Artvise & Kalix Tele24 Högloftet 25 april 2018 Roland Pihlström 070 – 719 90 00 roland.pihlstrom@kalixtele24.se.

En presentation över ämnet: "Artvise & Kalix Tele24 Högloftet 25 april 2018 Roland Pihlström 070 – 719 90 00 roland.pihlstrom@kalixtele24.se."— Presentationens avskrift:

1 Artvise & Kalix Tele24 Högloftet 25 april Roland Pihlström 070 –

2 Ni klarar inte alla situationer och tillgänglighetsmål själva

3 Ni klarar inte alla situationer och tillgänglighetsmål själva Kombinera egen bemanning med back up från Kalix Tele24

4 Ni klarar inte alla situationer och tillgänglighetsmål själva Kombinera egen bemanning med back up från Kalix Tele24 Välj absolut inte ”grannen” som back-up

5 Så här fungerar det……

6

7 IP Företag/ Myndighet 1 Företag/ Myndighet 2 Företag/ Myndighet 3 Företag/ Myndighet 4 Hos Kalix Tele24: Produceras i Kalix Tele24s ordinarie produktionssystem. Ingen brandväggssetup behövs. Tillgång till dedicerade resurser och/eller hela produktionskapaciteten. Hos Kund: Specialutvecklad webbaserad lösning för Kalix Tele24. Öppna åtkomst till Artvise via webbläsare. Ingen brandväggssetup behövs.

8 Medborgarcenteragent på distans
Ger högkvalitativ tillgänglighet och bekymmersfrihet tack vare: - inget krav på volymprognos - ingen bokning av kapacitet - ingen sjukfrånvaro hantering - inget utbildningsansvar över tiden - att det bygger bort störningskänslighet (teknik, hot, väder, olycka etc) - att det finns hög/obegränsad kapacitet tack vare skalbarhet i produktion - att det är dygnsobegränsat tack vare 24/7 produktion - att det kan pendla mellan helentreprenad eller overflow, eller kväll/natt/helg

9 Kundcase Täby Kommun

10 Alexandra Falke, Kontakcenterchef
070 –

11 Välkommen till vår monter så berättar vi mer!