Kund is king.

Slides:



Advertisements
Liknande presentationer
Automatic Delivery Rewards
Advertisements

IT-kommissionen Lund 25/9, Umeå 16/10 och Borlänge 21/ One Stop Shopping Göran Crona, Svensk Adressändring.
Global Opportunity. LÖSNING PROBLEM Hur kan du hjälpa till?
Livet fungerar – med bredband från Telia
Uppställning division
Välkommen till frukostmöte med Connect Väst Morgonens föreläsare Erik Bick och Ulf Ledmyr.
Framsteg Plenum 10 Framsteg skapar enkelhet genom att återanvända Best Practice Henrik Nyström Cecilia Svensson Affärsområdesansvarig Projektledare.
SE MIG! ÄLSKA MIG! KÖP MIG! Men varför då?
E-handel – bara för dig som vill köpa ett E
Bredband i Ragunda Kommun
L ILLA E DETS KOMMUN Fiber hem till dig – går det?
Vision "Vi vill inspirera till ett aktivt, roligt och hälsosamt liv." Copyright © 2007 Stadium "Vi vill inspirera till ett aktivt, roligt och.
Marknadsföring Bertil Grenströmer.
Datorer och E-handel Ang Li Sambou Jadama. Datorer och E-handel Introduktion  E-handel  Handla på nätet  Näthandelprocess  Handla på auktion  Checklistan.
TuneShop Axel Gärkman Jag är en s.k. sångwriter. Jag komponerar och skriver sånger,som mina kunder sedan får använda.
Jag beställer fiber! 299kr/mån i 12 månader Därefter ordinarie pris.
Tjänstens tillgänglighet Interaktion
MARKNADSFÖRING OCH SERVICE
Danderyds ungdomar och internet. 80% använder internet på datorn varje dag 10% använder internet på datorn 4-6 ggr/vecka 82% använder internet på mobilen.
Block 4: Att driva företag
Ateadagen 2006 Välkommen!. Vad driver omvandlingen av IT-branschen? Färre och större aktörer.
Kunder och konkurrens driver ekonomin
Marknadsplan för bergborrstål på USA-marknaden Magnus Mårtensson Mattias Langeskär Alexander Larsson.
Mannitoltest Vid frågor ring Peter Josefsson , alt.
Tillgångar på äldre dar. Så sparar vi idag TILLGÅNGAR PÅ ÄLDRE DAR 3,5% Bankkonto Blandfonder Aktier Sverigefonder Globalfonder Räntefonder.
Spara pengar! Några ekonomitips. Spara varje dag Du kan spara många sköna slantar om du tar med lunch hemifrån till jobbet eller skolan.Att äta ute varje.
Försäljning – Få en samlad bild av dina kunder
Sälj mer till fler Andreas Jacobsson.
Konkurrens och konkurrenter Vänner eller fiender?.
Sandwich låglaktos Vår nya målgrupp. Du lär dig av chefen Sälj mycket. Bearbeta befintliga kunder. Öka yta. Vi är bäst. Och sådan saker.
1:a Möte Offert process Avsluts process
Konsumenter om Svanen och EU Ecolabel Om undersökningen Utförd av: Response Analys, Oslo i dec 2010 Cirka personer från respektive land Totalt.
Mobillån i Sverige Myter och verklighet. Snap shot Grundades 20 mars anställda varav 7 timanställda Affärsidé: Att ge svenska folket möjlighet.
Tillsammans räddar vi liv
AUTOMATION SMÅLAND GISLAVED, 4/ Cecilia Warrol Programchef Produktion2030.
Datastrukturer och algoritmer VT © Anders Broberg, Ulrika Hägglund, Lena Kallin Westin, 2003 Bredden-först exempel ABCD EFGH IJKL MNOP = Obesökt.
Vilka av oss blir kvar, vilka försvinner?
Anslutningspris för fiber till villa
Alla har vi DRÖMMAR! Vilka har du?
Ekonomiska system Viktiga begrepp
