Caseseminarium Sofie Johansson, sofjo153 TEIE42 Caseseminarium Sofie Johansson, sofjo153
Reflektion av caset Relationer är viktigt vid partnerskap och/eller komplex försäljning. Även vid relationer där mycket pengar är inblandade eller vid beroendeställning till kund/leverantör. Viktigt att KAM håller koll på hela organisationen så att de utför/uppträder så som de blivit tillsagda. Viktigt med kontroll. Ett proaktivt arbetssätt är att föredra vid viktiga kunder/leverantörer. Därmed att kontinuerligt underhålla relation. Ett reaktivt beteende kan tex. ge förlorade kunder. Mer konkurrenskraftigt att kunna leverera en lösning som är kundanpassad till kund. Det kräver dock goda relationer och kunskap om kundens behov. Om en aktör väljer att agera på en global marknad ställs högre krav på till exempellogistik och försäljningsenheter. Organisationen måste vara redo och anpassad för ett globalt arbete. Vid möten med kund/leverantör sker mycket ”skådespeleri”. Det är viktigt att ta reda på varför motparten agerar som de gör. Är det en förhandlingsstrategi? Vill de göra oss stressade och få fram ett förhastat beslut? Eller vill de förflytta maktbalansen åt deras håll?
Reflektion av caseundervisning Roligt med andra inslag av undervisning. Speciellt roligt att alla deltar i en diskussion. Därför bra att moderatorn ställer frågor till personer. Bra att öva på casefall då det inte är vanligt för mig. Mycket bra med en uppsummering i slutet av caset av moderatorn där det vi kommit fram till sammanfattas. Kul med ett case där det finns ett ”facit”, ett riktigt utfall över i detta fall hur ABB verkligen agerade. Bra att ACAS används som lokal då det ger ett mer ”diskussionsvänligt” klimat där alla kan se varandra. Eventuellt skulle en förberedande uppgift som skickas in innan seminariet kunna utföras. Detta för att ytterligare hjälpa till att föra djupa diskussioner och analyser bland studenterna. Caset var intressant och lärorikt. Roligt att arbeta med verkliga företag.