Windows 10 Pro-uppgraderingserbjudande – Manus för telefonförsäljning 1. Kvalificera samtalet Inledande/vägledande frågor om pain points* 1.Behov – Bekräfta ”varför” 2.Få kunden intresserad av erbjudandet genom att ställa öppna frågor för att föra kundsamtalet vidare 3.Bekräfta intresset och identifiera kundbehovet. Kartlägg lösningens värde för kundens pain points (fastställ sårbara punkter och hur denna lösning kan hantera dem) 4.Vilka versioner av operativsystemet Windows använder du för närvarande, och använder du Pro? 1.Anvisningar för att fastställa OS-version: Vilka typer av datorer och enheter använder du, och när köpte du dem? 6.Känner du till alla fördelar med att uppgradera till Pro? *Innan du diskuterar enhetsuppgraderingar med kunderna måste du kontrollera med din OEM att enheten kan uppgraderas till Windows 10 Pro. Om du kör äldre versioner av Windows kanske du går miste om fördelarna: Om du har Windows 7 och har väntat med att uppgradera går du miste om de fantastiska funktionerna i Windows 10 Pro och en hel rad moderna datorer och enheter med Windows 8.1, som samverkar för att ge bättre produktivitet och säkerhet och andra fördelar för företaget. Om du har flera enheter i verksamheten är Pro den bästa lösningen: I Windows 10 Pro finns nya verktyg för att hantera datorer och mobila enheter med en enda inloggning till Windows, Windows Store, molnlagringen i OneDrive och Office 365. De goda nyheterna är att det nu är ett utmärkt tillfälle att lösa detta problem. Nu finns det ingen anledning att vänta längre på Windows 10 Pro. Du kan skaffa en ny Windows 8.1 Pro-enhet idag och bli berättigad till en KOSTNADSFRI UPPGRADERING till Windows 10 Pro när det släpps. 2. Ringa in problemet/möjligheten – Du kan få så mycket mer med Pro 3. Värdefördelar Skaffa en modern Windows 8.1-enhet idag och uppgradera till Pro så får du en uppgradering till Windows 10 Pro utan kostnad det första året!** Med Windows 10 Pro blir du och ditt företag effektivare. Det lönar sig att gå över till en enhet med Windows 10 Pro från Windows 7. Du får snabbare starttider, längre batteritid och kortare svarstider. Mobiliteten och produktiviteten ökar tack vare bättre energisparfunktioner och synkade filer och appar på alla enheter. Kör de program du behöver med befintliga Windows-skrivbordsprogram, universella Windows-appar och program. Öka ditt dataskydd med säkerhetsfunktioner i storföretagsklass. Hjälp till att skydda mot avsiktligt eller oavsiktligt dataläckage och hantera dina affärsdata avskilt från användarnas personliga filer och uppgifter. Njut av den moderna enhetens elegans och funktionalitet med ultratunna bärbara datorer eller 2-i-1-enheter och ett välbekant gränssnitt som anpassar sig efter formatet. **Information om erbjudandet: Om du har en kvalificerad Windows 8.1 Pro-enhet får du en kostnadsfri uppgradering om du uppgraderar inom ett år från att Windows 10 Pro släpps. Denna omfattar: Windows XP-enheter uppgraderade till Windows 8.1 Window 8.1-enheter nedgraderade till Windows 7 Windows Phone 8.1-enheter Vissa versioner är undantagna: Windows 7 Enterprise Windows 8/8.1 Enterprise Windows RT/RT 8.1 För volymlicensieringskunder med aktiv SA (Software Assurance) ingår uppgradering till Windows 10 Enterprise som en förmån utanför detta erbjudande. Information finns på

