Lex Användarträff 2018-03-21.

En presentation över ämnet: "Lex Användarträff 2018-03-21."— Presentationens avskrift:

1 Lex Användarträff

2 Agenda 13.00 – Presentation av Solarplexus och alla deltagare Alla, Cary 13.15 – Lex förvaltning Anki Thalme Leveranser/Kundsupport 13.30 – Visning av ny funktionalitet Ulrika Mild 14.30 – Fika samt incheckning Presentation av Stockholms stads Carolina Hamma / tillståndsenhet Peter Sköldberg 15.15 – Visning av ny funktionalitet forts. Ulrika Mild 15.30 – Visning av Digital anslagstavla Thomas Klevebro 16.00 – Workshop Anki Thalme 16.50 – Enkät Cary Ekholm Gemensam middag

3 Agenda 2018-03-21 13.15 – 13.30 Lex förvaltning Anki Thalme
Leveranser/Kundsupport 13.30 – Visning av ny funktionalitet Ulrika Mild 14.30 – Fika samt incheckning Presentation av Stockholms stads Carolina Hamma / tillståndsenhet Peter Sköldberg 15.15 – Visning av ny funktionalitet forts. Ulrika Mild 15.30 – Visning av Digital anslagstavla Thomas Klevebro 16.00 – Workshop Anki Thalme 16.50 – Enkät Cary Ekholm Gemensam middag

4 Lex Leveranser Datum Version Innehåll
Leverans till kundtestmiljö 7.3 Utveckling till HUGE, felrättning Paketerad 7.4 Felrättning 7.3 Leverans till kundtestmiljö 8.0 Felrättning, Licenshantering, Automatisk objektsnumrering, Mapphantering i handlingsboxen, Adapterinställningar har flyttat in i Lex Paketerad 8.1 Felrättning 8.0 Paketerad 8.1.1 Knapp för att ladda ner licens saknades i 8.1 Paketerad 8.1.2 Lex2OfficeSetup registrerade inte lex:// som startlänk Paketerad 8.1.3 Problem vid skapande av tjänsteskrivelser, problem med avställning av signerade handlingar Paketerad 8.1.4 Rättat fel på vissa protokollsbokmärken där texten byttes ut mot symboler Paketerad 9.0 Felrättning, nyutveckling, Lex Templates, General Data Protection Regulation (GDPR)

5 LexMeeting Leveranser
Datum Version Innehåll 1.3a Android Motsvarande funktionalitet som för LexMeeting 1.2 IOS, dock ej sökfunktionalitet. 2018 Q1 1.4 i IOS Ny kommunikation och nedladdning inkl. bättre transaktionshantering (programmet har en transaktionshantering och själv ”provar igen” om något går fel) 2018 Q2 1.4a Android Upp till samma nivå som 1.4i (+ sökfunktionalitet och ev. övrig saknad funktionalitet från LexMeeting 1.2 2018 Q3 1.5i IOS Versionshantering på handlingar för att även kunna behålla noteringar på ersatta handlingar 2018 Q4 1.5a Android 2019 Q1 1.6 i IOS Sms på flera nivåer. Sekretessautentisering ska kunna sättas separat på sammanträde, sammanträdespunkt samt handling. 2019 Q2 1.6 a Android 2019 Q3 1.7i IOS Anteckningar på sekretesshandlingar. Själva anteckningen kommer att sparas på plattan medan att handlingen inte kommer att sparas. Versioner av anteckningar kommer inte att kunna hanteras. 2019 Q4 1.7 a Android

6 Information om hantering av anmälda Lex-ärenden
När ett ärende kommer in till vår support så klassificeras det som ett av följande: Fel Beställning Fråga Dessa ärenden får ett ärendenummer på formen Knd/2015:123. Fel som visar sig vara ett produktfel ges ett nytt ärendenummer i vår rättningshantering. Dessa är på formen #1234. Det nya ärendenumret samt prioritet och, om möjligt, vilken release ärendet planeras in i återkopplas till kund. Det inrapporterade knd-ärendet avslutas. Det nya ärendenumret återfinns sedan i leveransprotokollet för den release där rättningen ingår. När handläggning startar av ärenden klassificerade som fel eller fråga granskas de först för att se om komplettering från kund krävs. Om komplettering behövs skickas ett E-post till anmälaren av ärendet. Anmälaren har sedan 3 arbetsdagar på sig att komplettera ärendet. Om ingen komplettering kommer in inom 3 arbetsdagar avslutas ärendet. Frågor besvaras och därefter stängs ärendet. Beställningsärenden stängs efter att arbete utförts och godkänts. Denna text finns även i vårt svarsmail på varje anmält ärende till supporten.

