1177 – ett av Sveriges viktigaste nummer Nina Håkansson Enheten för vårdkommunikation, Region Skåne Lund 2012-09-20.

En presentation över ämnet: "1177 – ett av Sveriges viktigaste nummer Nina Håkansson Enheten för vårdkommunikation, Region Skåne Lund 2012-09-20."— Presentationens avskrift:

1 1177 – ett av Sveriges viktigaste nummer Nina Håkansson Enheten för vårdkommunikation, Region Skåne Lund 2012-09-20

2

3

4 Sjukvårdsrådgivningen har öppet dygnet runt. Här svarar erfarna sjuksköterskor på frågor och gör en medicinsk bedömning. Varje månad ringer omkring 50 000 personer i Skåne till 1177. Råd om vård på telefon

5 Råd om vård på webben 1177.se är Region Skånes och hela Sveriges webbplats om hälso- och sjukvård. Här finns kontaktuppgifter, fakta, råd och e-tjänster. Informationen produceras både nationellt och av regionala redaktioner. Innehållet anpassas efter varje landsting.

6 Temaområden på 1177.se

7 1177 på flera språk Utvalda artiklar på 10-15 språk på 1177.se. Översättningar av kampanjer, t ex Hälsoval Skåne och vaccination mot den nya influensan. www.1177.se/ other-languageswww.1177.se/ other-languages

8 Hitta och jämför vård på 1177.se

9 250 000 besök i månaden 1177.se har nästan 2,5 miljon besök i månaden i Sverige och ca 250 000 skånska besök per månad (150 000 unika besökare). En stadig ökning sedan 2011. 30 procent av besökarna surfar på mobila enheter.

10 Mest besökta sidor juli 2012

11 Vård i Skåne – IPhone app I Vård i Skåne-applikationen kan du se vilka vårdcentraler som har öppet just nu och vilka som har öppet på kvällar och helger. Du får också hjälp att hitta till mottagningen och kan ringa den direkt eller gå in på mottagningens hemsida.

12

13 157 000 invånarkonto 10 000 vårdpersonal använder tjänsten 550 mottagningar är anslutna 25 000 inloggningar varje månad Mest använda tjänster: Förnya recept (ca 4000/månad), av/omboka tid (ca 1000/månad), beställa klamydiatest (ca 1000/månad). Totalt finns ett utbud på 22 olika tjänster Många mottagningar har bara aktiverat 3-4 tjänster Fakta om Mina vårdkontakter i Skåne

14 Utbud i Mina vårdkontakter 1.H ä lsoval Sk å ne (alla inv å nare kan se var de ä r listade och lista om sig) 2.Avboka/omboka tid 3.Ö nska (ny) tid 4.Best ä lla journalkopia 5.Best ä lla intyg (mottagningen v ä ljer typ av intyg) 6.F ö rnya recept 7.F ö rnya hj ä lpmedel 8.Best ä lla material f ö r provtagning Klamydia (ca 1000/m å nad) 9.Kontakta mig 10.R å dgivning 11.Omboka tid f ö r mammografi (webbtidbok) 12.Läkemedelstjänst oSe aktuella recept och ej uttagbara recept oSe läkemedelsförteckningen oSe status för högkostnadsskyddet 13.M ö jlighet f ö r mottagningen att skicka ä rende/fr å ga till patient 14.M ö jlighet f ö r mottagning att skapa egna ä rendetyper t ex provsvar 15.Beställ tid för resevaccination 16.Förnya recept på preventivmedel 17.Svar på röntgen 18.Svar på prover

15

16

17 På gång just nu Pilot för tolkad sjukvårdsrådgivning på somaliska och arabiska, start 1 december. Kampanj Tema Cancer. Mobilanpssning av layouten på 1177.se. Nytt tema om psykisk hälsa på 1177.se till årsskiftet. Ny barnhälsovårdsapp. Tidbokningstjänst i Mina vårdkontakter. Tandvårdsjämförelsetjänst på 1177.se – jämför priser mellan olika tandläkare. Fler kontaktuppgifter i Hitta och jämför.