E-handel Handeln utan gränser. Allmänt om e-handel E-handel, elektronisk handel E-handel, elektronisk handel 8 miljarder omsättning/år i Sverige 8 miljarder.

En presentation över ämnet: "E-handel Handeln utan gränser. Allmänt om e-handel E-handel, elektronisk handel E-handel, elektronisk handel 8 miljarder omsättning/år i Sverige 8 miljarder."— Presentationens avskrift:

1 E-handel Handeln utan gränser

2 Allmänt om e-handel E-handel, elektronisk handel E-handel, elektronisk handel 8 miljarder omsättning/år i Sverige 8 miljarder omsättning/år i Sverige 95% av all e-handel sker mellan företag 95% av all e-handel sker mellan företag Större inom partihandel än detaljhandel Större inom partihandel än detaljhandel Ökad omsättning för företagen Ökad omsättning för företagen

3 Checklista konsument Företaget Företaget Produkten Produkten Erbjudanden Erbjudanden Kundmottagning Kundmottagning Pris Pris Lev.tider Lev.tider Betalning Betalning Spara!!! Spara!!! Ångerrätt Ångerrätt

4 Skyldigheter från e-säljaren Företagets namn,adress Företagets namn,adress Varans eller tjänstens egenskaper? Varans eller tjänstens egenskaper? Pris inkl. moms & avgift Pris inkl. moms & avgift Leveranskostnader Leveranskostnader Betalningssätt Betalningssätt Leveranssätt Leveranssätt Erbjudandets längd Erbjudandets längd Avtalets löptid Avtalets löptid Ångerätt Ångerätt Avsändaradress Avsändaradress Garanti & service Garanti & service Villkor vid uppsägning Villkor vid uppsägning Distansavtalslagen Distansavtalslagen

5 Säkra betalningar Tredjepartsystem Tredjepartsystem Digipass och direkta betalningar Digipass och direkta betalningar Digital betalning Digital betalning Personliga certifikat Personliga certifikat Medlemskap Medlemskap

6 Vad handlar vi? Resor Resor Böcker Böcker Musik och filmer Musik och filmer Elektronik Elektronik Försäkringar Försäkringar Tjänster Tjänster Kläder Kläder Begagnat Begagnat www.sistaminuten.se www.sistaminuten.se www.sistaminuten.se www.bokus.se www.bokus.se www.bokus.se www.cdon.com www.cdon.com www.cdon.com www.netonnet.se www.netonnet.se www.netonnet.se www.if.se www.if.se www.if.se www.ne.se www.ne.se www.ne.se www.ellos.se www.ellos.se www.ellos.se www.blocket.se www.blocket.se www.blocket.se

7 Andel personer i åldern 16-74 år som någon gång beställt eller köpt varor eller tjänster via Internet för privat bruk

8 E-handeln i Norden 66% e-handlar 58% e-handlar 49% e-handlar 42% e-handlar

9 Om du ångrar dig… Kundtjänst Kundtjänst Konsumentverket Konsumentverket ICPEN- www.econsumer.gov ICPEN- www.econsumer.govwww.econsumer.gov

10 Vi rekommenderar…… www.pricerunner.se www.pricerunner.se www.pricerunner.se www.prisjakt.se www.prisjakt.se www.prisjakt.se www.konsumentverket.se www.konsumentverket.se www.konsumentverket.se www.radron.se www.radron.se www.radron.se ….när du söker svar…

11