Crisis & Media Training

En presentation över ämnet: "Crisis & Media Training"— Presentationens avskrift:

1 Crisis & Media Training
SUHF – Rektorsprogrammet

2 Presentation Lars-Ove Wennblom Peter Norburg Rolf Wrangnert
VD och ägare till CMA Crisis Management Academy AB Krisrådgivare och kristränare Peter Norburg Seniorkonsult inom CMA Crisis Management Academy AB Rådgivare inom området chefs- och medarbetarstöd Rolf Wrangnert

3 Agenda Kristräning Uppsummering – lärdomar och erfarenheter Lunch
Medieträning Uppsummering – lärdomar erfarenheter Konflikten inom mig själv när det ”blåser snålt” Vår enkla modell De viktigaste lärdomarna

4 Kristräning - förutsättningar
Ni är ledningen på Högskolan i Mittstad Ni skall nu utse relevanta roller t ex rektor, prorektor etc Ni skall agera, fatta beslut, lösa problem etc Spela med

5

6 ? Polisen kontaktar er Hur hanterar ni detta?
L-O Wennberg, Rikskriminalpolisen, kommer till er och vill ha omedelbar hjälp när det gäller ytterligare gripanden. Gäller två adjunkter som är skäligen misstänkta i barnpornografihärvan. Husrannsakan sker också i tjänsterum som används av professorn och adjunkterna. ? Hur hanterar ni detta?

7 Anställd på IT-avdelningen
Orolig anställd som varit polisen behjälplig vid husrannsakan meddelar att det fanns en ganska stor mängd barnpornografi i både professorns och adjunkternas arbetsdatorer. Det är också säkerställt att barnpornografi spridits via högskolans datorer. ? Hur hanterar ni detta?

8 ”Professorer och adjunkter vid Högskolan i Mittstad har utnyttjat högskolans datorer för att sprida barnpornografiskt material. Högskolan har underlåtit att agera trots att detta enligt uppgift upptäckts av skolans IT-avdelning. ”

9 ? Student larmar Hur hanterar ni detta?
En student på högskolan kontaktar ledningen och berättar att han haft professorn som handledare under sin C-uppsats. Berättar att han sett professorn och adjunkterna vid upprepade tillfällen ägna sig åt ”äckliga saker” och beskriver hur professorn släckt skärmen när han kom på dem. ? Hur hanterar ni detta?

10 Anställd på lärarutbildningen
En anställd som ingår i planeringskommittén för den stora banketten som ska gå av stapeln nästa vecka hör av sig. Högskolan i Mittstad har vunnit priset ”Sveriges bästa lärarutbildning” Bland de inbjudna till banketten finns ledande personer från Universitetskanslerämbetet och politiker. Prinsessan Victoria och Prins Daniel har också tackat ja till att komma Hon undrar nu hur vi ska göra med banketten och mottagandet av priset med tanke pedofilskandalen? ? Hur hanterar ni detta?

11 Tjänsteman vid utbildningsdepartementet
Är irriterad över det som hänt – Sverige stoppar in miljoner i extra forskningsanslag inom olika områden bl a vårdforskning och utbildningsforskning. Inför 2014 har ni erhållit 10,6 miljoner och så uppdagas denna skandal, det är inte bra. Den gripne professorn och de två adjunkterna är ju också djupt involverade i den utbildnings-vetenskapliga konstruktionen SuBER (Subject Based Educational Research) vid Högskolan i Mittstad. Jag kräver nu en skriftlig redogörelse kring hur pedofili och annat kunnat pågå utan upptäckt? ? Åtgärder och budskap?

12 ? Personalfunktionen Hur hanterar ni detta?
Många anställda vid högskolan har sjukskrivit sig. De blir bombarderade med frågor från bekanta, anhöriga osv. De skäms över att vara anställda på skolan och bli misstänkliggjorda. Sjukskrivningarna innebär problem, föreläsningar etc. måste ställas in. ? Hur hanterar ni detta?

