Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 1 Välkommen på pressträff om Försäkringskassans förslag för minskat krångel 12 april.

En presentation över ämnet: "Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 1 Välkommen på pressträff om Försäkringskassans förslag för minskat krångel 12 april."— Presentationens avskrift:

1 Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 1 Välkommen på pressträff om Försäkringskassans förslag för minskat krångel 12 april 2012 Medverkande: Dan Eliasson, generaldirektör Birgitta Målsäter, försäkringsdirektör

2 Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 2 Försäkringskassans förslag för minskat krångel Svar på regeringsuppdrag om förenklingsarbete 12 april 2012

3 Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 3 Vad har vi gjort? Försäkringskassan får varje år in mängder med kundsynpunkter. Utöver det samlar vi in förbättringsförslag genom kampanjer, undersökningar med mera. Vi har lyssnat och har bland annat • utvecklat e-tjänster, • tagit fram kundtjänst på Facebook och • öppnat en telefonkundtjänst med 10 olika språk.

4 Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 4 Förenklingsuppdraget Vi har också fått in många bra förslag där lagreglerna behöver ändras för att de ska kunna genomföras. Därför är vi glada över att vi har uppdraget från regeringen att identifiera förenklingar av betydelse • för kunderna • och för den praktiska hanteringen av ärenden och lämna förslag på de regeljusteringar som krävs. Vi lämnar nu vår rapport med ett trettiotal förslag som gör att det blir lättare att göra rätt.

5 Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 5 Enklare för föräldrar Vi får in många kundsynpunkter om att det är krångligt att ta ut tillfällig föräldrapenning (vabba). Så här fungerar det för föräldrar idag:

6 Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 6 Vi vill därför • ta bort anmälningskravet för tillfällig föräldrapenning • ta bort intyget om frånvaro vid barns sjukdom.

7 Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 7 Enklare för sjuka För att göra det enklare för sjuka föreslår vi: • Att de som inte är anställda en får vecka på sig att sjukanmäla sig till Försäkringskassan. • Att kravet på ny ansökan efter ett års sjukskrivning tas bort.

8 Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 8 Enklare bostadsbidrag Vi föreslår att bostadstillägg för de som har sjuk- eller aktivitetsersättning och bostadsbidrag slås ihop till ett nytt enklare bostadsbidrag. Dessutom vill vi: • att bidraget ska beräknas utifrån schabloner. På så sätt kommer det bli lättare att ansöka. • införa en snabbare avstämning. På så sätt går det snabbare för kunden att få besked om han eller hon behöver betala tillbaka pengar. • ta bort kravet på ny ansökan varje år.

9 Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 9 Enklare för föräldrar och när- stående i vissa svåra livssituationer I riktigt svåra situationer måste kontakten med Försäkringskassan fungera problemfritt. Vi föreslår därför: • Att kravet på anmälan om närståendepenning tas bort och att det räcker med en ansökan. • Att det ska vara möjligt att för en förälder att vara hemma från sitt arbete med ersättning för att ta hand om ett friskt barn, om den andra föräldern måste vara på sjukhus med det andra barnet. • Att föräldrarna som mist sitt barn ska få längre tid på sig att ta ut de tio dagarna med tillfällig föräldrapenning. Idag kan de ta ut dagarna senast 30 dagar efter att barnet har avlidit. Vi vill öka det till 90 dagar.

10 Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 10 Enklare för personer med funktionsnedsättning Vi föreslår att den som har personlig assistans får möjlighet att fördela beviljade assistanstimmar över en längre tidsperiod. • Idag stäms behovet av varje halvår och kunden kan bli återbetalningsskyldig. • Vi vill ha avstämning först efter ett år. På så sätt blir stödet mer flexibelt för den som har olika behov under olika delar av året.

11 Försäkringskassans förslag för minskat krångel • 2012-04-12 • Sida 11 Sammanfattning • Försäkringskassan har lämnat in ett trettiotal förbättringsförslag till regeringen. • Vi hoppas att förslagen genomförs så snart som möjligt. • Vi kommer att arbeta vidare med förenklingsarbete i syfte att möta människors ständigt utvecklade behov.