Artvise Kundtjänst Helpdesk Mobile Portalen för interna användare
Genomgång Artvise Kundtjänst Användaren kan följa sina ärenden
Införande och driftsättning Upphandlingen Driftsättning Vad händer efteråt? Användaren ser och kan läsa de handlingar som publicerats till Helpdesk
Användaren kan komplettera sitt ärende Användaren kan komplettera sitt ärende. Handläggaren får då en notifiering om detta.
Grunddata Ärendetyper - mall med exempel E-tjänster publiceras till Helpdesk, och används för att skapa upp nya ärenden. Möjlighet att publicera ut checklistor till Helpdesk som visas när användaren skriver i beskrivningsfältet.
Ärendet skickas in till Artvise kundtjänst och handläggs som vanligt. Valfria handlingstyper publiceras ut till användaren som kan följa ärendet.