Microsoft i offentlig sektor Välkommen! Kristina Askstedt, försäljningschef offentlig sektor

Agenda Kristina Askstedt, ansvarig offentlig sektor Karin Johansson, statssekreterare Socialdepartementet Thorbjörn Wennerström, verk & myndigheter Johan Hågård, kommuner och landsting Leif Sunesson, skola och högskola Summering 14.15-14.25 Kristina Askstedt, ansvarig offentlig sektor 14.25-14.40 Gäst: Karin Johansson, statssekreterare Socialdepartementet 14.40-14.45 Thorbjörn Wennerström, verk & myndigheter 14.45-14.50 Johan Hågård, kommuner och landsting 14.50-14.55 Leif Sunesson, skola och högskola 14.55-15.00 Summering

Året som gick - 10% tillväxt! Exempel på affärer: Skatteverket – Samarbetslösning - WM-data Varberg – Intranät - Strand Apoteket - e-handel - Connecta Vittra – skolportal/en dator per elev - Viaecole Förtroendet ökar... Ramverken MSKD, CHF positivt mottagna; plattform istället för stuprör Strategiska partnerskap med Nacka och Botkyrka Dussintals nya referenser på hemsidan Lena Furmark Löfgren ny ordförande i Sjukvårdens leverantörsförening Förtroendet ökar Strategiska partnerskap med Nacka och Botkyrka Landstingen positiva till ramverken CHF och CUI MSKD i ny version, White paper om säker e-post Idén att bygga på en plattform istället för stuprör har gått hem Lena Furmark ny ordförande i sjukvårdens leverantörsförening Dussintals nya referenser på hemsidan

Varför investerar man i IT? Investeringsområden Källa: Exido ”IT i offentlig sektor 2007” Effektivisera informations-användandet Öka kundnöjdheten Utveckla ny tjänster Minska kostnader ECM Dokumenthantering, Publicering, Samverkan, Ärenden, Portaler Digitalisering av processer! Uppåt 20% avser att investera i ECM inom 12 mån Mobilitet Virtualisering Säkerhet

Myndighetsöverskridande processer Året som kommer Förändringsarbete Eleven i fokus Samverkan Medborgaren i fokus Kostnadsjakt Pensionsavgångar Ökad konkurrens mellan skolor, kommuner, vårdgivare e t c Yngre välutbildade medborgare utvärderar sina möjligheter i högre grad än tidigare => konkurrens mellan länder Myndighetsöverskridande processer Patienten i fokus

Karin Johansson Regeringens hantering av IT-frågor Vilka är de viktiga frågorna och hur ser tidplanen ut? IT i hälso- och sjukvården

Central Government dvs. myndigheter & verk Thorbjörn Wennerström Central Government dvs. myndigheter & verk Bakgrund 200 kunder med unika behov Potential att realisera moderna lösningar Prioriteringar Öka kunskapsarbetarens produktivitet Ärendehantering Integration på hemmaplan

