Utbildning Systemadministratör i C2 -Ständiga förbättringar för att nå företagets mål! installatörsföretagen

Målet med utbildningen Att kunna administrera System C2 inom sitt företag, vilket innebär att: Kunna använda de funktioner som tas upp på utbildningen. Att låta bli det som man inte ska röra i administrationen. Ökade kunskaper i C2 allmänt. installatörsföretagen

Dokumentation Deltagare får denna presentation i C2 ärende gällande utbildning för systemadministratör i C2. Innehållet hittar ni även på www.eio-q.se/Intressegrupp/SystemC2/systemadministratör installatörsföretagen

Behörighet Deltagare vid denna utbildning får behörighet som systemadministratör. Systemadministratörer har behörighet att hantera andras handläggning. Systemadministratörer har inte behörighet att se konfidentiella ärenden som de inte har personlig behörighet att se. installatörsföretagen

Välj administration i vänstermenyn installatörsföretagen

Startsida Administration Det här kan du arbeta med som systemadministratör installatörsföretagen

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Sändlistor Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar installatörsföretagen

Användare Du kan välja att registrera ny användare eller arbeta med befintlig användare installatörsföretagen

Användare – Ny registrering Ange: Förnamn Efternamn Ange ex.vis: 12345678 Lämna tomt Välj avdelning (ibland = företagsnamn) Användarens E-postadress installatörsföretagen

Användare – Ny registrering Bör kryssas i (vid användande av medarbetarenkät i C2) Låt bli! Bör kryssas i Begränsa tabellen Mina inlämnade på min Sida - endast aktiva ärenden visas, uppföljda och nedlagda ärenden döljs från listan. Alla stängda ärenden som stängdes för mer än 14 dagar sedan försvinner från Mina inlämnade. Multiinlämning av aktiviteter: för de som skall kunna skicka en aktivitet till flera mottagare samtidigt. Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Användare – standard inställning installatörsföretagen

Användare – begränsad behörighet innebär att användaren ej kommer åt andra inlämnares: Kundsynpunkt Kundnöjdhet Olycka/tillbud Ledighetsansökan Avtal Ledningssystem Enkäter (som de inte deltagit i) Behörighet kan administreras för varje användare av systemadministratören eller EIO Q admin. installatörsföretagen

Användare – behörig att göra delegering För att kunna skapa ärendetypen: Delegering krävs särskild behörighet för användaren Denna behörighet delas ut till användare som enligt sin rollbeskrivning har som uppgift att utse elsäkerhetsledare och tilldela kontrolluppgifter till montörer. Behörighet kryssas i för respektive Användare . Läs mer om ärendetypen delegering: http://www.eio-q.se/Intressegrupp/SystemC2/Sidor/Delegering.aspx installatörsföretagen

Extern användare – med begränsad behörighet Kan endast komma åt: Mina att göra Att göra (mina grupper) Mina inlämnade Mina enkäter Kan vara bra att använda för inhyrda konsulter, inhyrd personal. installatörsföretagen

Användare – Ändra befintlig Välj en användare att arbeta med installatörsföretagen

Användare – Ändra befintlig Möjlighet att administrera alla uppgifter på samma sätt som för en ny användare. Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Användare – Innan borttagning, kontrollera Att göra-listan Vidarebefordra installatörsföretagen

Klicka här för att ta bort en användare Användare – Ta bort Klicka här för att ta bort en användare installatörsföretagen

Välj användare som ska byta namn Användare – Byta namn Välj användare som ska byta namn Skriv nytt namn Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Användare – som inte är i tjänst Användaren finns kvar i system men kan inte logga in. Vidarebefordran av ärenden i ”auto-flödet” Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Användare – som har glömt lösenordet Felmeddelande 1. Skicka nytt lösenord om man har E-post 2. Be systemansvarig om ett nytt lösenord installatörsföretagen

Användare – som har glömt lösenordet Tillfällig avstängning (60 min.) efter 3 felaktiga försök. Bara att vänta! installatörsföretagen

