Uppdrag IT-universitet 2018

En presentation över ämnet: "Uppdrag IT-universitet 2018"— Presentationens avskrift:

1 Uppdrag IT-universitet 2018

2 Bakgrund Årligen återkommande varje höst sedan 2017
Kurs: Tillämpad IT management Samarbete med IT-universitetet Fråga skickades ut till kommunerna under hösten om att inkomma med förslag till uppdrag Förslag till uppdrag 5/19/2019

3 Uppdrag AI och Robotisering Robot Process Automation
Kommungemensam support Modellering och simulering 5/19/2019

4 AI och Robotisering Hur kan AI och robotisering påverka arbetsuppgifter, inom kommunal verksamhet? Bot Djupinlärning Maskininlärning AI Neurala nätverk Robotstyrd processautomation Algoritm Autonoma system 5/19/2019

5 AI och Robotisering Möjligheter Risker/problem
Öka attraktionskraft för yrken AI kan bemöta olika former och behov AI kan används i skolan AI kan gå igenom stora mängder data Människor blir mer positivt inställda till teknik AI är ett outvecklat område Brist på kompetens Begränsad datatillgång Etiska frågor AI och robotar saknar verklig empati 5/19/2019

6 AI och Robotisering Evondos läkemedelsrobot Aifloo smart armband Case
Intervjuade kommuner: Kalmar, Skellefteå, Helsingborg och Karlstad Man har inte kommit så långt men är nyfikna på tekniken Använda AI-plattformar (IBM Watson mm) Kommunintervju AI saknar empati Kan användas för individanpassad utbildning Kan användas för att identifiera kunskapsnivå Expertintervju 1: Utbildning – Sofia Serholt Användningsområde 1: Diagnostik Användningsområde 2: Individanpassad vård Användningsområde 3: Logistik Expertintervju 2: Omsorg – Lars Lindsköld 5/19/2019

7 AI och Robotisering Införa AI där det lämpar sig bäst
Samarbete och involvering av användare Datagenererade lösningar att bygga vidare på Vara realistisk Anpassa till verksamheten och skaffa erfarenhet Skapa förutsättningar för förändring och dialog Rekommendationer 5/19/2019

8 Robot Process Automation
När man behöver mata in i flera system Präglas i dagsläget av den mänskliga faktorn När processen kan brytas upp i entydiga regler Processen behöver minimalt mänskligt ingripande Processen bör kräva minimal undantagshantering När kan RPA tillämpas? 5/19/2019

9 Robot Process Automation
Införa AI där det lämpar sig bäst Samarbete och involvering av användare Datagenererade lösningar att bygga vidare på Vara realistisk Anpassa till verksamheten och skaffa erfarenhet Skapa förutsättningar för förändring och dialog 5/19/2019

10 Robot Process Automation
Undvik undantagshantering Analysera och evaluera om lösning kan implementeras direkt i RPA-tjänsten Uddevalla Orderhantering Viktigt med standardisering för en process ASSA Abloy Kartlägg och förstå processen Viktigt att äga implementation, drift och underhåll Trelleborg 5/19/2019

11 Kommungemensam support
Webbenkät Intervju med systemförvaltare Intervju med referenskommuner Metod 5/19/2019

12 Kommungemensam support
80 svar Hälften svarade att de skulle se fördelar med en kommungemensam support. Webbenkät systemförvaltare 4 personer i Kungsbacka kommun Intervju med systemförvaltare Järfälla och Örebro Intervju med referenskommuner 5/19/2019

13 Kommungemensam support
Högre effektivitet Mindre sårbarhet vid sjukfrånvaro Ökad tillgänglighet för support Fördelar Brist på kompetens Längre svarstider på grund av bristande kunskap Risk att tappa personlig kontakt med användarna Nackdelar 5/19/2019

14 Klustersupport Lägre krav på kunskap inom många verksamhetsområden
Specialistkunskap Fördelar Sårbarhet vid sjukfrånvaro Risk för mer arbetsbelastning för vissa kluster Nackdelar 5/19/2019

15 Simulering och modellering
En representation av verkliga processer eller system Modell Går ut på att studera driften av modellen genom att simulera fram olika scenarios Stokastisk Deterministisk Simulering Ett utfall av en specifik simuleringsiteration Scenario 5/19/2019

16 Tre metoder för simulering
5/19/2019

17 Tre ändamål med simulering
5/19/2019

18 Simulering och modellering
Modellering och simuleringkompetens Matematik Djup förståelse kring modelleringsmetoder Kompetens inom modellering- och simuleringsverktyg Kompetens inom modellering av komplexa system Programmeringkompetens för valt simuleringsverktyg Kontextkunskap Djup förståelse kring kontexten som skall simuleras 5/19/2019

19 Simulering och modellering
Finns stor potential för offentlig verksamhet med modellering och simulering Kompetensen är avgörande Transparens Gemensamma modellbibliotek Tips på kontakt: Björn Johansson 5/19/2019