Arbetsmiljöarbete Service- och bemötande

En presentation över ämnet: "Arbetsmiljöarbete Service- och bemötande"— Presentationens avskrift:

1 Arbetsmiljöarbete Service- och bemötande
Del 2 Hösten 2013

2 Börja med att se detta korta filmklipp!
Filmklippet är ett klipp som företaget Värdskapet har lagt ut på Youtube och som handlar om värdskap i arbetet. Du når länken när du startar bildspelet.

3 Vad menar vi med respektfullt bemötande på vår arbetsplats?
Brainstorma runt begreppet

4 Vid nästa medarbetarundersökning har vår arbetsplats/enhet nått värde 100?
- Vad har hänt? 1. Skriv anonymt på gula lappar vad av detta kan jag/vi börja göra i morgon? 2. Sammanställ de gula lapparna 3. Vad är ditt nästa steg? Hur vill du vara med och bidra? Ta en minut tyst för dig själv och fundera 4. Kom överens om ett gemensamt förhållningssätt

5 Stöd- och fördjupningsfrågor
Vad betyder ett välkomnande förhållningssätt hos oss? Hur ska vi leva värdskap och vara goda värdar för varandra – välkomna varandra ? Hur gör du på jobbet för att få en arbetskamrat, kollega att känna sig välkommen i mötet med dig? När känner jag mig välkommen på min arbetsplats? Hur skulle du beskriva din känsla av att vara välkommen? Hur förmedlar jag till chef och arbetskamrater om jag inte känner mig respektfullt bemött – goda exempel Vilket ansvar tycker du att en kollega har som ser en arbetskamrat ge ett dåligt bemötande? Vilket samband finns mellan stress och bemötande? Hur påverkas dina bemötanden då du är stressad

6 Hur håller vi det vi beslutat oss om vid liv?