Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Nätverksträff 2012-12-11. REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Dagordning Nätverksträff Föregående mötesanteckningar Nulägesrapport från Sektion Patientfaktura.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Nätverksträff 2012-12-11. REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Dagordning Nätverksträff Föregående mötesanteckningar Nulägesrapport från Sektion Patientfaktura."— Presentationens avskrift:

1 Nätverksträff

2 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Dagordning Nätverksträff Föregående mötesanteckningar Nulägesrapport från Sektion Patientfaktura Incident under hösten Volymer och tillgänglighet Arbetet med högkostnadsskydd öppen vård Övrig utveckling Ny hemsida Utvecklingsarbetet med Logica Försäljning från Elvis Särskild Näring Statistik Kostnader Övriga punkter

3 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Aktuella punkter Panaxia gav resultat i volymerna i november + 20 % Flytten av servermiljö till Tieto 26/11 - Ingen avläsning mot frikortstjänsten från 26/11 – 10/12 - Patchar pålästa först 9/12 - Stoppade automatinläsningar Inställning av adress för sekretess SP finns representerade SURF-förvaltargrupp från dec

4 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Aktuella punkter Elvis för fler sjukhus på enheten (SU, SKAS, NU, SÄS) Utveckling av knappvalen Avläsning Profdoc mot webbaserad frikortstjänst 1/10 stöd i avgiftsfrågor för SÄS och beställd primärvård 1/10 huvudmannafakturering för PV 1/12 huvudmannafakturering för SÄS

5 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Adressfel 19 september

6 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Effekterna av adressfel 37 patienter fick totalt felaktiga fakturor 38 personer fick uppgifter om sitt namn, besök, besöksdatum, vårdinrättning utelämnat Brev skickades till samtliga berörda med beskrivning av det inträffade Kontakt med säkerhetsavdelning, juridiska avdelningen Manuell rättning av samtliga transaktioner Problem att simulera hur kundbilden såg ut vid tidpunkt för fakturautskick

7 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM

8

9

10 Antal samtal patienttelefoni per dag

11 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Antal samtal verksamhetstelefon per dag

12 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Antal samtal patienttelefoni per dag Måndag 219 samtal Tisdag199 samtal Onsdag198 samtal Torsdag182 samtal Fredag167 samtal (20 % mindre mot måndag)

13 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Snitt verksamhetstelefoni per dag Måndag 123 samtal Tisdag 122 samtal Onsdag 119 samtal Torsdag 116 samtal Fredag 97 samtal (21 % mindre mot måndag)

14 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Högkostnadsskydd öppenvård Frågor till HSA i syfte att få full funktionalitet för HKS-modulen Fortsatta tester av HKS-modulen Skall kompletteras med Tandvården (T4) OTA NU-sjukvården PV Skaraborg Auditbase Habilitering och hälsa Förvaltningsorganisation Effekt av Regionalt projekt om kontantlös vård

15 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Projekt ny KR företag 306

16 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Pågående punkter ny KR Omfattande tester av KR av resurser på SP Kundregister För Asynja hanteras priserna i KR Lägga till förvaltningskod i fil Surf/Elvis och Ambulink AKT-utskrift är beställd och skall installeras av Tieto

17 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Studiebesök Värmland 4/12 Saldofakturering från april Utfärdar frikort efter fakturerat kr fakturor per månad Utfärdat frikort per april 800 användare i Liv och privata vårdgivare Självbetjäningsterminaler

18 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Cognos Visning Behörigheter

19 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Vår nya hemsida Startsida Tjänster och verktyg Regionservice kundwebb Tjänsteutbud Ekonomi och uppföljning

20 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Utvecklingsarbetet med Logica Korta tiden för fakturautskick (färre GKB:grupper) Förtydligande text kring inkommande belopp från föregående månad Avrundningsfunktion för små belopp (SÄRNÄR) AXT-utskrift

21 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Försäljningsfil Omfattande förändring i Elvis krävs Nya riktlinjer som skall beslutas i regional Surf-grupp Ny integration i RDSA skall sättas upp Möte med VGRIT, NU, Systemförvaltning RD, SP

22 REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Slutligen Tack för idag!!


Ladda ner ppt "Nätverksträff 2012-12-11. REGIONSERVICE, ADMINISTRATIVT CENTRUM Dagordning Nätverksträff Föregående mötesanteckningar Nulägesrapport från Sektion Patientfaktura."

Liknande presentationer


Google-annonser