t Välkommen till REKO

Agenda för REKO Presentation av VB Energi Vad är Reko Svensk Fjärrvärme – Fjärrvärme lägger grunden för ett hållbart samhälle NKI fjärrvärme Nya kunder Prisjustering 2017 Vad kan Du som kund utläsa på fakturan? Våra fjärrvärmeanläggningar Årets Produktionsmix Miljövärden Aktuella projekt Nu även serviceavtal till villakunder Vad kan Du som kund själv göra på din anläggning! Frågestund

VB Energi ägs av

VB Kraft ägs av

Företagsstruktur VB Elnät och VB Elförsäljning är dotterbolag som ägs av Västerbergslagens Energi AB. VB Kraft är ett systerbolag till VB Energi

VB Energi 62 anställda Omsätter årligen ca 500 miljoner kronor 1,0 TWh elöverföring i vår nät 245 GWh (normalår) försåld värme 83,5 GWh medelårsproduktion av vattenkraft 320 GWh såld el

Vad innebär det för kunden? REKO fjärrvärme VB Elnät och VB Elförsäljning är dotterbolag som ägs av Västerbergslagens Energi AB. VB Kraft är ett systerbolag till VB Energi Vad innebär det för kunden?

Vad innebär REKO för dig som kund Får tydligare och mer lättillgänglig information. Du får bättre inblick i vad fjärrvärmeleverantören gör och kan ställa frågor om verksamheten Lättare kunna jämföra fjärrvärmen med de uppvärmningsalternativ som finns på värmemarknaden. Att vi VB Energi lever upp till högt ställda krav på öppenhet, jämförbarhet och förtroende Trygghet för kunden

Fjärrvärme lägger grunden för en hållbart samhälle

Nöjd Kund Index - fjärrvärme Kundgrupp: Fjärrvärme GAP Profil 2014/2015/2016 skala 1-5

Nöjd Kund Index - fjärrvärme Absoluta Styrkor Fjärrvärme enligt våra kunder Bemötande Hjälp vid störning Kompetens Tillgänglighet Förbli kund

Nya kunder DollarStore i Ludvika och Gamla EM möbler Opus Bilprovning i Ludvika Våren 2017 kommer även den nya Marnässkolan och ICA Kvantum att anslutas till vårt fjärrvärmenät Sandberg & Söner mekaniska verkstad i Fagersta Storköket i Fårboområdet i Fagersta skall anslutas till vårt fjärrvärmenät när det står klart under 2017 Fyra småhus har anslutits under 2016 I Norberg ska Elsa Anderssons Konditori anslutas efter återuppbyggnad efter branden

Vår prispolicy Konkurrenskraft i jämförelse med alternativen Långsiktig stabilitet

Prisjustering 2017 Vi höjer inte priser till våra normalkunder 2017 Förnyelse och effektivisering på värmeverken Minskat prishöjning på bränsle, samt bränsleoptimering För våra industrikunder höjs priset med en procent

Vad kan Du som kund utläsa på fakturan

Våra fjärrvärmeanläggningar

Våra fjärrvärmeanläggningar

Våra fjärrvärmeanläggningar

Våra fjärrvärmeanläggningar

Fjärrvärme Produktionsmix

Fjärrvärme Ludvika

Produktionsmix Fagersta

Fjärrvärme Grängesberg

Miljön inne och ute är viktig för oss och våra kunder! VB Energi har ett starkt fokus på miljöfrågor för att ta ansvar för en positiv utveckling i området och möta kundernas krav på energi med låg miljöpåverkan. Vi är certifierade enligt ISO 14001 – en internationell standard som rör ledningssystem för miljö. Vi är även arbetsmiljöcertifierade enligt OHSAS 18001.

Miljöindex VB Energi Skala 0-100 VB Energi Miljöindex 2009-2016 2009: 73,31 2010: 71,40 2011: 74,41 2012: 74,16 2013: 75,65 2014: 77,54 2015: 75,78 2015: 75,10

Vår vision med fjärrvärme Att vår fjärrvärme-produktion till 100% ska baseras på spillvärme och icke fossila bränslen Redan idag utgör spillvärme och biobränsle 95% av produktionsmixen Som driftel till våra anläggningar använder vi vindkraftel

Aktuellt 2016-2018 Vi ansluter nya fjärrvärmekunder med ungefär 1-2 GWh per år vilket motsvarar 50-100 villor. Vi har konverterat oljepannor i Ludvika till vegetabilisk bioolja Nya personalutrymmen vid Lyviksverket Förnyelse av Lyviksverket i Ludvika Ny produktion i Fagersta Spillvärme i Grängesberg Förlänga livslängden på våra anläggningar Söka nya bränslealternativ och därmed erhålla ökad flexibilitet

Pågående projekt

Pågående Projekt Planerad spärrfilterinstallation vid Lyvik

Servicekund fjärrvärme Servicekund erbjuds funktions- och täthetskontroll samt energiuppföljning av fjärrvärme-centralen en gång per år till en fast kostnad per år och anläggning Nödvändiga justeringar och reparationer utförs efter samråd med kunden Personal i beredskap vid våra produktionsanläggningar året runt Nås dygnet runt vid akuta fel i fjärrvärmecentralen http://www.vbenergi.se/priser_tjanster/fjarrvarme/servicekund.aspx

Servicekund fjärrvärme Servicepriser 2017 inkl. moms  För den årliga funktionskontrollen och möjligheten att få snabb hjälp av oss vid driftstörningar är priset 2 500 kr per år (fördelas på 12 månader).   För löpande arbeten förutom den årliga funktionskontrollen, såsom felsökning och reparationer är priset 690 kr per timme under normal arbetstid vardagar 07.30-16.00. 863 kr per timme vardagar 16.00–20.00 och 1035 kr per timme under övrig tid. För utbytesdelar och rep. mtrl. debiteras ni enligt VB Energis egenkostnad. Måste annan firma anlitas för reparationer debiteras ni deras priser. http://www.vbenergi.se/priser_tjanster/fjarrvarme/servicekund.aspx

Nu även serviceavtal till villakunder! Det lönar sig att göra en återkommande översyn av fjärrvärmecentralen för att trimma den, hitta och förebygga fel etc. Vi erbjuder förebyggande underhåll Vårt åtagande som servicen omfattar är fastighetens fjärrvärmecentral vilket består av värmeväxlare med ingående ventiler, reglerutrustning, pumpar och övrig armatur. Protokollföring Förutom kontrollen vartannat år har ni möjlighet att kontakta oss för att få hjälp med att åtgärda fel och göra justeringar i fjärrvärmecentralen.

Servicekund - Fjärrvärme (villa) Servicepriser 2017 inkl. moms • För funktionskontrollen vartannat år med förebyggande underhåll och möjligheten att få snabb hjälp av oss vid driftstörningar är priset: 875 kr per år (fördelas på 12 månader). • För löpande arbeten (förutom kontrollen vartannat år), såsom felsökning och reparationer är priset: 690 kr per timme under normal arbetstid vardagar mellan 07.30-16.00. 863 kr per timme vardagar mellan 16.00–20.00 och 1035 kr per timme under övrig tid. • För utbytesdelar och rep. mtrl. debiteras ni enligt VB Energis egenkostnad. • Måste annan firma anlitas för reparationer debiteras ni deras priser.

Frågor, funderingar och diskussion