Användare – som har glömt lösenordet Total avstängningen efter 9 felaktiga försök på ett dygn. Kontakta systemansvarig! installatörsföretagen

Användare – som har blivit avstängd Elin Eriksson saknas i listan installatörsföretagen

Användare – återställa avstängd användare Välj användare Kryssa ur rutan Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Sändlistor Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar installatörsföretagen

Överordnade grupper för EIO Q admin Exempel på grupper - Avtal - - Ledningsgruppen - - Garantibesiktningar – Egna grupper Överordnade grupper för EIO Q admin installatörsföretagen

Grupper Läs mer på: http://www.eio-q.se/Intressegrupp/SystemC2/Grupper/Sidor/default.aspx installatörsföretagen

Grupper – Fördelar Ärenden hamnar där de hör hemma. Lättare att fokusera. Mejl kan styras till en eller flera personer. installatörsföretagen

Lägg upp en grupp (Användare – Ny registrering) Gruppens namn (+ ev. ansvarig) Lämna tomt Välj avdelning (ibland = företagsnamn) Ansvarigs E-postadress Kryssa i installatörsföretagen

Lägg upp en grupp (Användare – Ny registrering) Klicka för att lägga till namn Markera namn. Välj flera med Ctrl eller Shift Klicka för att välja namn. Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Ändra i en grupp Välj den grupp som ska ändras Klicka för att ta bort gruppen För att ta bort en gruppmedlem: Markera och klicka Ta bort Klicka för att lägga till nya medlemmar Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

E-postadresser för grupper Det finns ingen automatisk koppling mellan E-postadresser och användare i grupp Tips 1 Om det finns en ansvarig för gruppen som ska få E-post, ange den ansvariges e-post adress. Tips 2 Om grupper används för viktiga händelser (ex.vis Garantibesiktningar) kan E-postadressen vara personoberoende, ex.vis: info@elfirman.se Tips 3 Separera E-postadresser med semikolon, kalle.trefas@elfirman.se; info@elfirman.se installatörsföretagen

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Sändlistor Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar installatörsföretagen

Organisation – Enheter och avdelningar i C2 Standard Enhet = företagsnamn Avdelning = företagsnamn Beslutare blir med automatik ansvarig mottagare för enheten. Enhet: Elfirman Avdelning: Elfirman VD Kalle Trefas Service Elin Eriksson Projektledare Elon Andersson Service-montörer Montörer installatörsföretagen

Organisation – Avdelningar i C2 med olika mottagare Enhet: Elfirman Avdelning: Elfirman Avdelning: Service Avdelning: Entreprenad VD Kalle Trefas Service Elin Eriksson Projektledare Elon Andersson Service-montörer Montörer Kalle är mottagare för avd. Elfirman Elin är mottagare för avd. service Elon är mottagare för avd. entreprenad installatörsföretagen

Organisation – Avdelningar Organisationen i C2 behöver inte vara identisk med företagets organisation. Automatiskt mottagare (vid inlämning) anges per avdelning. Statistik per avdelning: installatörsföretagen

Organisation – Ny avdelning Klicka för att välja Klicka för att välja installatörsföretagen

Organisation – Ny avdelning Ange: Avdelningens namn Välj ansvarig (mottagare vid inlämning) Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Organisation – Flytta användare till ny avdelning Markera Användare Välj avdelning Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Organisation – Byta ansvarig Välj avdelning Välj ny ansvarig Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Organisation – Ta bort avdelning Välj avdelning Klicka för att ta bort avdelning installatörsföretagen

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Sändlistor Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar installatörsföretagen

Kategorier – Används för att definiera listor Fördefinierade Anpassade installatörsföretagen

Kategorier Fördefinierade listor som kan kompletteras Kan användas för olika typer av avvikelser Låt bli! Olika mötestyper Lista för de vanligaste leverantörerna installatörsföretagen

Kategorier – Komplettering av listor (ex. leverantörer) Välj kategori Arbeta med ny registrering installatörsföretagen

