger. Inleverans sker på pall eller i container opallat. 300 tillbehör av olika slag typ borrar, brotchar, etc.. In- leverans sker i kartonger varav flera artiklar på sam- ma pall

23 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Uppgift: Diskutera och föreslå hur Ni ska lagra produkterna

24 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Dokument Fraktsedel CMR Följesedel Användare Plocklista Order Inleverans Lastlista RFID

25 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Fraktsedel PDF\Fraktsedel.pdf PDF\Adressetikett fraktsedel.pdf

26 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Internationell fraktsedel CMR PDF\CMR Fraktsedel.pdf PDF\Adressetikett CMR.pdf

27 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Försändelse utan fraktsedel

28 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Order Utleveransdokument Kund namn/adress Ordertyp Standard Vecko/påfyllnads Snabb Rest Artiklel Kvantitet

29 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Plocklista

30 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Följesedel

31 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Grupparbete 2: Vilka kommunikationsprocesser finner ni på följesedeln?

32 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Lastlista PDF\Leveranslista.pdf

33 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Inleverans PDF\Inleveranslista.pdf

34 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Inlagring - putaway PDF\Putaway.pdf

35 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser RFID En teknik att läsa och skriva information via radiovågor från/ till små minnen, taggar (elektroniska chip med antenn) Exempel – beskriver innehållet på en pall

36 Kommunikationsprocesser
MLH Kommunikationsprocesser Grupparbete 3: Ni har kommit överens med Er leverantör för ett visst sortiment att införa RFID. Diskutera hur Ni kan förändra verksamheten.