7 Lex användarportal ärendelistor
Anmälda öppna produktärenden (finns under öppna ärenden) Önskemål om förbättringar (finns under öppna ärenden) Ärenden rättade i tidigare leveranser (finns under Releaser Lex) Dessa listor uppdateras ca 1 gång per månad

8 Lex användarportal viktig information
För att få korrekta typsnitt i PDF-er krävs uppdatering av LexTransformer och DocumentTransformer till version samt installerade typsnitt på servern Fr.o.m. version 8 krävs .Net 4.7, både på klient och server. Licenshantering är införd i Lex Lantmäteriet har bytt nyckelbegrepp från fastighetsnummer till UUID. Detta innebär att för er som använder GIS-boxen så måste befintliga fastighetsobjekt uppdateras. Detta arbete måste vi som leverantör göra under själva uppdateringen – kontakta oss innan uppdateringen!

9 Utbildningstillfällen Lex
Våren 2018 Nämndsekreterare 8/2 och 3/5 Systemadministratörer 22/2 och 17/5 Registratorer 8/3 och 31/5 Tekniker 22/3 Handläggare 12/4 Handlingsmallar 26/4 Planerade kurser hösten 2018 (datum ej satta) Nämndsekreterare Systemadministratörer Registratorer Tekniker Handläggare Handlingsmallar Anmälan till kurser sker via epost till Ni kan även beställa utbildning på plats hos er av dessa kurser eller så kan vi sätta ihop en kurs enligt era önskemål. Beställning sker via epost till Möjlighet finns att beställa månadsvisa telefonavstämningar på ca 1-2 tim där aktuella frågor och problem kan tas upp.

10 Statistik Kundsupporten
2017 hanterade SP 360 felanmälningar 228 frågor 114 beställningar 2018 hanterade(tom 15/3) 85 felanmälningar 69 frågor 41 beställningar Pågående ärenden 2018 (tom 15/3) 21 felanmälningar 10 frågor 25 beställningar

11 Frågor ?

12 Agenda 13.30 – Visning av ny funktionalitet Ulrika Mild 14.30 – Fika inkl. incheckning Presentation av Stockholms stads Carolina Hamma / tillståndsenhet Peter Sköldberg 15.15 – Visning av ny funktionalitet forts. Ulrika Mild 15.30 – Visning av Digital anslagstavla Thomas Klevebro 16.00 – Workshop Anki Thalme 16.50 – Enkät Cary Ekholm Gemensam middag

13 Agenda Presentation av Stockholms stads Carolina Hamma / tillståndsenhet Peter Sköldberg 15.15 – Visning av ny funktionalitet forts. Ulrika Mild 15.30 – Visning av Digital anslagstavla Thomas Klevebro 16.00 – Workshop Anki Thalme 16.50 – Enkät Cary Ekholm Gemensam middag

14 Tillståndsenheten 24 heltidsanställda på enheten
Hanterar allt gällande serveringstillstånd (tillståndsgivning och tillsyn) i Stockholms stad 2200 stadigvarande tillstånd

15 ALKOHOLLAGEN - en social skyddslagstiftning
Motverka berusningsdrickande Förebygga och minska risken för skador Motverka servering till underåriga - serveringspersonal har ansvar Motverka illojal konkurrens och svarta pengar Styr verksamheten Sociala och medicinska skador Ingen rättighet att få servera alkohol Ställer krav på att personal tar ansvar

16 PRÖVNING AV SÖKANDEN (ägare etc)
Personlig lämplighet - Brottslighet - Prov i alkohollagen - 20 år Ekonomisk lämplighet - Finansiering, skatt, historik - Kunskaper i bokföring Vi jobbar aktivt mot organiserad brottslighet och svarta pengar Ett omfattade arbete med utredning av sökanden, bolaget och finansieringen av restaurangen. 8:12 AL

