SCB:s medborgarundersökning Resultat för Nacka kommun

Bakgrund Population: invånare år Undersökningsperiod: hösten 2009 (15 september – 3 november) Urval i kommunen: personer Metod: postenkät med 3 påminnelsebrev Andel svarande i kommunen: 43 procent

Hur en modell kan vara uppbyggd Olika faktorer som påverkar den totala nöjdheten väljs ut. Modell och frågor skräddarsys efter verksamheten. NRI Utbildningsmöjligheter Miljö Bostäder Trygghet Kommunikationer Kommersiellt utbud Fritid Arbetsmöjligheter

Miljö Ett antal delfrågor bygger tillsammans upp en faktor. Hur faktorerna byggs upp      Inte alls nöjd I allra högsta grad nöjd Hur nöjd är du med din kommun vad gäller… …hur trivsam miljön är? …landskapet och naturen? …parker, grönområden och strövområden?

Betygsindex För varje faktor/frågeområde beräknas ett sammanfattande betygsindex som varierar från 0 till 100. Betygsindex under 40 kan betraktas som icke godkända. Betygsindex över 75 kan tolkas som ”mycket nöjd”.

Tre analysområden i enkäten Nöjd-Region-Index. Betyget på kommunen som en plats att bo och leva på. Frågor om arbetsmöjligheter, kommunikationer m.m. Nöjd-Medborgar-Index. Betyget på de kommunala verksamheterna. Nöjd-Inflytande-Index. Betyget på möjligheterna till inflytande på kommunens beslut och verksamheter.

Nöjd-Region-Index

NRI Utbildningsmöjligheter Miljö Bostäder Trygghet Kommunikationer Kommersiellt utbud Fritid Arbetsmöjligheter Medborgarna betygsätter kommunen som en plats att bo och leva på.

Jämförelse med kommuner i samma storleksklass

Jämförelse mellan 2008 och 2009

NRI och Rekommendationer

Arbetsmöjligheter

Utbildningsmöjligheter

Miljö

Bostäder

Trygghet

Kommunikationer

Kommersiellt utbud

Fritid

Bakgrundsfrågor Kvinnor ger högre betyg på NRI och Rekommendationer än männen. De som bor i kommunens centralort ger högre betyg på NRI och flertalet faktorer jämfört med de som bor i annan tätort eller utanför tätort.

Nöjd-Medborgar-Index

NMI Äldreomsorgen Stöd för utsatta personer Gator och vägar Gång- och cykelvägar Fritid - Idrott Fritid - Kultur Miljöarbete Gymnasieskolan Grundskolan Förskolan Vatten och avlopp Renhållning Räddningstjänsten Medborgarna betygsätter de kommunala verksamheterna.

Jämförelse med kommuner i samma storleksklass

Jämförelse mellan 2008 och 2009

NMI och Bemötande - Tillgänglighet

Förskolan Grundskolan Gymnasieskolan

Äldreomsorgen och Stöd för utsatta personer

Gator och vägar

Gång- och cykelvägar

Fritid - Idrott

Fritid - Kultur

Miljöarbete

Vatten och avlopp

Renhållning

Räddningstjänsten

Bakgrundsfrågor Kvinnor ger högre betyg än männen på NMI och flertalet verksamheter. De som har eget/egna barn i förskolan eller arbetar inom förskolan är nöjdare med Förskolan. De som har egen erfarenhet av äldreomsorgen eller arbetar inom äldreomsorgen är nöjdare med Äldreomsorgen. De som har haft kontakt med en politiker i kommunen de senaste 12 månaderna är mindre nöjda än de som inte har haft kontakt med någon politiker.

Nöjd-Inflytande-Index

NII Tillgänglighet Information, öppenhet Påverkan Förtroende Medborgarna betygsätter möjligheterna till inflytande på kommunens beslut och verksamheter.

Jämförelse med kommuner i samma storleksklass

Jämförelse mellan 2008 och 2009

NII

Tillgänglighet

Information – Öppenhet

Påverkan

Förtroende

Tilläggsfrågor