COMMERCIAL IN CONFIDENCE - Subject to change without notice -1- Itinerary Systems AB Itinerary Systems privatägt, lundabaserat företag som fokuserar på.
Työelämävalmiuksia | Yrittäjyyskasvatusta | Oman talouden hallintaa Verksamhetsplan.
Förbindelser – Uthyrning av svartfiber – Kapacitetsförbindelse Internetaccess –Hög dubbelriktad hastighet –Konkurrenskraftigt pris –Ingen inloggningsprocess.
BNP (BruttoNationalProdukt):
Två enkla frågor kan urskilja en klinisk lågriskgrupp för inkontinenskirurgi Anders Kjaeldgaard, docent, överläkare, Karolinska Institutet Andelen kontinenta.
Hur får vi människor att resa mer kollektivt och mindre med den egna bilen? Välkommen!
Gaming.com For all your gaming needs.. Idén bakom Gaming.com är att samla allt en gamer behöver under samma tak. I webbshopen skulle det säljas allting.
Årets landsbygdsprojekt 2010 ”Arrangörerna har skapat ett utbildningskoncept ”ekoturism i praktiken” som utgår från de deltagande företagarnas förutsättningar.
Dialect – Thomas Eriksson
JÖRGEN QWIST, VD DELÅRSRAPPORT Q
Hur gör vi nu när löpande redovisning inte längre är hippt? Ludwig Stendahl Affärsutvecklare / Marknadsansvarig Norrland på EY.
1:1 H2000 Praktisk marknadsföring 1 – att marknadsföra i butik Kopiering tillåten © Liber AB 1:1 Vilka behov har mina kunder? Vilka kunder vänder jag mig.
Personlig försäljning Kap. 2
Affärsidén En ledstjärna för både kunder och medarbetare.
The Agile Supply Chain Artikelstudie Grupp 11 Julia Carlsson Karin Mattsson Louise Rönnberg Håkan Sandström 722A29 Industriell marknadsföring & Supply.
Ett kontrakt har sitt pris
Net at Once Net at Once är en tjänsteleverantör från Växjö, Småland
MARKNADSFÖRING Marknadsföring är allt arbete som utförs i ett företag i syfte att föra en vara eller tjänst från producent till konsument.
Vår utmaning ifjol Antalet kunder. Öka vår intjäning.
Affärside Mohammed Ibrahim.
Utmanad till framgång Morgan Sandberg Kontaktadagen 2017.
Produkt, pris, plats och påverkan
Marknad, målgrupp och mål
Simhallen När, vem, vad, var Rubrik
Affärsidé Vilka behov har mina kunder?
HSB Brf Börjetull.
Håll i er, nu kör vi… Emil Yliperttula Brf Flintstenen
OPEN UNIVERSE ÄR ETT FÖRETAG I TELENORKONCERNEN
REKO = Relationsmat! I REKO-ringen skapas relationer mellan de som föder upp och odlar vår mat och de som sen tillagar och äter den. REKO står för Rejäl.
Presentationens avskrift:

Kund is king

65%

Sammy Landström & Alex Covic

Ta hand om kunden! 65% behålls Ny kund 5 ggr dyrare 90% kommer inte handla igen Ringar på vattnet Ta hand om kunden! Källa: Doug MacLachlan, University of Washington Business School

C2 - INTERN INFORMATION

Uppsagda Befintliga Nya

Kundledare Bäst kundanpassning Produktledare Prisledare Bäst produkter Lägst pris Kundledare Bäst kundanpassning

CRM KUND-TJÄNST Inspire TRAFIK BILLING

Kundlivscykeln Signed Billable Churn

VIP STJÄRNA Produkter och tjänster (lönsamhet) TROTJÄNARE BAS Tid som kund hos Bredbandsbolaget (lojalitet)

Kund is King! Sammy Landström Sammy.landstrom@bredband.com 0733-81 93 85 Alex Covic Aleksandar.covic@bredband.com 0703-60 81 00