HNS-SERVIS. HNS-SERVIS STÖDJER HNS ATT UPPNÅ MÅLEN Hyvinkään sairaanhoitoalue Länsi-Uudenmaan sairaanhoitoalue Tammiharjun sairaala Kellokosken sairaala.

En presentation över ämnet: "HNS-SERVIS. HNS-SERVIS STÖDJER HNS ATT UPPNÅ MÅLEN Hyvinkään sairaanhoitoalue Länsi-Uudenmaan sairaanhoitoalue Tammiharjun sairaala Kellokosken sairaala."— Presentationens avskrift:

1 HNS-SERVIS

2 HNS-SERVIS STÖDJER HNS ATT UPPNÅ MÅLEN Hyvinkään sairaanhoitoalue Länsi-Uudenmaan sairaanhoitoalue Tammiharjun sairaala Kellokosken sairaala Jorvin sairaala Hyvinkään sairaala Lohjan sairaala Peijaksen sairaala Hyksin sairaalat Helsingissä Lapinjärvi Liljendal Perna ja Loviisa Askola Mäntsälä Porvoo Pornainen Järvenpää Sipoo Kerava Hyvinkää Nurmijärvi Vantaa Espoo Vihti Karkkila Nummi- Pusula Kauniainen Kirkkonummi Siuntio Lohja Karjalohja Hanko Raasepori Inkoo Länsi-Uudenmaan sairaala Lohjan sairaanhoitoalue Porvoon sairaanhoitoalue HYKS- sairaanhoitoalue Porvoon sairaala Helsinki Tuusula Kvalitet Servis vision Finlands bästa kommunala servicecentral Servicenivå Kostnadseffektivitet HNS huvuduppgift är att producera för sina kunder högklassig specialistvård kostnadseffektivt Servis stödjer HNS genom att producera högkvalitativa textbehandlings-, betjänings-, personal- och ekonomitjänster kostnadseffektivt

3 HUR VI FÖRVERKLIGAR VISIONERNA – DE STRATEGISKA MÅLEN Vi är en efterfrågad partner Branschens mest konkurrenskraftiga tjänster Balanserad ekonomi och produktiviteten bland de bästa i branschen Vi samarbetar med branschens bästa aktörer Standardiserade och intelligenta processer garanterar att vi är föregångare Personalens och ledningens kundkänsla, yrkeskunskap och utvecklingsintresse utgör grunden för att vi lyckas med vår uppgift

4 VI PRODUCERAR FÖR VÅRA KUNDER MÅNGSIDIGA STÖDTJÄNSTER CENTRALISERAT Textbehandlings- tjänster Stödtjänster inom patientvården EkonomitjänsterPersonaltjänster Förvaltningsdokument- tjänster Utbildningstjänst Journalhandlingstjänster Textbehandling Entrétjänster Telefonitjänster Leverantörsfakturor Rekryteringstjänster Betjäningstjänster Administrativa stödtjänster Bokföring och betalningstransaktioner Lönetjänster Fakturering och inkassering Anställningstjänster Ledningen Kundrelationer – Personal – Utveckling – Ekonomi – IT – Kommunikation Totalt: 890 pers. / 50 M€ Patienttransport

5 HNS-SERVIS HAR FÖRBÄTTRAT SIN KOSTNADSEFFEKTIVITET OCH KUNDNÖJDHET M € HNS-Servis prisindex Kommunalekonomiska prisindexet Sjukhuskostnadsindexet

6 PERSONALPRODUKTIVITETENS EFFEKTIVITET HAR FÖRBÄTTRATS AVSEVÄRT 2009 - 2013 På basis av de genomförda benchmark-undersökningarna är Servis särskilt konkurrenskraftig i löne- och faktureringstjänsterna * Indikatorerna täcker cirka 60 % av Servis årsverken (årsv).

7 VI KOMMER ATT FORTSÄTTA ATT UTVECKLAS INOM ALLA SERVICEOMRÅDEN Fokus i utvecklingen ligger nu på att förbättra processernas kostnadseffektivitet och effektivisera användningen av personalresurserna Betjäningstjänster Utveckling av modellen för yrkesövergripande service Utveckling av prestationsbaserade löner Personaltjänster Effektivisering av löneprocesser Elektronisering av funktioner Utformning av mervärdestjänster Ekonomitjänster Effektivisering av försäljningsfakturering Effektivisering av inkassering Effektivisering av behandling av leverantörsfaktureringen HNS-Servis Utveckling av processernas kostnadseffektivitet Effektiviserad användning av personalresurserna Textbehandlingstjänster Utvidgad digital diktering Utveckling av verksamhetsstyrning Användning av taligenkänning Utveckling av prestationsbaserade löner