Presentation laddar. Vänta.

Presentation laddar. Vänta.

Mobil Marknadsföring & Kundklubbar Ivar Uttergård Marknadschef.

Liknande presentationer


En presentation över ämnet: "Mobil Marknadsföring & Kundklubbar Ivar Uttergård Marknadschef."— Presentationens avskrift:

1 Mobil Marknadsföring & Kundklubbar Ivar Uttergård Marknadschef

2 Hej Peter! Ikväll Frölunda – HV71. Start: 19:00 Kom före 18:30 och va med i det stora lotteriet som anordnas av Intersport. Vinn en sommarkollektion! Välkommen! Personliga meddelanden till mobilen! Hej, Glöm inte din tid hos ortopeden tisdagen den 27 april klockan 13:00. Välkommen! Artro Clinic

3 Kr Tid Kommunikation och erbjudande Service och value add Dialog och relation TVEKSAMHET SÖKANDE NÖJD AKTIVT LOJAL LOJAL AVHOPP Källa: Connecta AB Bilda en Kundklubb! - Kundlivscykeln styr vilka aktiviteter som ska möta kund

4 Bakgrund, klädkedja i Norden Case Study – Retail - få fler besökare till butiken • Krångligt att registrera sig till kundklubben • Vill förbättra och förenkla kundkommunikationen • Vill få fler kunder in i butiken samt öka ROI (Return On Investment] • Låg hitrate via e-post erbjudande till kundklubbsmedlemmar

5 Tack för din registrering! Visa detta SMS i butiken och få 25% rabatt på valfri vara. Case Study, Lösning– SMS - få fler besökare till butiken STEG 1 – Gör besökaren intresserad! Registrera dig och få 25% rabatt på valfri vara! STEG 2 – Besökaren skickar in ett SMS SMS:a ordet NYKUND till nummer 71160! STEG 3 – Registrering av ny kund Inkommande mobilnummer registreras och matchas mot företagets kunddatabas. STEG 4 - Erbjudande Rabatterbjudande skickas direkt tillbaka till kunden

6 Case Study – Företagets vinst - få fler besökare till butiken • Kundlojaliteten ökar • Kundklubben blir större • Besöksantalet i butik ökar från 2% till 9% • Försäljningen ökar med 4%

7 Internet direkt i mobilen - Demo, WAP länk  

8 Glöm inte SMS:a mamma!


Ladda ner ppt "Mobil Marknadsföring & Kundklubbar Ivar Uttergård Marknadschef."

Liknande presentationer


Google-annonser