Ramavtal & upphandlingar www.avropa.nu

Kommuner och Landsting Johan Hågård Kommuner och Landsting Marknaden 5% - Microsoft 12% Microsoft – viktig leverantör Prioriteterade områden för våra kunder -> byggstenar från Microsoft -> lösningar från Partners: Säker och effektiv infrastruktur; MSKD/CHF Ärendehantering/e-government; MOSS, BizTalk, MsCRM Effektivitet/samarbete; Unified communication, Collaboration Verksamhetslösningar – Hälso- och Sjukvård Presentation; mitt namn är Johan Hågård, fr o m mars 2007 är jag ny försäljningschef för Kommuner, landsting och hälsovård. En del av Er har kanske träffat på mig tidigare i Microsoft, jag har arbetat här 7 år men då som kundansvarig för storbanker, försäkringsbolag samt IKEA. Fast innan Microsoft så var det offentlig sektor för hela slanten – i botten är jag socionom, 5 år i kommun och sedan 10 år som leverantör till offentlig sektor i rollen som konsult, produktchef, säljare och på slutet försäljningschef på kommundata/Dialog/Celsius/enator/Tieto-Enator – så jag har erfarenhet både som kund till Er (och Microsoft) och som kollega till Er Så efter 7 år med Bank och Finanskunder så är det riktigt roligt att vara tillbaks ”hemma” i offentlig sektor – speciellt som det går riktigt bra för oss; Förra året växte vi på kommuner & Landsting 12% på en marknad som växer 4% och det här är ingen tillfällighet, det är en trend vi sett flera år på Microsoft Sverige och även för Microsoft globalt så är offentlig sektor den sektor som har den snabbaste tillväxten. Undersökningar vi gjort visar också att vi ses av våra kunder som en av de allra viktigaste leverantörerna – vilket är oerhört stimulerande för oss men också en fantastisk möjlighet för Er, för; Av 1 krona som vi får in i licensintäkter så får våra partners in 7 kronor!!!!!! Därför vill jag gärna prata mer med Er vad vi kan göra tillsammans – jag tycker att 1 krona är OK om Ni får 7 - minns jag har ju varit en av Er Så vad är det som händer – ja tidigare har Ni ju hört från Karin och Kristina om trender vi ser – prioriterade områden hos våra kunder och jag vill gärna prata lite om ”byggstenar” som vi har för att Ni skall kunna leverera lösningar inom dessa områden Säker och effektiv infrastruktur är en ständig viktig fråga – hur skall man kunna minska kostnaden för denna och samtidigt vara rustad för att möta nya krav och nya möjligheter; vi hör ord som konsolidering (både av servrar och av plattformar), lagring (säker, billig), säkerhet.... Vi har tagit två viktiga byggstenar för Er att leverera på när det gäller det här; MSKD som är ett förslag för kommuner på hur en komplett effektiv IT-infrastruktur kan byggas och sedan är det upp till varje kommun att bestämma vilka delar som passar just dem – vi har fått ett mycket positivt gensvar på detta initiativ och många kommuner har redan tagit till sig MSKD – och det är partners till oss som levererar det! CHF (Connected Healtcare Framwork) är en motsvarande lösning för Landstingen som grundar sig på en referensarkitektur för hälso- och sjukvårdslösningar. Arkitekturen bygger på globala erfarenheter. – även här har har vi gjort förarbetet för Er att leverera på ett mycket intressant koncept. Kom till soffan och prata mer med Douglas Hamilton om MSKD och CHF Ärendehantering/e-government; under 15 år har det diskuterats om först medborgarkontor och sedan 24timmarsmyndigheten – mycket av det här handlar ju om att vända utgångspunkten från ärendet/stuprörslösningen och till Medborgaren/kunden, vilka ärenden har den här medborgaren, hur ligger dom till i en beslutsprocess, hur kan dom effektiviseras och allt detta säkert, med bibehållna sekretesskrav... Vi ser att här kommer nu lösningar och i vi har en helt ny teknisk möjlighet att leverera på dessa behov med ”byggstenar” som MOSS, BizTalk, Microsoft CRM, ... Vi ser det hända, investeringsviljan finns hos våra kunder och det är Ni som levererar lösningarna. Effektivitet/samarbete; Många möten och många mail blir det.....vi ser här en stor möjlighet att genom en infrastruktur med möjlighet till webkonferens, mail, chat, dela arbetsytor/dokument/presentationer, koppla detta till telefonin (Växel, mobil....) skapa möjligheter till effektiviseringar – tänk exemplen att ha 25% av alla möten som webkonferenser, vad det skulle göra när det gäller restid och möjligheter för alla att vara med + miljöaspekten. Precense; jag ser i min chatfunktion om den jag vill kontakta är närvarande eller ej och väljer då om jag skall kontakta honom/henne via chat, mail, telefon eller kanske att sätta upp ett livemeeting och för att dela ett dokument vi arbetar på – det skulle göra mycket för både effektivitet och minska antalet mail självklart är det här områden som våra kunder tittar på och och som vi har en hel del bra lösningar, titta in på våra lösningar för Unified Communication och Collaboration. Verksamhetslösningar Hälso- och Sjukvård: Microsoft satsar mycket på verksamhetslösningar för Hälso- och Sjukvård. Flera olika forskningsstudier visar att nästan hälften av de fel och misstag som händer i vården går att förebygga. Missöden orsakas ofta av att vårdgivaren har av felaktig eller ofullständig information om patienten. Här kommer smarta och innovativa IT-stöd in. Patienten ska kunna känna trygghet i kontakt med vården och vårdgivaren ska vara säker på att ha rätt information för diagnostik och behandling. Exempel på ett par av verksamhetslösningar för detta är CUI (The Microsoft Health Common User Interface), CUI har tagits fram tillsammans med NHS (National Health Service) I Storbrittanien – det här är en lösning för att skapa ett gemensamt användargränssnitt så att vårdgivare snabbt och enkelt skall hitta rätt information – Livsviktigt i pressade situationer!!!! En annan är lösning är Azzyxi, det är en program som gör det enkelt att samla ihop och granska journaler från en eller flera källor. Azyxxi är utvecklat av doktorer och har stöd för alla möjliga dokument och bilder, som till exempel röntgenbilder, skannade dokument och vanliga journaler. Azyxxi verkar än så länge bara i USA men redan nu har vi intresseförfrågningar från svenska landsting – håll koll på det här. Nästa steg: Kom och träffa oss i soffan, ring/maila mig – Låt oss fortsätta att växa tillsammans, 12% förra året får gärna bli 17% i år och som jag sa tidigare 8 kronor till Er för varje krona till Microsoft – det är helt OK!!!!  