4. Svara på frågor 5. Produktens värdefördelar Vår budget klarar inte det här. Windows 10 Pro sparar tid och pengar med bättre hantering och säkerhet i IT-miljön. Det sänker också kostnaden för hantering av enheten: verktygen kan fortsätta vara ditt fönster mot alla dina system (som System Center). Billigare OEM-maskinvara. Du kan få rabatt på nya bärbara datorer med Windows 8.1, surfplattor och 2-i-1- enheter från OEM-partners! Det räcker bra med vanliga Windows för mig. I Windows 10 Pro finns många ytterligare funktioner som är till nytta för företagare. Säkerhet. Säkrare data på enheterna och i molnet, och om en dator eller ett USB-minne stjäls får du hjälp att skydda informationen med BitLocker och BitLocker to Go. Du kan också skydda din affärsinformation även när den lämnar enheten, och hantera den avskilt från användarnas personliga filer och uppgifter med Enterprise Data Protection. Skalbarhet. Bygg vidare på din befintliga IT-investering med Active Directory-konton och använd en enda inloggning. Flexibilitet. Du kan välja hur du vill uppdatera och konfigurera Windows och konfigurera tidigare versioner av Windows Programhantering. Få kraftfulla programhanteringsmöjligheter utan att köpa en separat lösning för programhantering. Enklare konfiguration. Du kan sluta rensa och installera om. Du kan konfigurera nya enheter med ett dynamiskt konfigurationspaket för att ta bort extraobjekt, lägga till organisationsprogram, göra konfigurationsändringar och införliva enheten i din befintliga MDM-lösning. Pro är bara för företag och jag använder Windows både i företaget och privat. Mobilitet är nyckeln. I Windows 10 Pro har Microsoft byggt in möjligheten att röra sig mellan företagsanvändning och privat användning. Anslutning. Få anslutning mellan alla platser och enheter och anslut till den mobila världen med tillgång till information alltid och överallt. Dataskydd. Skydda din affärsinformation även när den lämnar enheten, hantera den avskilt från användarnas personliga filer och uppgifter och skydda kundinformation. Hantering av mobila enheter. Få förbättrade mobilhanteringsverktyg som minskar komplexiteten samtidigt som dina medarbetare kan använda de produktivitetsverktyg och enheter de vill ha. 2-i-1-enheter. Med 2-i-1-enheter kan du öka produktiviteten. Bärbar dator med tangentbord och Start-meny när du behöver och pekplatta när du vill. Använd som surfplatta med pekfunktion när du reser för att hålla dig uppdaterad på sociala medier, använd Skype för att hålla kontakten med vänner, spela spel och titta på tv-serier med program som Netflix*. Platta för underhållning eller bärbar dator – använd den som du vill. ”Det unika med Windows 10 Pro är att man får en konsekvent upplevelse på alla enheter, samtidigt som kapaciteten på enskilda enheter optimeras.” Windows 10 Pro: Det lönar sig att gå över till en enhet med Windows 10 Pro från Windows 8 Pro. Du får ökat dataskydd med kryptering och hantering av företagets data på enheter och i molnet. Du kan spara tid med produktivitetsförbättringar för dina mobila användare. Få nya verktyg för att hantera datorer och mobila enheter med en enda inloggning till Windows, Windows Store, molnlagringen i OneDrive och Office 365. Du får kraftfulla programhanteringsmöjligheter utan att köpa en separat lösning för programhantering. Datorer och enheter med Windows Välj bland ett stort urval enheter – datorer, surfplattor, 2-i-1-enheter och allt-i-ett-datorer – för att få det som passar dina behov av mobilitet och produktivitet. Windows 10 Pro är utformat för pekskärm och tangentbord på datorer och andra enheter, så att du får ut mesta möjliga av alla enheter oavsett typ. Kvalificerade organisationer: ”Utifrån det du har berättat för mig låter det som om du skulle ha nytta av det här erbjudandet. Jag skulle vilja boka in ett möte för att prata mer ingående om hur du kan dra nytta av fördelarna vi har diskuterat.*” Intresserade men inte kvalificerade organisationer: ”Utifrån det vi har pratat om skulle jag vilja ge dig mer information så att du kan överväga hur erbjudandena skulle kunna fungera för ditt företag. Går det bra?*” Tack för att du tog dig tid, och ha en bra dag! *Samla in den potentiella kundens kontaktuppgifter, inklusive e-post, direktnummer och befattning. 6. Avslutning