Information om medarbetarenkäten

Medarbetarenkäten Svarsfrekvens 62 % (alla SDF 63%, GBG stad 66 %) Styrning Ledarskap Attraktiv arbetsgivare Inflytande Självskattad hälsa Kränkningar, trakasserier, hot och våld HME, KomI, NMI Bakgrundsvariabler Sammanfattning Sektorerna Svarsfrekvens uppdelat per sektor: ÄO 52 % UTB 58% IFO-FH 67% KOF 77% Stadsdelsg. 79% Försämrad och låg svarsfrekvens. Viktigt att ha i bakhuvudet vid analys. 1776 personer av 2885 som svarat Ögonblicksbild i november Omorg Metoo besparingar Skandal Intraservice Svarsfrekvens 2016: 64% Svarsfrekvens uppdelat per sektor ÄO 52 % UTB 58% IFO-FH 67% KOF 77% Stadsdelsgemensamt 79% Svarsfrekvens 2015: 60 % 2014: 63% 5 frågor i uppdrag. Lagt till ett par bilder som kan vara intressanta: Alla stadsdelar och hur resultatet skiljer sig om man tittar på olika bakgrundsvariabler, kön, ålder, härkomst Tittat på separata rapporter och sammanställt skillnaderna mellan våra olika sektorer

Vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för – Styrning SDF 4.4 Från år 2011 finns undersökningar för hela Östra Göteborg. Långt ifrån alla frågor finns från mätningarna som är gjorda år 2011, 2012 och 2014. 2013 gjordes ingen undersökning. Samma nivå som förra året, något bättre på fråga 2. Från 3,7 till årets 3,8 Spridning Index 81 (80)

Vi arbetar tillsammans – Ledarskap, närmaste chef SDF 3.6 Frågorna som kan jämföras är: Chefen tar tag i problem (2011: 3,5, 2012: 3,4, 2014: 3,7, 2015: 3,6, 2016: 3,6) Chefen visar uppskattning för mina arbetsinsatser (2011: 3,6, 2012: 3,6, 2014: 3,9, 2015: 3,7, 2016: 3,6)

Vi arbetar tillsammans – Ledarskap, närmaste chef Chefen visar förtroende för mig som medarbetare (2011: 4,0, 2012: 4,0, 2014: 4,2, 2015: 4,1, 2016: 4,0) Chefen ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete (2011; ej, 2012: 4,0, 2014: 4,2, 2015: 4,0, 2016:4,0)

Attraktiv arbetsgivare Index 66 (67) Oförändrat Stolt Rekommenderar

Vi bryr oss - Inflytande Endast fråga 12 finns i mätningarna från år 2011, 2012 och 2014. Förbättring Arbetsmängd återhämtning Index 57(57)

Känner du av sådan stress för närvarande? Med stress menas ett tillstånd då man känner sig spänd, rastlös, nervös eller orolig eller inte kan sova på natten eftersom man tänker på problem hela tiden. Känner du av sådan stress för närvarande? Försämrat resultat. Högt värde. 33 % upplever ganska eller väldigt mycket stress, dvs 586 personer av de som besvarat enkäten.

38 % har fysiska besvär varje dag eller ett par dagar i veckan. Fysiska besvär (huvudvärk, ont i rygg och nacke, musarm) som du tror beror på din arbetsmiljö? 675 personer av de som besvarat enkäten Oförändrat resultat. Men högt. 38 % har fysiska besvär varje dag eller ett par dagar i veckan.

Kränkningar, trakasserier, hot och våld Kränkande särbehandling, mobbing 28%, varav 15 % internt av chef eller kollega. Här vi bör lägga fokus, nolltolerans. Sexuella trakasserier Ökat 6% (5%). Externt. Staden oförändrat, trots metoo revolutiionen. 0% chef, 2% kollega 17 personer fler Kränkande eller diskriminerande behandling 10%, en minskning. 5% internt, 5% externt. Främst pga ålder, kön, etnicitet. Ålder ökat från 21-34 Kön 24-33 Etnicitet minskat. 31-29 Hot o våld högt tal, minskning 20% (22%) varav 19% externt och brukare, 1% kollega 28 % uppger att de har varit utsatta för kränkande särbehandling/mobbning, dvs 497 personer av de som besvarat enkäten.

Index HME, KomI, NMI NMI Nöjd medarbetarindex, NMI, 􌎤r en sammanfattande helhetsbedömning och best􌎥r av tre frågor, fråga 54, 55 och 56. Svarsskalan på dessa frågor är 1-10. HME Hållbart medarbetarengagemang, HME, är ett index framtaget av SKL för nationell jämförelse. Det beräknas utifrån frågorna 1, 2, 3, 25, 26, 27, 32, 33 och 34. Svarsskala 1-5. KomI Kommunikationsindex, KomI, beräknas utifrån frågorna 18, 19, 20, 21, 22, 23, 28, 29, 30 och 31. Svarsskala 1-5.