17 Lex-process Varför Lex

18

19 TILLSYN Förebyggande tillsyn Yttre tillsyn – restauranginspektioner
Skyldighet att lämna tillträde Även Polisen gör tillsyn Intern tillsyn Specialarvoderade inspektörer Stor del av verksamheten Ska digitaliseras helt Förvaltningen har alltid en dialog med tillståndshavaren om anmärkningar finns. Vi strävar efter ett gott samarbete. Vi återkopplar därför alltid om det finns brister som behöver diskuteras eller som innebär att ett ärende om ingripande/åtgärd öppnas. Vi strävar efter att samarbeta för att Stockholms krogmiljö blir trygg och säker för alla. 9:1-14 AL

20 SANKTIONER FÖR TILLSTÅNDSHAVARE
Erinran Varning Återkallelse De åtgärder som vi har att använda oss av. Enbart administrativa. Annat hamnar hos polisen. 9:17-18 AL

21 08-508 25 000 (växel) 08-508 25 800 (kontaktcenter)
TILLSTÅNDSENHETEN (växel) (kontaktcenter)

22 Agenda 15.15 – Visning av ny funktionalitet forts. Ulrika Mild 15.30 – Visning av Digital anslagstavla Thomas Klevebro 16.00 – Workshop Anki Thalme 16.50 – Enkät Cary Ekholm Gemensam middag

23 Agenda 15.30 – Visning av Digital anslagstavla Thomas Klevebro 16.00 – Workshop Anki Thalme 16.50 – Enkät Cary Ekholm Gemensam middag

24 Agenda 2018-03-21 16.00 – 16.50 Workshop Anki Thalme
16.50 – Enkät Cary Ekholm Gemensam middag

25 Workshop Workshop fram till 16.50
Redovisning imorgon, kort redovisning av topp 3 6 grupper Uppgift: Prioritering av produktfel Prioritering av önskemål i mån av tid. Ta gärna med er dessa hem och återkom till Anki med ev. prioritering Prioriteringsskala 1-5 där 1 är högst prioriterat och 5 lägst prioriterat

26 Gruppindelning Grupp Grupp 4 Brittis Lannerfors Botkyrka kommun Leon Ortler Lidingö kommun Lanh Truong Eskilstuna Kommun Titti Hedin Kvick Malung-Sälens kommun Emma Thun HUGE Bostäder Mikael Kjelleros Endrell Nykvarns kommun Christina Lundvall Jokkmokks kommun Ellenor Johansson Solna kommun Ann-Louise Backström Kristinehamns kommun Maria Mickelsson Storumans kommun Sandra Öhman Upplands Väsby kommun Carlos Garcia Mendoza Upplands Väsby kommun Grupp Grupp 5 Elisabeth Karlsson Eskilstuna kommun Ulrika Swedenborg Orust kommun Daniel Berglund Upplands Väsby kommun Marit Löfberg Osby kommun Anne-Catherine Edestedt Huddinge Samhällsfastigheter AB Ann Mörnås Sigtuna kommun Peter Eskebrink Kristinehamns kommun Lars Nilsson Gällivare kommun Anita Jakobsson Orust kommun Peter Sköldberg Stockholms stad Grupp Grupp 6 Lena Lindqvist Flens Kommun Diana Andersson Sigtuna kommun Sandra Lundsten Storumans kommun Carolina Hamma Stockholms stad Afshin Hamedi Solna kommun Pia Lindqvist Strängnäs kommun Marcus Sjaggo Jokkmokks kommun Helene Olofsson Timrå kommun Anders Åström Kristinehamns kommun Jonas Forslund Örnsköldsviks kommun

27 Agenda 2018-03-21 16.50 – 17.00 Enkät Cary Ekholm
Gemensam middag

28 Vi vill veta vad ni tycker, 10 minuters ifyllnad
Enkät 2018 Vi vill veta vad ni tycker, 10 minuters ifyllnad

29 Agenda Gemensam middag