Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Www.skane.se/Utvecklingscentrum Att mäta för att lära - mätningar i förbättringsarbetet.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Www.skane.se/Utvecklingscentrum Att mäta för att lära - mätningar i förbättringsarbetet."— Presentationens avskrift:

1 Att mäta för att lära - mätningar i förbättringsarbetet

2 Parallella eller inte?

3 Arbetsgång i förbättringsarbete Problem/förbättringsområde Kartläggning - Mätningar Syfte - Förbättringsmål - Mått Tester – PGSA - Mätningar TID Uppföljning över tid - Mätningar

4 Hur vet ni att det ni valt att arbeta med behöver förbättras? (nulägesmätning) Behöver ni argumentera och ha fakta för att få med andra i förbättringsarbetet? (skapa en objektiv gemensam bild) Hur vet ni att de förändringar ni vill göra kommer att leda till förbättring just i er verksamhet? (utgångsvärde) Hur ska ni kontrollera att det som blir förbättringar i en del av verksamheten inte leder till försämringar i andra delar? Källa: Att mäta för att veta, SKL

5 Oplanerade aktiviteter Namn: Datum:Tidpunkt: Sätt ett streck för varje gång en oplanerad aktivitet i form av en störning eller ett avbrott inträffar totalt Telefonen ringer (ej patient) Patient ringer Terapeut vill prata med mig Läkare vill prata med mig  Sekreterare vill prata med mig Patientkontakt personlig Utrustning saknas/trasig Förbrukningsmaterial saknas Datorproblem Övrigt Utvecklingscentrum, Region Skåne Källa: Qulturum, Landstinget i Jönköpings län

6 Telefonmätning Datum Klockslag Telefonnummer: 08:00-09:0009:00-10:0010:00-11:0011:00-12:0012:00-13:0013:00-14:0014:00-15:0015:00-16:0016:00-17:00 Vad vill patienten? Rådgivning/provsvar Boka tid Avboka, ändra tid Myndighet Recept Förlängd sjukskrivning, annat intyg Vill prata med specifik vårdgivare Närstående Annat Utvecklingscentrum, Region Skåne Källa: Qulturum, Landstinget i Jönköpings län

7 Mätplan - exempel Källa: ”Att mäta för att veta” Sveriges kommuner och landsting MÄTNINGAR

8 Exempel på resultattavla Visualisera förbättringsarbetet Källa: Sunderby sjukhus


Ladda ner ppt "Www.skane.se/Utvecklingscentrum Att mäta för att lära - mätningar i förbättringsarbetet."

Liknande presentationer


Google-annonser