T Välkommen till REKO.

En presentation över ämnet: "T Välkommen till REKO."— Presentationens avskrift:

1 t Välkommen till REKO

2 Agenda för REKO Presentation av VB Energi Vad är Reko
Svensk Fjärrvärme – Fjärrvärme lägger grunden för ett hållbart samhälle NKI fjärrvärme Nya kunder Prisjustering 2017 Vad kan Du som kund utläsa på fakturan? Våra fjärrvärmeanläggningar Årets Produktionsmix Miljövärden Aktuella projekt Nu även serviceavtal till villakunder Vad kan Du som kund själv göra på din anläggning! Frågestund

3 VB Energi ägs av

4 VB Kraft ägs av

5 Företagsstruktur VB Elnät och VB Elförsäljning är dotterbolag som ägs av Västerbergslagens Energi AB. VB Kraft är ett systerbolag till VB Energi

6 VB Energi 62 anställda Omsätter årligen ca 500 miljoner kronor
1,0 TWh elöverföring i vår nät 245 GWh (normalår) försåld värme 83,5 GWh medelårsproduktion av vattenkraft 320 GWh såld el

7 Vad innebär det för kunden?
REKO fjärrvärme VB Elnät och VB Elförsäljning är dotterbolag som ägs av Västerbergslagens Energi AB. VB Kraft är ett systerbolag till VB Energi Vad innebär det för kunden?

8 Vad innebär REKO för dig som kund
Får tydligare och mer lättillgänglig information. Du får bättre inblick i vad fjärrvärmeleverantören gör och kan ställa frågor om verksamheten Lättare kunna jämföra fjärrvärmen med de uppvärmningsalternativ som finns på värmemarknaden. Att vi VB Energi lever upp till högt ställda krav på öppenhet, jämförbarhet och förtroende Trygghet för kunden

9 Fjärrvärme lägger grunden för en hållbart samhälle

10 Nöjd Kund Index - fjärrvärme
Kundgrupp: Fjärrvärme GAP Profil 2014/2015/2016 skala 1-5

11 Nöjd Kund Index - fjärrvärme
Absoluta Styrkor Fjärrvärme enligt våra kunder Bemötande Hjälp vid störning Kompetens Tillgänglighet Förbli kund

12 Nya kunder DollarStore i Ludvika och Gamla EM möbler
Opus Bilprovning i Ludvika Våren 2017 kommer även den nya Marnässkolan och ICA Kvantum att anslutas till vårt fjärrvärmenät Sandberg & Söner mekaniska verkstad i Fagersta Storköket i Fårboområdet i Fagersta skall anslutas till vårt fjärrvärmenät när det står klart under 2017 Fyra småhus har anslutits under 2016 I Norberg ska Elsa Anderssons Konditori anslutas efter återuppbyggnad efter branden

13 Vår prispolicy Konkurrenskraft i jämförelse med alternativen
Långsiktig stabilitet

14 Prisjustering 2017 Vi höjer inte priser till våra normalkunder 2017
Förnyelse och effektivisering på värmeverken Minskat prishöjning på bränsle, samt bränsleoptimering För våra industrikunder höjs priset med en procent

15 Vad kan Du som kund utläsa på fakturan

16 Våra fjärrvärmeanläggningar

17 Våra fjärrvärmeanläggningar

18 Våra fjärrvärmeanläggningar

19 Våra fjärrvärmeanläggningar

20 Fjärrvärme Produktionsmix

21 Fjärrvärme Ludvika

22 Produktionsmix Fagersta

23 Fjärrvärme Grängesberg

24 Miljön inne och ute är viktig
för oss och våra kunder! VB Energi har ett starkt fokus på miljöfrågor för att ta ansvar för en positiv utveckling i området och möta kundernas krav på energi med låg miljöpåverkan. Vi är certifierade enligt ISO – en internationell standard som rör ledningssystem för miljö. Vi är även arbetsmiljöcertifierade enligt OHSAS

25 Miljöindex VB Energi Skala 0-100 VB Energi Miljöindex 2009-2016
2009: 73, : 71, : 74, : 74, : 75, : 77, : 75, : 75,10

26 Vår vision med fjärrvärme
Att vår fjärrvärme-produktion till 100% ska baseras på spillvärme och icke fossila bränslen Redan idag utgör spillvärme och biobränsle 95% av produktionsmixen Som driftel till våra anläggningar använder vi vindkraftel

27 Aktuellt Vi ansluter nya fjärrvärmekunder med ungefär 1-2 GWh per år vilket motsvarar villor. Vi har konverterat oljepannor i Ludvika till vegetabilisk bioolja Nya personalutrymmen vid Lyviksverket Förnyelse av Lyviksverket i Ludvika Ny produktion i Fagersta Spillvärme i Grängesberg Förlänga livslängden på våra anläggningar Söka nya bränslealternativ och därmed erhålla ökad flexibilitet

28 Pågående projekt

29 Pågående Projekt Planerad spärrfilterinstallation vid Lyvik

30 Servicekund fjärrvärme
Servicekund erbjuds funktions- och täthetskontroll samt energiuppföljning av fjärrvärme-centralen en gång per år till en fast kostnad per år och anläggning Nödvändiga justeringar och reparationer utförs efter samråd med kunden Personal i beredskap vid våra produktionsanläggningar året runt Nås dygnet runt vid akuta fel i fjärrvärmecentralen

31 Servicekund fjärrvärme
Servicepriser 2017 inkl. moms  För den årliga funktionskontrollen och möjligheten att få snabb hjälp av oss vid driftstörningar är priset kr per år (fördelas på 12 månader). För löpande arbeten förutom den årliga funktionskontrollen, såsom felsökning och reparationer är priset 690 kr per timme under normal arbetstid vardagar kr per timme vardagar 16.00–20.00 och 1035 kr per timme under övrig tid. För utbytesdelar och rep. mtrl. debiteras ni enligt VB Energis egenkostnad. Måste annan firma anlitas för reparationer debiteras ni deras priser.

32 Nu även serviceavtal till villakunder!
Det lönar sig att göra en återkommande översyn av fjärrvärmecentralen för att trimma den, hitta och förebygga fel etc. Vi erbjuder förebyggande underhåll Vårt åtagande som servicen omfattar är fastighetens fjärrvärmecentral vilket består av värmeväxlare med ingående ventiler, reglerutrustning, pumpar och övrig armatur. Protokollföring Förutom kontrollen vartannat år har ni möjlighet att kontakta oss för att få hjälp med att åtgärda fel och göra justeringar i fjärrvärmecentralen.

33 Servicekund - Fjärrvärme (villa)
Servicepriser 2017 inkl. moms • För funktionskontrollen vartannat år med förebyggande underhåll och möjligheten att få snabb hjälp av oss vid driftstörningar är priset: 875 kr per år (fördelas på 12 månader). • För löpande arbeten (förutom kontrollen vartannat år), såsom felsökning och reparationer är priset: 690 kr per timme under normal arbetstid vardagar mellan kr per timme vardagar mellan 16.00–20.00 och 1035 kr per timme under övrig tid. • För utbytesdelar och rep. mtrl. debiteras ni enligt VB Energis egenkostnad. • Måste annan firma anlitas för reparationer debiteras ni deras priser.

34 Frågor, funderingar och diskussion