Digitalisering och effektiva processer

En presentation över ämnet: "Digitalisering och effektiva processer"— Presentationens avskrift:

1 Digitalisering och effektiva processer
Miljöchefsträff MSL november 2018

2 Folkmängd

3 Bygg- och miljönämnden Bygg- och miljökontoret
Bygg- och miljöchef Bygglovenheten Mätnings- och kartenheten Miljö- och hälsoskyddsenheten Livsmedelskontrollen Stab

4 2010 – Förändringsresan tar form
Strategi – ta reda på nuläget.. Arbeta systematiskt med verksamhetsutveckling

5 Rättssäkerhet och handläggningstider

6 Avvikelser och e-ansökningar

7 Vinster och fördelar 29 400 dagar 2 dagar 3 dagar + 2 dagar 7 dagar
Tjänsteperson 2 dagar 3 dagar + 2 dagar 7 dagar 4 200 ärenden per år x 7 dagar dagar

8 Verksamhetssystem (Ecos)
Digitalt arbetssätt Beslut via e-tjänst Enkät Analog ansökan Digital ansökan Digitalisering och registrering Utdelning Granskning Komplettering via e-tjänst Remissvar via e-tjänst Verksamhetssystem (Ecos) Bekräftelse registrering Bekräftelse utdelning Bekräftelse granskning Begäran om kompl. Automatisk påminnelse Remiss Beslut

9 Framgångsfaktorer Mjuka faktorer Hårda faktorer Ledarskap
”Vi älskar avvikelser” Vad kan vi effektivisera? Förbättringsfokus Digitalisering – vi ska vara först Medarbetarnas engagemang Kommunens värdegrund Invånaren först Allas lika värde Höga förväntningar Hårda faktorer Processer Rutiner Guider (IT-stöd) Omvärldsbevakning Implementering av nya IT-tekniska lösningar (automation)

10 Digitala verktyg

11 Arkiv och visualisering av system
Digitala arkiv Alla handlingar på ett ställe Åtkomst i fält AGS Ecos ByggR

12 Tillsyn Direktintegrerad tillsynsmodul Konfigurerbara checklistor
Autogenererar protokoll Eliminerar dubbelarbete

13 Visuell styrning Uppföljning i realtid
Integration mot verksamhetssystemen

14 Pulsmöten

15 E-tjänster Anmälan om värmepump Anmälan om eget omhändertagande
Ansökan om enskilt avlopp Rött avlopp

16 Enskilda avlopp i Norrtälje kommun

17 Ansökan

18 ! ! Lägg till komponent Vattentäkt Pumpbrunn Fördelningsbrunn Tranås 5
Observera! Komponent utanför fastighetsgräns. - Markägarintyg krävs ! Tranås 5 2 Ja Ja Ja ,2 188871,0 Observera! Rekommenderat avstånd för slamtömning överskrids. ! 5 Ja Ja 2 10 30 Ja Nästa

19 Ärende: 2018-8762 Slakteriet 1 Ansökan Granskning Besiktning
Hej! Kul att du hittade hit! Kontakta handläggare Ansökan Granskning Besiktning Grannhöran Beslut

20 Lämna utförandeintyg Fastighet: Slakteriet 1 Diarienummer: 2018-1032
Se beslutsgrundande handlingar Fastighet: Slakteriet 1 Diarienummer: Ärende: Ansökan om tillstånd för enskilt avlopp – WC + BDT Handläggare: Olof Olofsson Anläggningen är utförd i enlighet med tillstånd. Jag vill lämna kompletterande uppgifter. Jag skriver under med BankID

21 Snabba och billiga förbud

22 Bedömning av ditt avlopp
Tack för ditt svar! Inom några dagar kommer du kunna hämta ditt beslut via Mina sidor på norrtalje.se. Välj Välj Välj Jag är införstådd med att inlämnade uppgifter kommer att resultera i ett förbud mot utsläpp av avloppsvatten från fastighetens avloppsanläggning från och med Observera att förbudet medför en debitering på kronor. Jag skriver under med BankID

23 Tack för ditt svar! Inom några dagar kommer du kunna hämta ditt beslut via Mina sidor på norrtalje.se. Tack för ditt svar! Inom några dagar kommer du kunna hämta ditt beslut via Mina sidor på norrtalje.se. Mina sidor Mina sidor

24 Utveckling MB Analoga Digitala

25 NKI

26 Framtiden Automation och robotisering Integrerade e-tjänster
Kartstöd i e-tjänster Integrationer mellan system AI – frågor och svar

27 Tack för oss! sara.helmersson@norrtalje.se niclas.nygren@norrtalje.se