Kategorier – Komplettering av listor (ex. leverantörer) Skriv in namn Kan lämnas tom. Ett numeriskt värde styr visningsordningen. Kan lämnas tom, ingen funktion. Kan lämnas tom. Mejladress anges om mejl skall skickas med automatik till vald leverantör vid inlämning av en leverantörsavvikelse. Läs mer om leverantörsavvikelse och automejl här: http://www.eio-q.se/Intressegrupp/SystemC2/Sidor/LevAvvikelser.aspx Avsluta med att Skicka. installatörsföretagen

Kategorier – Ta bort namn i lista (ex. leverantörer) Välj den leverantör som ska tas bort Klicka här för att ta bort vald leverantör installatörsföretagen

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Sändlistor Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar installatörsföretagen

Sändlistor Används för att sprida information när man kommenterar ett ärende. Lämpligt att använda i samband med möten i C2, för att sprida kallelser och protokoll. Obs! Det går inte med automatik ut information om ärenden i grupp. Då kan det vara en fördel att ha en sändlista med samma namn som gruppen. Läs mer på: http://www.eio-q.se/Intressegrupp/SystemC2/Sandlistor/Sidor/default.aspx installatörsföretagen

Lägg upp en sändlista Välj: Ny registrering installatörsföretagen

Lägg upp en sändlista Ange: Namn på sändlistan Klicka för att lägga till namn Markera namn Klicka för att välja namn Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Ändra i en sändlista Välj den sändlista som ska ändras Klicka för att ta bort sändlistan För att ta bort en medlem: Markera och klicka Ta bort Klicka för att lägga till nya medlemmar Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Sändlistor Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar installatörsföretagen

Frasminnen Frasminnen kan användas för texter som man skriver i sina ärenden. Frasminnena kan utgöra mallar och minichecklistor. Dagordning Återkommande aktiviteter Motivering vid beslut etc. installatörsföretagen

Exempel på frasminnen installatörsföretagen

Använda frasminnen installatörsföretagen

Skriv in texten som ska sparas Lägg upp ett frasminne Välj: Ny registrering Namnge frasminnet Skriv in texten som ska sparas Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Ändra ett frasminne installatörsföretagen

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Sändlistor Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar installatörsföretagen

Listor På denna sidan kan du se vilka användare som är inlagda i systemet. Du kan även välja att se listor över olika typer av registreringar, ex: - användargrupper - sändlistor - vilka som skall delta i medarbetarenkät (TYP1) installatörsföretagen

Listor installatörsföretagen

Lista över registrerade användare i C2 Välj lista installatörsföretagen

Ändra via listor Via listor kan följande ändras: Begränsad behörighet Extern användare Ska delta i medarbetarenkät 2018-05-23 installatörsföretagen

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Sändlistor Frasminnen Listor Makulera ärenden Systeminställningar installatörsföretagen

Ändra via listor Via listor kan följande ändras: Begränsad behörighet Extern användare Ska delta i medarbetarenkät 2018-05-23 installatörsföretagen

Välj ärende att makulera Makulera ärenden Endast nedlagda ärenden går att makulera Välj ärende att makulera installatörsföretagen

Makulera ärenden Välj: Ändra beslut installatörsföretagen

Makulera ärenden Välj: Makulera Skriv en kommentar Avsluta med att Skicka installatörsföretagen

Utbildnings innehåll Användare Grupper Organisation Kategorier Sändlistor Frasminnen Makulera ärenden Systeminställningar installatörsföretagen

Systeminställningar installatörsföretagen

Alternativt skicka ärende i C2 till EIO Q admin. Tack för visat intresse och lycka till med ditt arbete som systemadministratör i C2! För frågor, kontakta: Maria Edström, e-post: maria.edstrom@installatorsforetagen.se , telefon 08-762 74 74 Pär Lanner, e-post: par.lanner@installatorsforetagen.se, telefon 08-762 74 93 Alternativt skicka ärende i C2 till EIO Q admin. installatörsföretagen