Resultat nedbrutet på bakgrundsvariabler Östra Göteborg Generellt anger: -Män bättre värde än kvinnor. De som har definierat som ”Annat” har sämre värden jämfört med kvinnor och män -Äldre medarbetare bättre värde än yngre -Medarbetare födda utomlands bättre värde än medarbetare födda i Sverige

Mycket gröna värden för medarbetarna inom: Motivation-meningsfullhet Stöd och samarbete Styrning- jag känner till målen och jag vet vad som förväntas av mig Bemötande Positiv utveckling bland medarbetarna vad gäller lön, styrning och ledarskap - närmsta chef Röda värden inom: Inflytande-möjlighet att påverka arbetsmängd (Men det sker en förbättring över tid) Hög andel som upplever stress Hög andel som upplever fysiska besvär Hög andel som upplevt hot och våld samt kränkande särbehandling/mobbning

Sektorernas resultat i korthet

Medarbetarenkäten 2017 sektor ÄO-HS Resultatet har förbättrats inom samtliga områden inom sektorn i jämförelse med föregående år. Hemtjänst och hälso- och sjukvård uppvisar ett högre resultat än äldreboende. Vad gäller HME, KomI och NMI så har dessa ökat sedan föregående år och ligger på en högre nivå än förvaltningens resultat. 2017 2016 Östra Göteborg HME 78 73 77 KomI 67 61 65 NMI 56 52 54 Självskattad hälsa och fysiska besvär samt attraktiv arbetsgivare har förbättrats sedan föregående år. Andelen personer som upplever sig ha blivit utsatta för kränkande särbehandling/mobbning har minskat men är fortfarande för högt. Här bör nollvision råda! Svarsfrekvensen är låg, 52%. Ett mål är att höja svarsfrekvensen till nästa medarbetarenkät. -Yngre medarbetare har bättre värden än äldre. -Medarbetare födda utomlands har bättre värden än medarbetare födda i Sverige. Faktorer som kan ha påverkat 2017 års resultat: Hållbar organisering för en attraktiv hemtjänst i Bergsjön med ytterligare enheter som referensgrupper. Tema hur kan en fysisk, ekonomisk och social hållbar attraktiv hemtjänst med fokus på fysisk aktivitet och hälsa. Sjukfrånvaron har minskat. Sektorn har haft en lägre chefsrörlighet än tidigare.

Medarbetarenkäten 2017 Sektor Kultur och Fritid Svarsfrekvens Antal utskick Antal svar 314 241 77 % SDF Östra Göteborg Sektor - KoF 2017 2016 Vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för Styrning 81 85 84 Lön 62 66 71 Vi bryr oss Bemötande 80 Inflytande 57 74 Vi arbetar tillsammans Stöd 73 76 Kommunikationsklimat 67 75 Ledarskap, din närmaste chef 69 Organisatorisk tillit 63 Vi tänker nytt Motivation 78 82 Utveckling och förnyelse Attraktiv arbetsgivare Sektorn har hög svarsfrekvens jämfört med stadsdelen totalt. Vi bedömer att det är ett resultat av att chef lägger extra ansträngning på att påminna medarbetarna om att göra undersökningen. Övergripande index 2017 2016 Östra Göteborg Göteborg HME 82 83 77 KomI 74 75 65 NMI 63 66 54 Självskattad hälsa, stress, fysiska besvär och sjuknärvaro har ungefär samma värden som föregående år. Självskattad hälsa (76% mot 75% 2016) Stress (21% mot 21% 2016) Fysiska besvär (43% mot 40% 2016) Sjuknärvaro (68% mot 66% 2016) Även attraktiv arbetsgivare har ungefär samma värden 76% mot 78% år 2016. Andelen personer som upplever sig ha blivit utsatta för kränkande särbehandling/mobbning har minskat något till 16% från 21% år 2016. Sexuella trakasserier (5%), Kränkningar/trakasserier (6%) samt Hot och våld (9%) är i stort sett oförändrade sedan fg år. ----------------- Med beaktande av bakgrundsvariabler: - visar siffrorna att respondenterna ”födda i Sverige, med båda föräldrar födda utanför Sverige” samt ”födda utanför sverige” tenderar att visa ett högre värde på de flesta områdena förutom styrning och lön.

Snabbanalys av medarbetarenkät IFO-FH Utförarverksamheterna generellt bättre resultat Engagerade medarbetare, som upplever bristfällig kommunikation och ljummen nöjdhet. Inga generella samband mellan medarbetarenkäten och sjukfrånvaro eller personalomsättning – tyder på variation på bakomliggande orsaker 67% svar (422 av 631)

Fokusområden sektors nivå IFO-FH HME 73 (74 2016) Inget fokusområde - fortsätt som tidigare NMI 49 (54 2016) Diskutera om möjligheter och förväntningar Tydligare kommunikation för att skapa förförståelse för förändringar KomI 60 (62 2016) Tydligare information från sektors/områdes nivå Förankringsprocesser innan genomförande Övergripande: delaktighet, information och motivation om övergripande beslut

Sektor Utbildning 2016 inkom 711 svar 2017 inkom 736 svar Förskolan 50 % Skolan 65%

Helhet Hållbart Medarbetarengagemang (HME) -78 2016 -79 Helhetsbedömning (HMI) -52 -53 -Utveckling och förnyelse -71 -74 Förskola 2016 +Ledarskap- närmaste chef -72 -70 -Bemötande -80 -85 Skola +Styrning -80 -80 -Motivation -78 -81