Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Index per myndighetsområde

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Index per myndighetsområde"— Presentationens avskrift:

0 Insikt 2011 Juni 2011 Rapporterad av CMA Research AB
EN SERVICEMÄTNING AV KOMMUNENS MYNDIGHETSUTÖVANDE Juni 2011 Rapporterad av CMA Research AB

1 Index per myndighetsområde

2 Jämförelse med andra kommuner

3 Åtgärdsmatris Högt resultat Bevaka Vårda Resultat Lågt resultat
Kan bli bättre Prioritera Låg prioritet Effektmått Hög prioritet Medelresultat och medeleffekt, kommunen

4 Sammanfattning •Halmstad kommuns NKI-resultat är 67. Medelvärdet för samtliga deltagande kommuner är 66. •Generellt sett tenderar resultaten för de olika kvalitetsfaktorerna i Halmstad att följa genomsnittsvärdena bland samtliga deltagande kommuner. •Företagarna är mest nöjda med området Markupplåtelse och minst nöjda med området Bygglov. Framförallt är företagarna missnöjda med effektiviteten i bygglovshanteringen. •Inom myndighetsområdet Brandtillsyn ges kompetensen ett mycket högt betyg. •De kvalitetsfaktorer som företagarna anser vara viktiga och som kommunen bör prioritera är i första hand effektivitet, i andra hand information och i tredje hand kompetens och bemötande.


Ladda ner ppt "Index per myndighetsområde"

Liknande presentationer


Google-annonser