Johan Edgren Kommunikatör, gatukontoret, Malmö stad 27 februari 2014 Kommunikation kring Citytunneln

/ AM E/IN FO

kommunikation

Citytunneln tals grannar Sex års bygge mitt i city Störningar Tunnelbygge är oroväckande Oklar finansiering Politiskt projekt Abstrakt nytta …

Citytunneln Mänsklig länk Inget byggprojekt

Citytunneln Tekniskt projekt Miljöprojekt Informationsprojekt

VARFÖR INFORMATION? acceptans för Citytunneln skapa en sådan inställning till projektet att det ger bästa möjliga villkor – tekniskt och ekonomiskt

GUIDER Informationsavdelningen INFORMATIONSCHEF INFORMATIONS- ASSISTENT REDAKTÖR UTSTÄLLNINGS- ANSVARIG BYGG- INFORMATÖR GUIDER BYGG- INFORMATÖR

Informationssamarbete Citytunneln Malmö stadSkånetrafiken Banverket JernhusenSJ

Varifrån hämtar du din kunskap om Citytunneln?

Media är en viktig kanal för att trovärdigt nå ut med information. Därför skall kontakter med medias representanter prioriteras. Informationsavdelningen skall alltid informeras vid kontakter med media. Ur projekthandboken:

Vägar till media – Malmö stad Pressmeddelande Presskonferenser Pressträffar Nyheter på hemsidan Informationsblad Tips Personliga kontakter

Vägar till media - Citytunneln Pressmeddelande Presskonferenser Pressträffar Nyheter på hemsidan Nyhetsbrev Tips Personliga kontakter

INGENJÖREN JOURNALISTEN

Konsult: Borstahusen Förebyggande information Informationsbrev i brevlådan Byggskyltar Informationsmöten Personliga kontakter

Förebyggande information Nyhetsbrev Informationsbrev - direkt information i brevlådan -flygblad -information vid temporär arbetsplats Anslagstavlor Byggplank, utsiktsplattformar etc. Broschyrer och liknande Informationsmöten Öppet hus Personliga kontakter Utställning, studiebesök

/ AM E/IN FO Utsiktsplattformar

Skånska Dagbladet

/ AM E/IN FO Utställning i city

Klagomålshantering Jour med 020-nummer dygnet runt Jourpersonal tillgänglig dygnet runt Registrering av klagomål digitalt

Information i etapper till boende längs borrningssträckan Totalt fick hushåll information200 meter från vardera tunnelrörTvå utskick, ett för varje borrmaskin14 dagar före ankomst Tunnelborrning nov-06 – april-08

Synpunkter och klagomål – Tunnelborrning – Totalt 29 inkomna synpunkter på TBM 10 synpunkter på arbetstågen Sömnsvårigheter, skakningar och vibrationer, stomljud etc. Påverkan i tid – max tre dygn Elva hotellnätter fördelade på fem personer

Varifrån hämtar du din kunskap om Citytunneln?

BOENDE VID TRIANGELN Varifrån hämtar du din kunskap om Citytunneln?

Får du information om vad som händer med byggandet av Citytunneln?

Tar du del av informationen?

Känner du dig informerad om det som händer kring byggandet av Citytunneln?

Vilket sammanfattande förtroende har du för Citytunneln?

Vad är din generella inställning till Citytunneln?

Kan du trots din inställning acceptera att Citytunneln byggs?

Stora infrastrukturprojekt på gång MalmöExpressen Spårvagn Malmöringen 8 Million City – höghastighetståg Oslo - Köpenhamn Öresundsmetro

”Sveriges bästa stadsbusslinje” MalmöExpressen

/ AM E/IN FO Malmöringen Nya hållplatser

KÖPENHAMN-MALMÖ PÅ 15 MINUTER – AVGÅNG VAR FEMTE MINUT

Johan Edgren Tack för uppmärksamheten!