Konfiguraitonshantering EN KORT SAMMANFATTNING AV KONFIGURAITONSHANTERING.

En presentation över ämnet: "Konfiguraitonshantering EN KORT SAMMANFATTNING AV KONFIGURAITONSHANTERING."— Presentationens avskrift:

1 Konfiguraitonshantering EN KORT SAMMANFATTNING AV KONFIGURAITONSHANTERING

2 Vad är konfigurationshantering och konfigurationsenheter  Konfigurationshanteringsprocessen är en stödprocess för flera andra processer.  Den tillhandahåller information om olika konfigurationsenheter och hur de är konfigurerade.  Allting som kan installeras, bytas ut eller modifieras är en konfigurationsenhet och som där med kan registreras i ett konfigurationssystem.  Processen hanterar inte konfigurationsenheter i sig utan informationen om dessa.

3 Konfigurationshanteringsprocessens sex steg  Planera : definera syfte, mål, omfattning. Vad som ska indentiferas.  Identifiera.  Registrera eller uppdatera.  Kontrollera.  Rapportera.  Revidera.

4 Principle 4: Enabling a Holistic Approach  Enablers är faktorer som individuellt och kollektivt påverkar huruvida styrning och ledning över företagets IT kommer fungera.

5 ITIL  The IT Infrastructure Library (ITIL) togs fram av brittiska Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA).  ITIL är en samling av bästa praxis, råd och riktlinjer som publicerats som böcker, pocket guides, CD-ROM och on-line (tillgängligt via internet)..  ITIL har IT som primär focus, COBIT har företag perspektiv  COBIT beskriver VAD som borde göras medan ITIL beskriver HUR man gör det.

6 ITIL 5 faser  Service Strategy  Syfte: Att besluta om en strategi för att tjäna kunderna.  Service Design  Syfte: Att utveckla nya IT-tjänster.  Service Transition  Syfte: Att bygga och driftsätta IT-tjänster.  Service Operation  Syfte: Att se till att IT-tjänster levereras effektivt  och efter överenskommelse.  Continual Service Improvement – CSI  Syfte: Att användametoder för att lära av tidigare  framgångar och misslyckanden.

7 SLUT!