13 Journalist från Expressen
Har fått reda på att en av adjunkterna suttit anhållen för sexuellt ofredande för 5 år sedan. Han hade släppts då eftersom ”brott ej kunde styrkas”. Nu är samma person inblandad i något liknande igen Visste ni om detta? Hur kontrollerar ni personers pålitlighet vid anställning? ? Vad ger ni för svar?

14 Just nu: En av adjunkterna satt anhållen för sexuellt ofredande för fem år sedan
”Nu är samma person an-hållen igen för samma typ av brott. Kontrollen av dom som skall utbilda våra ungdomar är vad Expressen erfar totalt obefintlig ”

15 Partneruniversitet hör av sig
Rektor för partneruniversitetet i Xingbo, Kina, hör av sig och vill ha upplysningar om skandalen. De är tveksamma till fortsatt samarbete. De är rädda att ett fortsatt samarbete kan påverka deras rykte och anseende. ? Hur hanterar ni detta?

16 ? Bloggar Hur hanterar ni detta?
Vid en undersökning av vad som sägs på bloggar och forum rapporterar en extern konsult att tonläget är mycket negativt och skadligt för Högskolan i Mittstads varumärke. Den generella bilden tycks vara att ingen vill plugga lärarutbildningen på ”peddouniversitetet”. ? Hur hanterar ni detta?

17 ? Avhopp från program Hur hanterar ni detta?
Ett stort antal avhopp från program och kurser har skett. Enligt ansvarig för Lärarprogrammet på högskolan finns det ett tydligt samband mellan avhoppen och den avslöjade pedofilskandalen. Kurssamordnaren har också märkt ett klart minskat intresse av att studera vid Högskolan i Mittstad. ? Hur hanterar ni detta?

18 Uppsummering av övningen
Lärdomar och erfarenheter

19 Hanteringsmässiga grundprinciper
Ta ansvar som ledning Vem gör vad, när och hur? Fatta beslut Var proaktiva - vad finns runt hörnet Lägg korten på bordet - m a o dölj inte sanningen med lögner eller undvikande ”floskler” Tydliga, ärliga och raka budskap både internt som externt Vilka är dom viktiga intressenterna? Visa empati

20 Grunden i crisis management

21 Orsaken till de mest frekventa kriserna
Åtal för grovt mutbrott kring nationalarenan Åtal för grovt mutbrott kring nationalarenan

22 Medieträning Praktiska detaljer kring upplägget
Ni kommer att tränas praktiskt framför kamera Ni som inte tränas gör noteringar och reflektioner När alla tränats görs en uppsummering – vi spelar upp intervjuerna och resonerar tillsammans Konsultteamet fyller på med praktisk råd och tips Konflikten inom mig själv när det ”blåser snålt” - vi presenterar erfarenheter från verklighetens krissituationer och resonerar tillsammas Helhetssynen när det gäller krishantering – vi presenterar vår enkla modell som hjälpt många Nu fångar vi och noterar de viktigaste lärdomarna från dagens övningar

23

24

25

26

27 Uppsummering Intervjuerna spelas upp och vi resonerar och reflekterar kring era ageranden och uppträdanden Delger lite kring ”best practice”

28 Tips och råd inför intervjuer
När du blir kontaktad av media via telefon eller att de oannonserat dyker upp – köp dig tid! Gå inte in i något oförberedd Fråga vad intervjun kommer att handla om När det är dags………..! Ta initiativet till vad du tycker att intervjun skall genomföras Se till att du känner dig bekväm i platsvalet, att t ex stå i ett hörn gör att du ser aningen pressad ut

29 Tips och råd under intervjun
Var faktaorienterad – vid oklarheter be att få återkomma Ta initiativet Var sanningsenlig – ljug aldrig Spekulera inte och skyll inte på andra Gör det enkelt Prioritera budskap Var tydlig och fast Samarbeta med media Ta chansen att lyfta fram något positivt

30 Konflikten inom oss själva

31 Helhetssynen crisis management

32 De viktigaste lärdomarna