”Att göra en Albin” Ett tjänstedesign projekt för bättre handhygien.

En presentation över ämnet: "”Att göra en Albin” Ett tjänstedesign projekt för bättre handhygien."— Presentationens avskrift:

1 ”Att göra en Albin” Ett tjänstedesign projekt för bättre handhygien

2 TILLVÄGAGÅNGSSÄTT Customer Journeys Touchpoint matrix Shadowing Contextual Interviews Intervjuer Desktop walkthrough

3

4

5

6

7 PROBLEM...

8

9

10

11

12 ICKE SJUKVÅRDSPERSONAL Anhöriga Transportörer ”Vaktmästare”

13 Hur kan man grafisk/visuellt göra handspritstationer synligare och göra dem mer lättillgängliga för läkare, övrig sjukpersonal, patienter och besökare?

14

15

16 IDÉGENERERING om hur ett föremål kan göras synligare i en miljö utan att ändra dess egna färger eller former.

17 Workshop

18

19 KONCEPT

20 Hur kan man visualisera spritstationer?

21 Hur ska spritstationerna placeras?

22

23

24 43 nya dispensrar Färg till 10 linjer (golvbredd x 300 x 1500 (mm)) 20 affischer Direkt kostnader för konceptet

25 Möjliga vinster av konceptet Minskad smittspridning  Minskade kostnader pga. VRI Ökad användning av handdesinfektionsmedel Bättre följsamhet av hygienrutiner

26 Reflektioner kring mitt arbete från mig själv, sjukhuset och landstinget Multidisciplinära samarbeten Holistiskt perspektiv Patientorienterade tjänster ”Vården är mogen för förändringar” - Anna-Carin Edström, Verksamhetsutvecklare opererande specialiteter ”Jag tror att dessa projekt kan enkelt identifiera brister i rutinerna ” - Ann-Marie Gustavsson Hygiensjuksköterska på Smittskydd, CSK ”Det är en oerhört viktigt att få andras ögon på vårdens verksamhet där man inte redan har en förförståelse. Det är en viktig del av vårdens kvalitetsutveckling” - Ann-Kristin Duvevik, Verksamhetsutvecklare Ortopedkliniken, CSK Co-design

27 VAD HÄNDE EFTERÅT...?

28 FRÅGOR?

29 Tack för mig! Albin Andersson albin.andersson@innovateu.se +46762080857