Ladda ner presentationen
Presentation laddar. Vänta.
1
DECIDE – 3 resultat Audit process Standardiserad Europeisk Auditorer: Utbildning Ackreditering Online audit tool Insamling av information Test och behovsanalys Presentation av resultaten & rapportskrivning Kerstin Namuth: Leonardo-projekt D.E.C.I.D.E./3 Resultat/050428
2
Auditors’ training Workshops 9 moduler: 1. Audit: mål & syfte 2. Auditorns roll och profil 3. Företags organisat. strukturer - företagstyper - joint ventures, internat. verksamhet - human resources, språk- och kompetenshöjningspolicy 4. Företags språkbehov - interna (koncernspråk, expats) - externa (kunder, partners) - aktuella och framtida behov 5. Tvärkulturell kommunikation - intern/extern - muntlig/ i företaget material 6. Språklig och kulturell kompetens - bedömning: standards (CEFR) - sätt att testa - behovsanalys - fortbildning: kostnader, tid, kvalitetskriterier - fortbildningsprocess: transparens, kontinuitet, uppföljning, validering 7. Audit-processen - steg för steg - online tools - riktilinjer för utformn. av rapporten 8. Kundorienterad kommunikation - första kontakten, upprätta rapport - intervjukompetens - presentation & visualisering 9. Simulering av en audit Kerstin Namuth: Leonardo-projekt D.E.C.I.D.E./3 Resultat/050428
3
En ”expertpanel” bedömer och ackrediterar på grundval av Test, praktiska uppgifter efter några av modulerna 3 audits som varje kandidat genomför själv och som dokumenteras noggrant. Audit-rapporten är viktigast. Ackreditering av auditors Expertpanelen består av 3-4 personer t.ex. Rektor på Folkuniversitetet HR-chef från ett företag Någon från handelskammaren, exportrådet, regionen, ASR… Kerstin Namuth: Leonardo-projekt D.E.C.I.D.E./3 Resultat/050428
Liknande presentationer
