VÄLKOMMEN Thomas Landergren – Carl Lamm Göran Jansson – Dipritec

Fakta om Carl Lamm Grundat: 1917 Anställda: ca 550 Rikstäckande organisation 25 egna Center Ca 195 säljare/projektledare, egna Ca 220 service-/IT-tekniker, egna 14 Carl Lamm Partner Ca 25 säljare/projektledare, Partner Ca 50 service-/IT-tekniker, Partner Ca 350 återförsäljare Grundat: 1917 Anställda: ca 550 Omsättning: ca 1050 Mkr Ägare: Carl Lamm är noterat på Nordiska listan, Stockholmsbörsen

Miljö- och kvalitetscertifierat Verksamhetssystem som omfattar alla orter och hela vår verksamhet Effektiva transporter och återvinningsrutiner Vi redovisar våra produkter enligt IT-miljödeklaration Miljöanalysverktyg Huvudkontor, Centrallager och samtliga 25 Center omfattas i sin helhet.

Bakgrund Över 60 printservers Höga supportkostnader Långa resvägar för installationer Dålig koll på drivrutiner Otillräcklig monitorering I vissa fall dålig bandbredd Utskriftsköer som blockeras Låg kunskap om mängden lokala skrivare Svårt att beräkna den faktiska kostnaden för utskriften Direkt svar vid utskrift om utskriftsproblem Liten möjlighet till analys av utskriftsflöden

Så här fungerar en traditionell skrivarservermiljö Varje utskrift går 2ggr över nätverket Användaren skriver ut Jobbet skickas till server och ställs i kö Utskrifter skickas till skrivare Klient dator

Hur #&?! Svårt kan det vara? Det många inte förstår är att skrivardelen faktiskt är bland det svåraste att sköta på en IT-avdelning. Med vårt gamla printupplägg hade vi en miljö som är mycket vanlig bland företag idag. Skillnaden var att vi tack vare vår verksamhet hade fler print-servrar än många andra organisationer i vår storlek, 60 st. I den miljön hade vi över 600 nätverks skrivare och ett okänt antal lokala skrivare. En uppdatering av en drivrutin kunde t.ex. visa sig ställa till problem vid CAD-utskrifter, vi gjorde en speciallösning men till slut var det många speciallösningar som var svåra att systematiskt överblicka. På ett personligt plan kan det vara jobbigt med samtal från desperata människor som inte omedelbart får sina utskrifter och mycket riktigt brukar ansvaret för skrivarna vara något som snabbt delegeras till den som är nyast på jobbet. Anders Eklind – System Manager

Driftsäkerhet Får jag skriva ut? Rätt version på Drivrutin? Kö hantering! Tjänst installeras på klienten Användaren vill skriva ut Förfrågan till Ticket Server Bekräftelse till klient Utskriften går direkt till skrivaren

Total kontroll Det är en fantastisk skillnad mot tidigare då det alltid fanns ett visst osäkerhetsmoment varje gång något skulle göras i en printerserver och ingreppet skulle dokumenteras för att kunna göras på de andra printservrarna. Systemet har också gett oss möjligheten att jobba proaktivt, alla störningar kommer upp på en skärm och nästan alltid kan vi rätta till problemet innan användaren hinner märka något. Det gör att idag kommer varje förbättring alla användarna tillgodo direkt. Anders Eklind – System Manager

Släpp inte in några… – Släpp inte in några konsulter som rör till vårt ”system” var det sista jag sa innan jag gick på mammaledighet med erfarenhet av dagar och ibland veckor som det tagit att få allt att rulla till 100% igen. Den här gången kom jag till ett dukat bord, att sköta printerdelen av jobbet går numera som en dans, Cirrato har så självklara funktioner och är i princip underhållsfritt. – I en region hade vi väldigt stor andel lokala skrivare, det fanns ett motstånd att ansluta dem till en central server, erfarenheten av printerservrar var att de krånglade till saker. Efter införandet har vi central koll på både nät och lokala skrivare! Med Cirrato uppnås det som är viktigast för mig, att de därute i byggbodarna kan fokusera på byggandet. Ingela Horroks – IT-samordnare I

Miljöpåverkan – Hos ett byggföretag som NCC sker den stora miljöpåverkan ute på byggena, vårt fokus ligger på miljömedvetet byggande, logistik och miljövänliga material. Nu har vi även tagit steget över mot grönare IT. Miljöeffekten av att ha en större printerserver istället för sextio minskar elförbrukningen med mer än 90% samtidigt som systemet blir tillförlitligare, var kan man uppnå sådana resultat? Till det kommer alla resor för IT-personal till byggplatserna som i princip upphört. Att NCC:s IT-avdelning sänker vår miljöpåverkan samtidigt som effektiviteten avsevärt höjs är stort, ett föredöme. Göran Gerth – Miljöansvarig NCC

Lars-Erik Åhlin IT-Chef infrastruktur – Vår kärnverksamhet är byggande, datorer effektiviserar vårt sätt att bygga. I sammanhanget är kostnaden för datorer och skrivare försumbara. Så länge de fungerar. Kostnaden för stillastående IT-system hamnar på löner och logistik vars budgetar spricker. Det stora med Cirrato satt i det sammanhanget är att det alltid fungerar, till och med om Cirrato är avstängd så fungerar utskrifterna. Lars-Erik Åhlin

Tack thomas.landergren@carllamm.se goran.jansson@dipritec.com