Artvise & Kalix Tele24 Högloftet 25 april 2018 Roland Pihlström 070 – 719 90 00 roland.pihlstrom@kalixtele24.se
Ni klarar inte alla situationer och tillgänglighetsmål själva
Ni klarar inte alla situationer och tillgänglighetsmål själva Kombinera egen bemanning med back up från Kalix Tele24
Ni klarar inte alla situationer och tillgänglighetsmål själva Kombinera egen bemanning med back up från Kalix Tele24 Välj absolut inte ”grannen” som back-up
Så här fungerar det……
IP Företag/ Myndighet 1 Företag/ Myndighet 2 Företag/ Myndighet 3 Företag/ Myndighet 4 Hos Kalix Tele24: Produceras i Kalix Tele24s ordinarie produktionssystem. Ingen brandväggssetup behövs. Tillgång till dedicerade resurser och/eller hela produktionskapaciteten. Hos Kund: Specialutvecklad webbaserad lösning för Kalix Tele24. Öppna åtkomst till Artvise via webbläsare. Ingen brandväggssetup behövs.
Medborgarcenteragent på distans Ger högkvalitativ tillgänglighet och bekymmersfrihet tack vare: - inget krav på volymprognos - ingen bokning av kapacitet - ingen sjukfrånvaro hantering - inget utbildningsansvar över tiden - att det bygger bort störningskänslighet (teknik, hot, väder, olycka etc) - att det finns hög/obegränsad kapacitet tack vare skalbarhet i produktion - att det är dygnsobegränsat tack vare 24/7 produktion - att det kan pendla mellan helentreprenad eller overflow, eller kväll/natt/helg
Kundcase Täby Kommun
Alexandra Falke, Kontakcenterchef 070 – 643 97 90 alexandra.falke@täby.se
Välkommen till vår monter så berättar vi mer!