Skola och högre utbildning Leif Sunesson Försäljningschef

Utbildningssektorn i sverige 290 kommuner + en växande skara Friskolekoncerner Grundskolan ~4900 skolor, ~1000 000 elever, ~80 000 lärare, Gymnasiet ~800 skolor, ~350 000 elever, ~30 000 lärare Vuxenutbildning ~400 skolor, ~300 000 elever, ~15 000 lärare Högre utbildning Högskolor 38 st, ~240 000 studenter ~18 000 anställda (heltids ekv ) Universitet 11 st, ~280 000 studenter, ~32 000 anställda (heltids ekv)

290 kommuner + växande friskole sektor 2 500 000 föräldrar 1650 000 elever 125 000 lärare 290 kommuner + växande friskole sektor Skolsektorn

50 högskolor och universitet 510 000 studenter 50 000 anställda 50 högskolor och universitet Högre utbildning

Bra förutsättningar för affärer i utbildningssektorn Politiska klimatet driver förändringsviljan Framgångsrik licensförsäljning Stark plattform för att stödja och inspirera lärandeprocessen Få infrastrukturpartners aktiva i vertikalen Summerar jag affärsmöjlighetern för partners i utbildningssektorn så ser möjligheter för de flesta med allt från hosting och byggande av portaler, upprättande och drift av infrastruktur, till utökad licensförsäljning. Grunden för detta är: Stark politisk enighet och aktiv debatt att utveckling av skolan måste till gör att de flesta skolchefer och skolledare är lyhörda och sitter i startgroparnma att agera men osäkerhet råder hur de skall gå till väga Stor del av kunderna har redan licens att köra Office 2007 Enterprise och Vista Enterprise. Vi har sålt över 210 000 licenser till kommunala och friskolerna och ytterligare 40 000 till Högre utbildning och mycket få av dessa är installerade. Förutom en problemfri infrastruktur efterfrågas stöd i lärande processen och där har vi idag en mycket stark produktportfölj både på klient och server sidan. Windows Vista, Office 2007, OneNote, Groove, Encarta, Visio, MS Math Windows srv, MOSS 2007, ISA, SQL etc Det är få partners som idag aktivt bearbetar kunderna med fokus på infra lösningar för skolor vilket betyder att det finns idag en möjlighet för de som satsar att bygga upp bra marknadsandelar Får jag vara egoistiskt lyfta fram ett område som är viktigt för oss på MS så vill jag trycka lite extra på Infrastruktur och deployment av Office 2007 och Vista. Vi har sålt massor och vill få igång användandet så snabbt det går. Kom gärna till soffan och diskutera detta med oss på utbildningssektorn

Att göra Titta på webben regelbundet www.microsoft.se/offentligsektor www.microsoft.se/utbildning www.microsoft.se/business Skicka era referenser till oss Ta ett kontaktkort Vi ses i soffan!