1 2009-04-23Jonas Eriksson/Scania InfoMate ITSX Medlemscase – Erfarenhetsutbyte Umeå 26-27 maj 2009 MEX på Scania.

En presentation över ämnet: "1 2009-04-23Jonas Eriksson/Scania InfoMate ITSX Medlemscase – Erfarenhetsutbyte Umeå 26-27 maj 2009 MEX på Scania."— Presentationens avskrift:

1 1 2009-04-23Jonas Eriksson/Scania InfoMate ITSX Medlemscase – Erfarenhetsutbyte Umeå 26-27 maj 2009 MEX på Scania

2 2009-04-23Jonas Eriksson/Scania InfoMate ITSX 2 Nuläge  Totalt ca 13000 ankn  Varav 4500 dect, 200 Freeset, 880 st MEX och 530 IP-telefoner  Införandet av MEX påbörjades sep 2007

3 3 2009-04-23Jonas Eriksson/Scania InfoMate ITSX CS1000E …. MG1000 PRI Signalling server DA MDA DA MDA Operator Scaniaväxeln 2009 VX209 VX004 Other Exc. VX280 VX117 Luleå Oskarshamn Computer hall 209 Computer hall 280 MEX och IP-telefoner

4 2009-04-23Jonas Eriksson/Scania InfoMate ITSX 4 Positivt och negativt  Stor efterfrågan under lång tid  Bara en lur  Mex fungerar i hela Sverige  Inga flyttkostnader  Billigare än dect  Problem med mobiloperatör  Ej rätt inskriven  Kan ej ringa ut, var ligger felet?  Dåliga handenheter  ”GSM” kvalité på ljudet, användare ej vana  Headset

5 2009-04-23Jonas Eriksson/Scania InfoMate ITSX 5 Funktioner som saknas  Bra sekreterarpassning  Avvisa samtal från mobil  Återuppringning  Kortnummer, lägga på siffror

6 2009-04-23Jonas Eriksson/Scania InfoMate ITSX 6 Framtid  2 operatörer  Användning av smartphones  Bättre signalering mellan mobiloperatör och pbx dvs. om någon har ringt direkt på mobilnumret så känner pbx av det och ger upptaget

7 2009-04-23Jonas Eriksson/Scania InfoMate ITSX 7 Att tänka på  Ska mobilnumret vara synligt i katalogen?  Skicka inte SMS till växelanknytningen! Det blir uppläst för telefonist  Mobilsvar och/eller intern röstbrevlåda?  Inte ha dolt nummer ut från mobil  Om det blir stopp i växeln, låt mexarna ringa direkt i mobilnätet – Säkerhetsrouting bort på MDA  Nya ringmönster Med mex så kommer växeln att användas dygnet runt, 7 dagar i veckan. Svårare att planera in växelstopp