Distans- och hemförsäljningslagen

Distans- och hemförsäljnings-lagen

Distans- och hemförsäljningslagen Skydd för konsumenter vid distansförsäljning eller hemförsäljning.

Distans- och hemförsäljningslagen Information Ångerrätt

Distans- och hemförsäljningslagen Tvingande ”Villkoren får inte vara sämre än lagens regler”

När gäller lagen? ”När en konsument köper något av en näringsidkare på distans eller vid hemförsäljning”

När gäller lagen? ”När en konsument köper något av en näringsidkare på distans eller vid hemförsäljning”

När gäller lagen? ”När en konsument köper något av en näringsidkare på distans eller vid hemförsäljning”

När gäller lagen? ”När en konsument köper något av en näringsidkare på distans eller vid hemförsäljning”

Vad gäller lagen? Köp och hyra av lös egendom Digitala produkter Tjänster Försäkringar, kredit- och kontotjänster

Vad gäller inte lagen? Uppförande av byggnad Varu- eller telefonautomat Internetauktion Under 300 kr

Information Ångerrätt

Information innan avtal Information när avtal ingåtts Undantag

Information innan avtal Information när avtal ingåtts Undantag

Information innan avtal Information när avtal ingåtts Undantag

Information innan ett avtal ingås Namn och adress Egenskaper Pris

Information innan ett avtal ingås Betalningssätt Ångerrätt Risker

Information innan ett avtal ingås Kostnader Tid erbjudandet gäller Löptid

Information innan ett avtal ingås Uppsägning Språk Garantifonder

Ångerrätt 14 dagar Ingen orsak Bevisa Inga formkrav

Priset beror på finansmarknaden Egenskaper Bruten försegling Ångerrätt Gäller inte Påbörjad tjänst Priset beror på finansmarknaden Egenskaper Bruten försegling Tidningsprenumeration, enstaka tidsskrifter, vadhållning, lotteritjänster

Måste överlämnas vid hemförsäljning www.konsumentverket.se Ångerblankett Måste överlämnas vid hemförsäljning www.konsumentverket.se

När börjar ångerrätten löpa? Den dag du tar emot varan Den dag du avtalar om en tjänst Inte Innan du har fått bekräftelsen eller ångerblanketten

Om informationen uteblir Inte informerat om ångerrätten = 1 års ångerrätt Inte informerat om allt annat = 3 månaders ångerrätt

När du vill utnyttja ångerrätten ska du Inte använda varan Lämna tillbaka varan Få tillbaka pengarna inom 30 dagar Betala returportot själv

Säljaren ska Säljaren ska leverera varan eller utföra tjänsten inom 30 dagar från beställningen Om inte Då ska du – inom 30 dagar – få tillbaka det du har betalat

Klaga rätt Kontakta säljaren Kontakta konsumentvägledare Vänd dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

2. Kontakta konsumentvägledare Information om konsumentlagarna Klagomål på vara, tjänst eller annons Ekonomiska råd Råd och fakta inför viktiga köpbeslut