Modernisering och förbättring av handläggningsfunktionaliteten 2016-09-20 Anders Mobjörk Handläggning på webb Modernisering och förbättring av handläggningsfunktionaliteten
Bakgrund Del i systemförnyelsearbetet 10-15 år gammal verksamhetsprocess Moderniseringsbehov teknik/arkitektur Provskott/”proof-of-concept” med handläggningsfunktionalitet i webbgränssnitt genomförd 2014 Tekniken fungerar! Hög användbarhet – effektivt och lättförståeligt Prioriterad satsning i Förvaltningsplanen för 2016
Genomförande Teknisk plattform: NyA-webben 2.0. Gemensam plattform för: Dagens institutionsanvändarwebb Nya handläggningsfunktionaliteten Workshoppar för att ta fram aktuella behov och testa skisser och prototyper Hittills träffat representanter från 80% av lärosätena Utveckla nytt handläggningsgränssnitt att användas av pilotanvändare i produktion Fokus på användarnas behov Bygg det viktigaste först, lägg till mer efter hand
Aktuell status, september 2016 Byggt upp grundläggande teknisk plattform Börjat utveckla ”Handläggning av särskild behörighet” Pausat fram till november (hinna klart SEPA och L3-anpassningar för KMH) Ta fram roadmap för fortsatt utveckling: Förbereda för pilotanvändare Vilken funktionalitet, i vilken ordning Beroenden och synergier med andra utvecklingssatsningar
Gränssnittsskiss – koncept
På längre sikt Bättre flöde mellan antagningsavdelning och institution ”Mindre men bättre handläggning” Mer flexibel handläggning Anmälan/ärendekö Per utbildning (översikt över samtliga sökande) Bättre kommunikation med sökande Bygg vidare på väl fungerade sätt att arbeta med användarcentrerad utveckling! Kommunicera Involvera användare Små steg, tät återkoppling