Medicinsk diagnostik Klinisk fys, lab.medicin och medicinsk radiologi. Ca 660 personer på sjukhus och vårdcentraler i länet, ca 45 arbetsplatser Intäktsfinansierade Tillsammans med dig är vi ledande

Vår historia 1999: Förvaltningen laboratoriemedicin bildades 2000: En verksamhetschef, matrisorganisation 2005: Samlokalisering av laboratorierna på Ryhov i Jönköping. Klin kemi, Mikrobiologi, Transfusionsmedicin och Resursenheten 2010: Ny förvaltning, Medicinsk diagnostik med dagens innehåll 2012: Likartad organisation med matrisorganisation även inom radiologi Tillsammans med dig är vi ledande 2017-02-21 Petra Lindberg

Kraft framåt Från konflikter till nöjda kunder Gemensam ackreditering Disciplinöverskridande molekylär diagnostik FoU stark utveckling 2001 till nu Gemensamt IT-stöd kemi o mikro Gemensam kundtjänst Tillsammans med dig är vi ledande 2017-02-21 Petra Lindberg

Bra o mindre bra: 1999: Förvaltningen laboratoriemedicin bildades, det fanns problem i det gamla som var tvungna att lösas, en del motstånd som tog energi 2000: En verksamhetschef, matrisorganisation, när man väl sett möjligheterna så blev det på många håll kraft över till viktiga förändringar med kundfokus, man tappade den enkla, naturliga kontakten med vården och fick hitta nya vägar 2005: Samlokalisering av laboratorierna på Ryhov i Jönköping, nu skapades många nya möjligheter till samverkan, men kulturskillnader ska tas på allvar, vi fick arbeta med integration på många sätt 2010: Ny förvaltning, Medicinsk diagnostik med dagens innehåll, laboratoriemedicin är trygga o lugna och ser bara möjligheter, nya organisationen tar snabbt fart och det går oväntat bra Tillsammans med dig är vi ledande 2017-02-21 Petra Lindberg

Utvecklingen fortsätter 2012: Likartad organisation med matrisorganisation även inom radiologi , lång förankringsprocess, sen snabbt genomförande, går också bra, fortsatt starkt kundfokus 2013: Vi fortsätter att integrera oss: med vården mellan disciplinerna med patienter och medborgare via web t ex professioner emellan Slutna organisationer döljer det de har och kan, de tar inte heller till vara kunders eller andras kreativitet, går mot undergång Tillsammans med dig är vi ledande 2017-02-21 Petra Lindberg

Vilka värden kan vi addera? Kunder vill ha? Vi tänker Flexibilitet Ordning o reda Helt nya tjänster Modifiering, justering Sammanvägd meningsfullhet Enskilda expertsvar Intuition och känsla Analys och planering Medicinsk diagnostik Tillsammans med dig är vi ledande 2017-02-21 Petra Lindberg 6

Våra angreppssätt och vad vi lärt oss Fokusera på kunden och uppgiften, kommunicera och involvera Skapa en kultur av möjligheter, ärlighet och lärande Visa riktningen, låt medarbetarna lösa frågan Uthållighet, ingen snabbfix Börja arbeta med de ställen där det fungerar Tydligt utvecklingskoncept, helst för hela landstinget, man ska känna igen sig år efter år eller var man är Tillsammans med dig är vi ledande 2017-02-21 Petra Lindberg

Ingen revolution – utan evolution kulturen - det gäller att så sina frön i god och näringsrik mylla medarbetarkraft - flexibla och vältränade självstyrande grupper med tydlig kundinvolvering fungerar som bra komposter Tillsammans med dig är vi ledande 2017-02-21 Petra Lindberg

Säkra och effektiva processer med högt kund- och patientvärde Värdeskapande användning Länssamverkan Integrering i vårdkedjan 2017-02-21 Petra Lindberg

Vår utvecklingsresa Viktiga vägvisare: Studiebesök Scania, Toyota o Japan Avvikelsehanteringssystem Processamordnare & metodspecialist Gemensam Kundtjänst Lärande möten: ”Kliniska mikrosystem” ”Kollaborativt lärande; kund & lab” ”Service- och bemötande” ”Mäta för att leda” ”Lean-spel” Erfarenhetsutbyten, Inspirationsdagar Tillsammans med dig är vi ledande 2017-02-21 Petra Lindberg

2017-02-21 Petra Lindberg

Tack! Petra.Lindberg@lj.se Tillsammans med dig är vi ledande 2017-02-21 Petra Lindberg