Lync, telefoni och molnet Martin Lidholm Partner - UClarity martin.lidholm@uclarity.com Lync, telefoni och molnet

Telefoni med Lync – Nu och då För nytt… För annorlunda… Ointresse bland leverantörer Räddsla i branchen (FUD) Nu… Etablerat och bevisat Nytt sätt att jobba Alla vill vara med

@ejonassen är Eivind Jonassen, CEO på SimComNO

Är Lync en PBX? Huntgroups/ACD/IVR Kortnummerhantering Bordstelefoner Mobilintegration Parkera samtal Telefonistapplikation Samtalspassning Telefonkonferensbrygga … O Upptaget-ton

Enterprise Voice Dial-in conferencing Remote Call Control (RCC)

Användarupplevelsen

Arkitektur Operatör PSTN VoIP GW Mediation Server Lync Front-End

Inkommande samtal PSTN Operatör VoIP GW Mediation Server Lync Front-End

Inkommande samtal PSTN Operatör VoIP GW Mediation Server Lync Front-End

Inkommande samtal Media Bypass PSTN Operatör VoIP GW Mediation Server Lync Front-End

Alternativ för PSTN anslutningar Tut I luren

Lokal VoIP Gateway PSTN Operatör ISDN/Analogue SIP VoIP GW Mediation Server Lync Front-End

SIP Trunk tjänst PSTN Operatör Leverensmetod Internet Dedikerad förbindelse MPLS nät VoIP GW Mediation Server Lync Front-End

Direct SIP med IP-PBX PSTN Operatör SIP Mediation Server Lync Front-End

VoIP Gateway med befintlig PBX Operatör PSTN SIP VoIP GW Mediation Server Lync Front-End

Nordiska krav på mobila anknytningar

Lync i mobilen

Simultaneous Ringing Operatör PSTN Mediation Server Lync Front-End

Outboud call from Lync Mobile (Call via Work) Operatör Reverse Proxy Mediation Server Lync Front-End

Nätcentrisk dubbelringning Inkommande samtal Operatör PSTN Mediation Server Lync Front-End

Nätcentrisk dubbelringning Utgående samtal Operatör Mediation Server Lync Front-End

Mobil linjestatus

Mobil linjestatus PSTN Operatör Applikations Server Mediation Server Lync Front-End

Telefonist

Contact Center Contact Center Dolphin Aspect Clarity Connect Prairie Fyre Mitel Interactive Inteligence Genesys Computer Talk Workstreampeople

Lync i molnet Lync hemma eller I molnet?

Vems moln?

Office 365

Enterprise Voice Dial-in conferencing Remote Call Control (RCC)

Lync on-premises – Lync Online IM/Presence P2P röst och bild Web Conferencing Dial-in Conferencing Dial-out Conferencing Enterprise Voice 3:e parts applikationer Avancerade rapporter IM/Presence P2P röst och bild Web Conferencing Dial-in Conferencing* * Tjänst med 3:e part. Minut-taxa

E4 Varför E4 om det ändå inte finns voice i O365?

Andra moln…

Lync som tjänst med Telefoni Lync 365 telefoni Lync med Telia

Hybrid scenarios

Lync hemma + Exchange i molnet Operatör PSTN Mediation Server Lync Front-End

Martin Lidholm UClarity AB www.uclarity.se Tel: +46846501374 E-post/SIP: martin.lidholm@uclarity.com @mlidholm

Lyncday.no slide