HUR SKA VI DIGITALISERA IT-AVDELNINGEN? Claes-Olof Olsson Verkställande tjänsteman

 Industristad => tjänsteproduktion  Utflyttning => inflyttning ( + invandring)  Egen / in-house ADB/IT => outsourcing ALLT => egen/in-house IT => ??  Egenutvecklade verks.system => std-system => egenutvecklade => std.system  Millennieskiftet; grunden till  Sveriges IT-kommun, 2005  Årets stadsnät, 2015  Föreningen Sambruk Malmö stad – utveckling & omvälvning 2

Hur många IT-tekniker behövs för att byta en glödlampa ?

0 4

5 … eftersom verksamhetsfolket dragit upp rullgardinen och upptäckt ljuset bakom (i) molnet…

KÄRNVERKSAMHETEN Specialist / generalist som gör ”allt” Organisations-/ funktionsansvar Processflöden Verksamhetsutveckling IT-AVDELNINGEN Specialist / generalist som gör ”allt” Organisations-/ funktionsansvar Processflöden (ITIL)

Anno 1700 Jfr papperstillverkning Idag Hantverk(are)Processkötare AUTOMATISERAD PROCESS !!

Steg 1 – ADB Registerhållning & (rutin-)beräkningar Steg 2 – IT-stöd Samkörning av data(-register) Avancerade beräkningar => beslutsstöd Steg 3 – e-Förvaltning e-tjänster = webbformulär Steg 4 – samverkande, digitaliserad service Automatisering & (verklig) självservice => Höjd produktivitet & KVALITET Digitalisering av (kärn-)verksamheten

Steg 1 – ADB Sköta burkar Steg 2 – IT-stöd Sköta nätverk (av burkar) Steg 3 – e-Förvaltning Vakta nätverket Steg 4 – samverkande, digitaliserad service Automatisering & (verklig) självservice => Frigjord tid/resurser för verksamhetsstöd Digitalisering av IT-verksamheten

Standardiserad (låst / öppen ?) PC-arbetsplats To BYOD or NOT to BYOD……. Virtualiserade servrar Automatiserad nätverksövervakning HelpDesk & självbetjäning; återställning av P/W Gemensam e-tjänsteplattform (e-tjänstefabrik……) Digitalisering – läget idag

MEN….. ITIL processutvecklingsstöd HUR Frigöra tid/resurser för verksamhetsstöd (jfr pappersbruken; processkötare / -stöd) FÖRSLAG; Skippa burkarna Migrera (mera) till molnet

Väl etablerad teknologi / kompetens / erfarenhet eller tonårssex…. ? Migrera till molnet – HUR ?

EU:s Lifelong Learning Programme – LLP Mål; Analysera kompetensbehov Undersöka befintlig kompetens  Gap-analys Utforma kompetensutvecklingsprogram, inkl innovativa utbildningsmetoder Utbilda lärare Genomföra pilotutbildning EU-projektet NEBULA

Kompetensbehov vs tillgång

Pilot-utbildningsomgång, höst-15 15www.sambruk.se Inbjudan till 290 kommuner + 21 regionförbund myndigheter 12 deltagare; 11 kommuner + myndighet ”Komprimerad” utbildning, 2 dgr = extrakt av NEBULA-materialet ( tot 7 heldagar)

Pilot-utbildning – innehåll 16www.sambruk.se Introduktion till cloud computing Olika molnarkitekturer Affärsmodeller Risk, säkerhet + juridisk analys av migrering Migreringsprocessen Rollspelsövningar

Pilot-utbildning – feedback 17www.sambruk.se

Övergripande positiv respons Vidare anpassning / utveckling; Svenska, specifika förhållanden Praktikfall Involvera juridisk & LOU-expertis INTRESSEANMÄLNINGAR MOTTAGES för årets utbildning ! Kompetensutvecklingsprogrammet

Slutord / förhoppning bli INTE obseleta….  Flytta fokus;  från ”bäst / först” till mesta nytta & produktivast  från teknik till tjänst  Utveckla IT-avdelningen (dess kompetens & verksamhetskunskap) till aktiva processutvecklare => migrera mera !

Ordförande Lena Lundgren 026 – Verkställande tjänsteman Claes-Olof Olsson Projektkoordinator Lotta Ruderfors