A nmäla B esök och B etala A vgift Projekt ABBA
En enhetsavgift för öppen sjukvård Patienten debiteras en enhetsavgift på 200 kr oavsett tid, plats och vårdnivå. Halva avgiften debiteras för recept och besök som hanteras över telefon (0 kr från 2015). Röntgen- och labbesök är avgiftsfria.
Självbetjäning för snabb och enkel anmälan Våra patienter kan nu anmäla sitt besök i en självbetjäningsterminal genom att registrera sitt personnummer.
Patientavgiften på faktura Våra patienter betalar inte sitt besök vid ankomsten. Patientavgifterna faktur- eras månadsvis med en samlingsfaktura. Betalning kan ske med autogiro.
Frikortssystem med digitala högkostnadskort och frikort Våra patienter har digitala hög- kostnadskort i vårt frikortssys- tem. De fylls automatiskt med besök som faktureras. Vid 1100 kr utfärdas ett digitalt frikort. Patienten får ett frikort i plast i brevlådan. Inga fakturor skickas därefter.
Självbetjäning Sedan november har vi självbetjäning mot Cosmic Tre terminaler på Centralsjukhuset i Karlstad Upphandling och utrullning på övriga enheter kvarstår
Patientavgiften på faktura Saldofakturering Helpdeskfunktion för kundfakturor Autogiro
Effekter för patienter Lugn och enkel anmälan Ingen betalning Inget högkostnadskort eller frikort Kortare eller inga väntetider Alla behandlas lika ur ett betalningsperspektiv Ett betalningstillfälle/månad, vid sjätte besöket frikort Färre felaktiga fakturor Enkelt att förstå Möjlighet till bättre service
Effekter för kassor/receptioner Ingen administration eller kostnader för kontanthantering eller kortbetalning Ingen manuell hantering av högkostnads- eller frikort Färre frågor och diskussioner kring avgifter och frikort Färre irriterade patienter Tid att ge bättre service Tid till andra uppgifter
Effekter för ekonomiadministration Ett optimerat betalsätt Fördubblat antal fakturor Minskat antal felfaktureringar Mindre jobb att rätta fel Minskad avstämning Mindre manuellt arbete Effektivt med avsatt tid för helpdeskarbete Bättre ordning och flyt
Vad krävs? Införskaffa och driftsätt frikortssystem Påbörja fakturering Införskaffa självbetjäningssystem och terminaler mot COSMIC