Sociala medier Maria Holm

En presentation över ämnet: "Sociala medier Maria Holm"— Presentationens avskrift:

1 Sociala medier Maria Holm maria.holm@skelleftea.se
Utvecklare webb & sociala medier

2 Framtiden?

3 Skellefteå kommun i sociala medier

4 Vad är sociala medier? Sociala medier är en plats för kommunikation, ett ställe att skapa relationer, uppmuntra dialog och dela kunskap. Webbplatser med kommentarfält, chatt, forum etc. Facebook, Twitter, Youtube m fl Bloggar Wikis där användarna skapar innehållet, wikipedia

5 Varför sociala medier? Medborgarna är redan ute på sociala medier och pratar om oss. Ska vi vara med eller inte? Relationsbyggande Kommunikation/dialog Lärande Når ut till fler och eventuellt nya målgrupper Omvärldsbevakning

6 Kom igång Formulera ett syfte & mål Meddela informationsenheten
Interna riktlinjer Hur ska personal förhålla sig? Skilja på sitt privatajag och yrkesjag? Hur ska organisationen för hålla sig? Vem ska skriva på sociala medier? Hur ofta ska vi skriva? Hur ska vi skriva? Checklista (skl) Lagar & regler (pul, sekretess, yttrandefrihet , upphovsrätt etc) Grafisk profil & avsändare Bevaka, svara & gallra Arkivera Hantera ärenden Informera & kommunicera

7 Språk och ton Skriv personligt Skriv om det som berör Ledigt Enkelt
Be om synpunkter och tips Var tyst ibland stör inte dialogen

8

9

10

11

12

13

14

15

16 Länkar www.facebook.com/skelleftea www.twitter.com/skeakommun
Checklista (SKL)

17